Integramos ERP, CRM y web para sincronizar clientes, oportunidades, pedidos y datos operativos sin duplicidades ni tareas manuales innecesarias.
Una integración ERP o CRM no es una conexión aislada entre dos herramientas. Es la forma de ordenar cómo circula la información comercial, administrativa y operativa entre la web y los sistemas que utiliza el equipo. Analizamos qué dato debe ser origen, qué reglas aplican y cuándo debe sincronizarse para evitar registros duplicados, errores de estado o decisiones tomadas con información desactualizada.
Partimos de los flujos reales: captación, alta de clientes, oportunidades, pedidos, facturación, atención y seguimiento. Con esa visión definimos qué se integra, qué se automatiza y qué controles necesita cada proceso.
Diseñamos la conexión entre ERP, CRM, web, ecommerce u otras plataformas mediante APIs, conectores o capas intermedias cuando es necesario. Documentamos campos, equivalencias, estados, errores y responsables para que la integración pueda evolucionar sin perder trazabilidad.
Antes de activar el flujo comprobamos escenarios reales, excepciones y reintentos. El resultado es una operativa más coherente: los equipos consultan datos fiables y reducen tareas manuales que no aportan valor.
Clientes, contactos, leads, oportunidades, pedidos, productos, precios, stock, facturas, estados e históricos según el sistema disponible.
Definimos sistema maestro, reglas de actualización, permisos, logs y alertas para detectar desajustes antes de que afecten a la operativa.
Cuando varios equipos trabajan con la misma información y las duplicidades, los cambios manuales o la falta de visibilidad ya generan fricción.
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Depende de la operativa, pero suelen priorizarse altas de clientes, pedidos, catálogo, stock, facturación, oportunidades y estados de servicio. Definimos el alcance según qué dato necesita cada equipo y dónde debe mantenerse como fuente fiable.
Sí, cuando el modelo y las reglas del sistema lo permiten. Antes de desarrollarla definimos qué plataforma manda sobre cada dato, cómo se resuelven conflictos y qué actualizaciones necesitan validación.
Analizamos APIs, calidad de datos, permisos, límites de uso, campos disponibles y procesos actuales. Este diagnóstico evita trasladar duplicidades o errores de la operativa existente a la nueva conexión.
Analizamos tu situación actual y definimos el siguiente paso.
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Analizamos el contexto, los objetivos y la presencia digital de tu empresa. Establecemos la arquitectura y las prioridades clave antes de iniciar el diseño.
Creamos la identidad visual y organizamos los contenidos, siempre enfocados en la claridad, la coherencia y una experiencia de usuario óptima.
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