93 792 27 62
  • Contacta
  • Llamar ahora Enviar whatsapp
    Publicado el 13/03/19

    Cómo reflejar tu identidad corporativa a través del email



    testviews 173

    ¿Alguna vez has tenido la sensación que tus emails no representan tu marca tanto como querrías? Tal vez haya llegado el momento de replantearte algunos aspectos de tus emails para que reflejen tu personalidad y destaquen en la bandeja de entrada de tus contactos.

    En este artículo vamos a darte algunos consejos y sugerencias sobre cómo asegurarte de que tu identidad corporativa está bien representada y reflejada en tu estrategia de newsletter.

    Identidad corporativa y newsletter, todo lo que necesitas saber

    Mantén un diseño coherente en todos tus mensajes

    Muchas veces, cuando hablamos de email e identidad corporativa nos centramos solo y exclusivamente en newsletter o emails promocionales. Sin embargo, para asegurarte de que tu marca sea fácilmente reconocible en todas tus comunicaciones por correo, asegúrate de que también tus emails transaccionales reflejen tu personalidad.

    Es cierto que los emails de marketing y los transaccionales tienen propósitos diferentes, pero esto no quiere decir que no puedan tener el mismo diseño, ¡todo lo contrario! Mantener un mismo estilo te ayudará a mostrarte como una marca seria y con una identidad muy bien definida y distinguible. Además, es una gran oportunidad para hacer esos emails transaccionales un poco menos aburridos. ??

    Aquí puedes ver como Booking mantiene una coherencia de estilo entre sus emails transaccionales y los emails de marketing automatizados.

    Nuestro consejo: asegúrate de que el estilo de tus emails sea el mismo de tu página web o landing page, de lo contrario solo conseguirás confundir a tus usuarios.

    Elige el tono de voz adecuado

    Tenemos que reconocer que el email es un canal de comunicación muy privilegiado: si podemos entrar en la bandeja de entrada de nuestros contactos es porque ellos mismos nos han dado su permiso y con eso nos demuestran que están (más o menos) interesados en nuestros mensajes.

    Pero también es verdad que las bandejas de entrada se han convertido en un lugar muy competitivo, por tanto tenemos que saber cómo destacar entre la multitud. Uno de los elementos que podemos trabajar para lucirnos, reflejando nuestra identidad de marca, es el tono de voz que utilizamos en nuestros correos. En efecto, la forma de comunicarte con tus clientes (no solo por email, sino también a través de otros canales) te ayuda a diferenciarte de otras marcas y ser recordado por ese estilo que te caracteriza.

    Además, gracias a técnicas de emailing como la segmentación y la personalización, puedes dar a tus campañas de email una voz única e identificable, y al mismo tiempo compartir contenido específico que se adapta a las expectativas y necesidades de tu audiencia.

    Línea de asunto: Bye, Bye, Monday

    Nuestro consejo:

    Cuando trabajes en la voz de tus emails, no olvides poner particular atención a la línea de asunto; este elemento es lo primero que verán tus clientes de tu email y puede tener un papel decisivo para que lo abran.

    Por último, recuerda que la voz de tu marca no se expresa solo con el texto, sino también a través de los elementos visuales que utilices. Piensa en imágenes, emojis, GIFs… todos pueden ayudarte a contar algo sobre ti.

    Resalta tus valores con el storytelling

    El storytelling se ha vuelto muy popular en los últimos años entre los departamentos de marketing, ya que se trata de una forma de comunicación que atrae e involucra al público de una forma más profunda que cualquier otra.

    Contar una historia en tus emails puede ayudarte a crear un vínculo con tus suscriptores y a mejorar el engagement. Aprovecha el storytelling para reforzar tus ideales como marca y mostrar cuáles son los aspectos que te diferencian de la competencia.

    Por ejemplo, la marca de ropa TOMS apoya una iniciativa social en todos sus emails comerciales. En este ejemplo, vemos cómo el lanzamiento de su nueva mochila está ligado a una iniciativa que quiere acabar con el acoso escolar. ¿Quién no querría apoyar a una marca que promueve estos valores?

    Nuestro consejo:
    El contenido generado por usuarios es una buena manera de hacer que los clientes se sientan parte de la historia de tu marca. Pídeles que compartan contigo su experiencia con tu marca o una foto de su producto favorito, y comparte los mejores testimonios en tu newsletter informativa. ¡A tus contactos les encantará!

    Trabaja en equipo

    Puede que nunca te hayas parado a pensarlo, pero crear campañas de email impecables que realmente resalten tu personalidad es definitivamente un trabajo de equipo. En efecto, la colaboración es clave para construir y transmitir tu imagen de marca, tanto en el email como en todas tus acciones de marketing.

    Piensa solo en todas las personas que están involucradas en la creación de una newsletter: desde un responsable de marketing y uno de contenidos, hasta un diseñador e incluso un desarrollador. Asegurarse de que el diseño no se estropee en el proceso o que el contenido se presente de la forma adecuada no es nada fácil.

    Por eso, la comunicación y la coordinación son fundamentales para llevar a cabo un buen trabajo en equipo y, de paso, no enfadar a ningún compañero de trabajo.

    Nuestro consejo:

    Asegúrate de tener un proceso de creación claro y las herramientas adecuadas para que tu equipo pueda trabajar en conjunto en los emails. Ya verás como así reforzar tu identidad de marca será mucho más fácil.

    En resumen

    Sabemos que estás deseando ponerte en práctica estos consejos y crear emails que reflejen la personalidad de tu marca, pero, antes de despedirnos, vamos a hacer un repaso:

    1. Trabaja en el tono de voz de tus emails para que tus contactos te reconozcan nada más leer la línea de asunto de tu correo.
    2. Mantén un diseño coherente en todas tus comunicaciones por email y asegúrate de que tengan la misma línea de estilo que tu web o landing page.
    3. Aprovecha tus emails para contar tu historia y compartir tus valores; esto te ayudará a crear un vínculo con tus contactos.
    4. Asegúrate de que tu equipo tiene las herramientas adecuadas para trabajar en conjunto en los emails y mantener intacta la imagen de la marca.

    ¡Ahora te toca a ti! ¿Cuál es tu estrategia para destacar en la bandeja de entrada de tus clientes? Compártela con nosotros en los comentarios.

    Suscríbete y mantente inspirado
    El autor: Enisa Korance

    Viajera inquieta y apasionada de Marketing Digital, trabajo en el departamento de marketing de Mailjet España.

    Visitar sitio web

    ¿Quieres empezar un proyecto?
    Trabaja con nosotros
    Mantente inspirado con nuestra newsletter
    Mejores cursos de diseño gráfico para 2021
    leer más
    Tendencias en diseño gráfico 2021
    leer más
    Tus datos Si no rellenas tus datos,
    comentarás de forma anónima
    Publicar e inscribirme a la newsletter
    Publicar y no inscribirme a la newsletter
    Recordar datos para comentar rápidamente
    Cuéntame las últimas novedades

    Blog & Proyectos

    Un espacio para todo aquel interesado en diseño web,
    diseño gráfico y marketing online.
    ¿Tienes alguna duda?

    Preguntas frecuentes

    ¿Por qué lo hacéis todo a medida y no utilizáis plantillas?

    Respuesta rápida: Como creativos hacemos todo el diseño web a medida para ofrecer un valor creativo y un diseño único. Como desarrolladores web esto nos deja libres de limitaciones y conseguimos un mejor rendimiento.

    Respuesta elaborada:

    Nuestra filosofía de trabajo ha sido desde siempre, la creación a medida de los proyectos de diseño web que desarrollamos. Esto implica que tanto el diseño como el desarrollo estén hechos a medida. Como diseñadores y como creativos, pensamos que no debería ser de otra forma, por lo que rechazamos de forma rotunda el uso de plantillas en el desarrollo de páginas web. Normalmente utilizamos WordPress como gestor de contenidos, para que el cliente pueda subir sus contenidos a través de un sencillo panel de administración al que tiene acceso mediante usuario y contraseña.

    Gracias a que WordPress es una famosa plataforma para la creación web, muchos estudios se aprovechan del poco conocimiento por parte de sus clientes y crean websites utilizando plantillas prefabricadas que pueden ser adquiridas a bajo coste, únicamente modificando los textos, imágenes, colores, y poco más. En nuestro caso, cada página web que creamos lo hacemos desarrollando nuestra propia plantilla a medida para el proyecto concreto y empezando todo desarrollo con un documento totalmente en blanco, escribiendo cada línea de código.

    Esto nos permite:

    1. Ser totalmente libres y crear todas las funcionalidades que queremos, incluso llevando el proyecto un paso más allá en caso de tener que crear funcionalidades no soportadas por las plantillas. No hay literalmente nada que se nos pueda resistir.
    2. Entregar un trabajo de diseño y desarrollo web totalmente original y con personalidad, adaptado a la imagen de tu marca.
    3. Conseguir un mayor rendimiento, ya que todas las funcionalidades están creadas a medida, sin necesidad de «atiborrar» el la página web de plugins creados por terceros que a menudo pueden dar problemas de incompatibilidades, si no es ahora, en un futuro.
    Si tienes alguna duda, haz clic aquí y te llamaremos para resolverla

    ¿Qué sucede si no me gusta la propuesta de diseño presentada?

    Respuesta rápida: Si la propuesta de diseño web presentada no es la que esperas, presentaremos nuevas propuestas de diseño hasta que quedes 100% satisfecho.

    Respuesta elaborada:

    Normalmente solemos acertar a la primera en el momento de presentar una propuesta de diseño web. Evidentemente siempre hay modificaciones que hacer y que nuestros clientes nos solicitan. Estas modificaciones las hacemos y resolvemos con celeridad. Sin embargo, en los casos en los que la propuesta de diseño web presentada no se ajusta a la línea de que esperaba el cliente, presentamos nuevas propuestas con el objetivo de que quedes 100% contento con el resultado final.

    Si tienes alguna duda, haz clic aquí y te llamaremos para resolverla

    He tenido malas experiencias con otros estudios de diseño, ¿cómo puedo estar seguro de vosotros?

    Respuesta rápida: Nuestra cantidad y calidad en los proyectos de diseño y desarrollo web que hemos llevado a cabo a lo largo de los años nos avalan. Puedes consultar nuestro porfolio de proyectos haciendo click aquí. También puedes consultar los premios que hemos recibido por nuestros proyectos.

    Respuesta elaborada:

    No es poco frecuente que en el momento de aceptar un presupuesto nuestros potenciales clientes se muestren preocupados y nos cuenten historias anteriores que han tenido con otros estudios de diseño y desarrollo web. Desde que los han dejado a medias en el desarrollo web, hasta que el desarrollador contratado ha desaparecido sin dar señales de vida dejando un proyecto sin terminar.

    Llevamos años diseñando y desarrollando páginas web para clientes de todo el mundo. Si nos has pedido presupuesto, imaginamos que esto se debe a que ya has consultado los proyectos que tenemos publicados en nuestra página web. Sin embargo, si aún no lo has hecho, te animamos a que le eches un vistazo con ojo crítico haciendo click aquí y seas tu mismo quien determine si somos o no somos dignos de tu confianza.

    Además de disponer de un inmenso portfolio de proyectos realizados, también podemos añadir a la ecuación el hecho de que hemos sido premiados en numerosas ocasiones por nuestros trabajos de diseño. Haz click aquí para ver los premios y menciones por nuestros trabajos y proyectos de diseño web y gráfico desarrollados.

     

    Si tienes alguna duda, haz clic aquí y te llamaremos para resolverla

    ¿El presupuesto es cerrado o vais a cargar importes extra durante el desarrollo del proyecto?

    Respuesta rápida: El presupuesto es cerrado, siempre que nos ciñamos a lo presupuestado y que el cliente no pida funcionalidades nuevas, además hay que tener en cuenta que: *hosting y dominio, *textos, *traducciones y *fotografías las ofrece el cliente. En caso de necesidad, podemos ofrecer nosotros mismos los puntos anteriores y en todo caso figuraría como punto en los detalles del presupuesto. Nuestra asesoría y guía para cualquiera de estos puntos no tiene ningún tipo de coste.

    Respuesta elaborada:

    Los presupuestos de desarrollo y diseño web que ofrecemos son siempre cerrados, y únicamente serían ampliables (bajo previa aceptación), en el caso de que el cliente nos pidiera una funcionalidad nueva a medio desarrollo, entendiendo como funcionalidad nueva, cambios o añadidos mayores en el funcionamiento de la página web.

    El cliente ofrecerá el *hosting y dominio, los *textos del website, las *traducciones y las *fotografías.

    *El hosting y dominio en caso de no ofrecerlo el cliente, podemos contratarlo con nuestro proveedor habitual, y teniendo en cuenta que el coste correrá a cargo del cliente. Nuestra asesoría y guía para cualquiera de estos puntos no tiene ningún tipo de coste.

    *Los textos del website en caso de no ofrecerlo el cliente, podemos ofrecer nuestro servicio de redacción, y teniendo en cuenta que el coste correrá a cargo del cliente.

    *Las fotografías necesarias para crear el sitio web, en caso de no ofrecerlas el cliente, las compraremos en nuestro banco de imagen habitual, resultando en un coste de 15€ por fotografía, y teniendo en cuenta que el coste correrá a cargo del cliente. Nosotros mismos te haremos la propuesta de fotografías que consideremos que van más en línea con el proyecto. Tu nos tendrás que dar el visto bueno antes de hacer cualquier compra, la cual la asumiremos nosotros y la repercutiremos en la factura del final de proyecto.

    *Las traducciones en caso de no ofrecerlas el cliente, podemos mandarlas a hacer a nuestro proveedor habitual, ofreciendo un precio cerrado según el número de palabras a traducir, y teniendo en cuenta que el coste correrá a cargo del cliente. Nuestra asesoría y guía no tiene ningún tipo de coste.

    Si tienes alguna duda, haz clic aquí y te llamaremos para resolverla

    ¿De principio a fin, qué pasos tiene un proyecto y cual es vuestro método de trabajo?

    Respuesta rápida: Presentaremos las propuestas de diseño web, haremos las modificaciones que nos pidas, Desarrollaremos la página web en nuestro servidor, al cual tendrás acceso para ver el progreso, pondremos el sitio web en vivo. Nuestro trabajo está garantizado, así que cualquier error que se aprecie y que sea responsabilidad del estudio será debidamente solucionado sin ningún coste.

    Respuesta elaborada:

    Fase 1 (Diseño):

    1. Programaremos una reunión o llamada para sentar las bases de tu proyecto y definir todos los puntos a tener en cuenta.
    2. Empezaremos a trabajar en tu proyecto y te presentaremos las primeras propuestas de diseño.
    3. Nos indicarás posibles cambios y modificaciones, los cuales resolveremos con celeridad.
    4. Una vez resueltos los cambios y modificaciones, te presentaremos las versiones finales para poder pasar a la siguiente fase.

    Fase 2 (Desarrollo):

    1. Empezaremos a programar tu página web en nuestro servidor de desarrollo y te iremos mostrando cómo va evolucionando.
    2. Una vez terminada, tu mismo nos podrás indicar posibles cambios y modificaciones menores (generalmente los cambios mayores, suelen darse en la fase de diseño).
    3. Haremos los testeos y comprobaciones previas al colgado de la página web.

    Fase 3 (Puesta en vivo):

    1. Pondremos el sitio web en vivo.
    2. Una vez terminado el proyecto, nuestro trabajo está garantizado así que cualquier error que se aprecie y que sea responsabilidad del estudio será debidamente solucionado sin ningún coste.
    Si tienes alguna duda, haz clic aquí y te llamaremos para resolverla

    ¿Dispondré de algún manual o documentación para poder subir y editar el contenido del sitio? ¿Ofrecéis alguna formación?

    Respuesta rápida: Dispondrás de un manual y además te ofreceremos una formación de forma gratuita.

    Respuesta elaborada:

    Al finalizar el proyecto te entregaremos un manual de uso para que puedas gestionar los contenidos que hayamos definido de los cuales necesitas poder gestionar, tales como proyectos, productos, artículos, etc.

    Además te ofreceremos una sesión de formación de forma gratuita para enseñarte a utilizar el gestor de contenidos.

    Si tienes alguna duda, haz clic aquí y te llamaremos para resolverla
    contacta ahora - 93 792 27 62 - info@codewebbarcelona.com
    Pedir presupuesto
    Me gusta perooo... ¿Te contactamos para
    asesorarte sin compromiso?
    Da un paso al frente. Indícanos tu teléfono o email y te contactamos
    para ayudarte a sentar las bases de tu proyecto.
    ¡Perfecto, pronto nos pondremos en contacto contigo!