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    Publicado el 03/05/18

    Identidad Corporativa, 6 errores que no debes cometer



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    Es muy común encontrar empresas de cierta envergadura con las que puedes quedarte realmente sorprendido por la poca importancia que le han dado o le dan a la Identidad Corporativa. En este post vamos a hablar de los 6 errores más comunes que cometen las empresas en el momento de crear su Identidad Corporativa.

    En el día a día y como diseñadores, nos encontramos constantemente muchos casos, de empresas que aunque salta a la vista que tienen una estructura grande, de la que sin duda sacan beneficio, éstas, no disponen de una Identidad Corporativa nada sólida. Todo ello puede llevar a que si no tenemos ningún conocimiento sobre la empresa en cuestión, podamos pensar en un primer instante, que no son lo suficientemente profesionales en su trabajo, cuando no tiene que ser necesariamente de este modo ni mucho menos.

    Por este motivo, disponer de una Identidad Corporativa acorde a nuestro nivel de profesionalidad, debería ser fundamental en toda empresa, ya se trate una empresa de nueva creación como de una empresa con larga trayectoria.

    A continuación vamos a definir los 6 errores que no deberías cometer en el momento de analizar o crear la Identidad Corporativa de tu negocio.

    Crear una Identidad Corporativa sólida. Los 6 errores que no debes cometer.

    1. No encargar el diseño de la identidad corporativa a un experto

    Es evidente que el diseño de tu Identidad Corporativa, debería ser encargada a un experto. Desde el desarrollo de la imagen visual, logotipo, filosofía que tenemos y queremos transmitir, etc.

    identidad corporativa 2

    Todo esto debería ser plasmado en nuestra Identidad Corporativa, con tal de que el receptor, sea capaz de «pillar» de qué «rollo» va nuestra empresa. Deberemos definir si queremos mostrar una comunicación más formal o si por el contrario, queremos mostrar más cercanía usando un lenguaje más distendido no solamente hablado o escrito, si no, también visual.

    2. Pensar que con el diseño del logotipo se termina la tarea

    En consonancia al punto anterior, en el momento de definir la Identidad Corporativa, es un error común el hecho de pensar que con el diseño del logotipo, se termina el trabajo de Identidad Corporativa, cuanto no es ni mucho menos así. Como hemos comentado, la definición de una Identidad Corporativa, deberá abarcar mucho más que eso. Deberíamos marcar una línea corporativa, en cuanto al tipo de imágenes que apoyaran a los elementos de diseño que se creen, el lenguaje que utilizaremos para con el receptor, las pautas de comportamiento en relación a nuestros clientes.

    Todo ello ofrecerá una visión de nuestra empresa mucho más profesional, consiguiendo elevar la percepción de nuestro valor de marca.

    3. No revisar o renovar la identidad visual cada X años

    En concreto hablamos de la identidad visual, entendiendo por ello todo el conjunto de las piezas de diseño. En este caso el logotipo juega un factor fundamental, puesto que el resto de la identidad visual girará en gran medida en torno a éste.

    La identidad visual, debería ser revisada cada X años, para que esté adecuada a los tiempos actuales. Muchas veces con un poco de «restyling» en el logotipo, redefinición de los colores corporativos y el tipo de imagen que irá asociada a la marca, será suficiente.

    No hay que temer a ello, las grandes marcas lo hacen. A lo largo de los años han ido evolucionando su identidad visual. Para poner un ejemplo, podemos tomar Microsoft Windows.

    Identidad corporativa Windows

    4. No cuidar la reputación online

    Esto va desde no disponer de un sitio web de calidad, hasta no tener las redes sociales medianamente al día o al menos responder a las interacciones que los usuarios comenten.

    Referente al diseño web, es evidente que es uno de los puntos más importantes a tener en cuenta en el momento de decantarte por el producto o servicio que ofrece una empresa u otra. La que mejor lo comunique, es la que en muchas ocasiones resultará ganadora.

    Es impresionante la cantidad de sitios web desastrosos que existen cuando te pones a navegar por la red. Aquí hablamos incluso de empresas multinacionales que facturan millones que simplemente se cierran o se acomodan a no ofrecer una buena imagen online, cuando para ellos, supondría una inversión mínima. Ya no es una cuesión solamente beneficios por captación de nuevos clientes, si no ya por respeto a sus actuales clientes.

    Respecto a las Redes Sociales, también será muy bueno, sobre todo si nos dirigimos a cliente final, tener una buena imagen. Deberíamos dar de alta nuestra empresa en las principales plataformas sociales y cuidar de ellas un mínimo. Publicar contenido al menos de vez en cuando, responder comentarios e interactuar con los usuarios.

    Si no disponemos de tiempo, siempre podemos optar por contratar una agencia de marketing online que nos haga un buen servicio de community management.

    5. No hacer la Identidad Corporativa en consonancia a los valores de la empresa

    La identidad corporativa, tal y como hemos dicho ya, debería ir en consonancia a los valores de la empresa. Por lo tanto antes de definirla, deberemos marcar las pautas a seguir, lo que queremos transmitir a través de ella y finalmente emprender todo el trabajo de Identidad Corporativa.

    identidad corporativa lujosa

    Buscamos que nuestra empresa transmita elegancia y lujo? En ese caso, deberemos de huir de un lenguaje coloquial y optar por un lenguaje mucho más formal. De igual manera, el tipo de colores que rodearan nuestra identidad corporativa, deberán ir acordes a ella. Colores como el dorado, el negro, el blanco. Huyendo de colores estridentes y demasiado chillones.

    Por el contrario si queremos transmitir un ambiente distendido, podremos optar por colores más atrevidos y jugando con los contrastes. Además en el lenguaje escrito y oral, podemos utilizar ciertas palabras de uso más coloquial, mostrando una imagen más «cool» y fresca.

    6. No elaborar un manual de Identidad Corporativa

    Una Identidad Corporativa sólida debe estar toda desarrollada en un manual. En este manual describiremos todos y cada uno de los puntos a tener en cuenta para seguir la línea corporativa de una manera uniforme.

    En el manual de Identidad Corporativa aclararemos desde el lenguaje con el que nos debemos dirigir a nuestro público, el eslogan y el tipo de vocabulario a emplear hasta la línea que deben seguir todos y cada uno de los desarrollos de las piezas gráficas que creemos a partir de ella.

    En el aspecto visual, hablaremos de cómo debe ser aplicado el logotipo, tamaños mínimos, margenes de seguridad, aplicaciones distintas según el tipo de colores, etc.

    Además también mostraremos ejemplos para acompañar todo el conjunto de normas.

     

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    El autor: Jordi Ensenyat
    Graphic & Web Designer + Programmer
    Jordi Ensenyat es un diseñador gráfico y web, programador y
    maquetador, ubicado en el Maresme, Barcelona.
    While I'm designing/programming don't disturb me. I could fatality you.
    www.jordiensenyatdisseny.com

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    Preguntas frecuentes

    ¿Por qué lo hacéis todo a medida y no utilizáis plantillas?

    Respuesta rápida: Como creativos hacemos todo el diseño web a medida para ofrecer un valor creativo y un diseño único. Como desarrolladores web esto nos deja libres de limitaciones y conseguimos un mejor rendimiento.

    Respuesta elaborada:

    Nuestra filosofía de trabajo ha sido desde siempre, la creación a medida de los proyectos de diseño web que desarrollamos. Esto implica que tanto el diseño como el desarrollo estén hechos a medida. Como diseñadores y como creativos, pensamos que no debería ser de otra forma, por lo que rechazamos de forma rotunda el uso de plantillas en el desarrollo de páginas web. Normalmente utilizamos WordPress como gestor de contenidos, para que el cliente pueda subir sus contenidos a través de un sencillo panel de administración al que tiene acceso mediante usuario y contraseña.

    Gracias a que WordPress es una famosa plataforma para la creación web, muchos estudios se aprovechan del poco conocimiento por parte de sus clientes y crean websites utilizando plantillas prefabricadas que pueden ser adquiridas a bajo coste, únicamente modificando los textos, imágenes, colores, y poco más. En nuestro caso, cada página web que creamos lo hacemos desarrollando nuestra propia plantilla a medida para el proyecto concreto y empezando todo desarrollo con un documento totalmente en blanco, escribiendo cada línea de código.

    Esto nos permite:

    1. Ser totalmente libres y crear todas las funcionalidades que queremos, incluso llevando el proyecto un paso más allá en caso de tener que crear funcionalidades no soportadas por las plantillas. No hay literalmente nada que se nos pueda resistir.
    2. Entregar un trabajo de diseño y desarrollo web totalmente original y con personalidad, adaptado a la imagen de tu marca.
    3. Conseguir un mayor rendimiento, ya que todas las funcionalidades están creadas a medida, sin necesidad de «atiborrar» el la página web de plugins creados por terceros que a menudo pueden dar problemas de incompatibilidades, si no es ahora, en un futuro.
    Si tienes alguna duda, haz clic aquí y te llamaremos para resolverla

    ¿Qué sucede si no me gusta la propuesta de diseño presentada?

    Respuesta rápida: Si la propuesta de diseño web presentada no es la que esperas, presentaremos nuevas propuestas de diseño hasta que quedes 100% satisfecho.

    Respuesta elaborada:

    Normalmente solemos acertar a la primera en el momento de presentar una propuesta de diseño web. Evidentemente siempre hay modificaciones que hacer y que nuestros clientes nos solicitan. Estas modificaciones las hacemos y resolvemos con celeridad. Sin embargo, en los casos en los que la propuesta de diseño web presentada no se ajusta a la línea de que esperaba el cliente, presentamos nuevas propuestas con el objetivo de que quedes 100% contento con el resultado final.

    Si tienes alguna duda, haz clic aquí y te llamaremos para resolverla

    He tenido malas experiencias con otros estudios de diseño, ¿cómo puedo estar seguro de vosotros?

    Respuesta rápida: Nuestra cantidad y calidad en los proyectos de diseño y desarrollo web que hemos llevado a cabo a lo largo de los años nos avalan. Puedes consultar nuestro porfolio de proyectos haciendo click aquí. También puedes consultar los premios que hemos recibido por nuestros proyectos.

    Respuesta elaborada:

    No es poco frecuente que en el momento de aceptar un presupuesto nuestros potenciales clientes se muestren preocupados y nos cuenten historias anteriores que han tenido con otros estudios de diseño y desarrollo web. Desde que los han dejado a medias en el desarrollo web, hasta que el desarrollador contratado ha desaparecido sin dar señales de vida dejando un proyecto sin terminar.

    Llevamos años diseñando y desarrollando páginas web para clientes de todo el mundo. Si nos has pedido presupuesto, imaginamos que esto se debe a que ya has consultado los proyectos que tenemos publicados en nuestra página web. Sin embargo, si aún no lo has hecho, te animamos a que le eches un vistazo con ojo crítico haciendo click aquí y seas tu mismo quien determine si somos o no somos dignos de tu confianza.

    Además de disponer de un inmenso portfolio de proyectos realizados, también podemos añadir a la ecuación el hecho de que hemos sido premiados en numerosas ocasiones por nuestros trabajos de diseño. Haz click aquí para ver los premios y menciones por nuestros trabajos y proyectos de diseño web y gráfico desarrollados.

     

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    ¿El presupuesto es cerrado o vais a cargar importes extra durante el desarrollo del proyecto?

    Respuesta rápida: El presupuesto es cerrado, siempre que nos ciñamos a lo presupuestado y que el cliente no pida funcionalidades nuevas, además hay que tener en cuenta que: *hosting y dominio, *textos, *traducciones y *fotografías las ofrece el cliente. En caso de necesidad, podemos ofrecer nosotros mismos los puntos anteriores y en todo caso figuraría como punto en los detalles del presupuesto. Nuestra asesoría y guía para cualquiera de estos puntos no tiene ningún tipo de coste.

    Respuesta elaborada:

    Los presupuestos de desarrollo y diseño web que ofrecemos son siempre cerrados, y únicamente serían ampliables (bajo previa aceptación), en el caso de que el cliente nos pidiera una funcionalidad nueva a medio desarrollo, entendiendo como funcionalidad nueva, cambios o añadidos mayores en el funcionamiento de la página web.

    El cliente ofrecerá el *hosting y dominio, los *textos del website, las *traducciones y las *fotografías.

    *El hosting y dominio en caso de no ofrecerlo el cliente, podemos contratarlo con nuestro proveedor habitual, y teniendo en cuenta que el coste correrá a cargo del cliente. Nuestra asesoría y guía para cualquiera de estos puntos no tiene ningún tipo de coste.

    *Los textos del website en caso de no ofrecerlo el cliente, podemos ofrecer nuestro servicio de redacción, y teniendo en cuenta que el coste correrá a cargo del cliente.

    *Las fotografías necesarias para crear el sitio web, en caso de no ofrecerlas el cliente, las compraremos en nuestro banco de imagen habitual, resultando en un coste de 15€ por fotografía, y teniendo en cuenta que el coste correrá a cargo del cliente. Nosotros mismos te haremos la propuesta de fotografías que consideremos que van más en línea con el proyecto. Tu nos tendrás que dar el visto bueno antes de hacer cualquier compra, la cual la asumiremos nosotros y la repercutiremos en la factura del final de proyecto.

    *Las traducciones en caso de no ofrecerlas el cliente, podemos mandarlas a hacer a nuestro proveedor habitual, ofreciendo un precio cerrado según el número de palabras a traducir, y teniendo en cuenta que el coste correrá a cargo del cliente. Nuestra asesoría y guía no tiene ningún tipo de coste.

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    ¿De principio a fin, qué pasos tiene un proyecto y cual es vuestro método de trabajo?

    Respuesta rápida: Presentaremos las propuestas de diseño web, haremos las modificaciones que nos pidas, Desarrollaremos la página web en nuestro servidor, al cual tendrás acceso para ver el progreso, pondremos el sitio web en vivo. Nuestro trabajo está garantizado, así que cualquier error que se aprecie y que sea responsabilidad del estudio será debidamente solucionado sin ningún coste.

    Respuesta elaborada:

    Fase 1 (Diseño):

    1. Programaremos una reunión o llamada para sentar las bases de tu proyecto y definir todos los puntos a tener en cuenta.
    2. Empezaremos a trabajar en tu proyecto y te presentaremos las primeras propuestas de diseño.
    3. Nos indicarás posibles cambios y modificaciones, los cuales resolveremos con celeridad.
    4. Una vez resueltos los cambios y modificaciones, te presentaremos las versiones finales para poder pasar a la siguiente fase.

    Fase 2 (Desarrollo):

    1. Empezaremos a programar tu página web en nuestro servidor de desarrollo y te iremos mostrando cómo va evolucionando.
    2. Una vez terminada, tu mismo nos podrás indicar posibles cambios y modificaciones menores (generalmente los cambios mayores, suelen darse en la fase de diseño).
    3. Haremos los testeos y comprobaciones previas al colgado de la página web.

    Fase 3 (Puesta en vivo):

    1. Pondremos el sitio web en vivo.
    2. Una vez terminado el proyecto, nuestro trabajo está garantizado así que cualquier error que se aprecie y que sea responsabilidad del estudio será debidamente solucionado sin ningún coste.
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    ¿Dispondré de algún manual o documentación para poder subir y editar el contenido del sitio? ¿Ofrecéis alguna formación?

    Respuesta rápida: Dispondrás de un manual y además te ofreceremos una formación de forma gratuita.

    Respuesta elaborada:

    Al finalizar el proyecto te entregaremos un manual de uso para que puedas gestionar los contenidos que hayamos definido de los cuales necesitas poder gestionar, tales como proyectos, productos, artículos, etc.

    Además te ofreceremos una sesión de formación de forma gratuita para enseñarte a utilizar el gestor de contenidos.

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