Nous intégrons ERP, CRM et site web pour synchroniser clients, opportunités, commandes et données opérationnelles sans doublons ni tâches manuelles inutiles.
Une intégration ERP ou CRM n’est pas une simple connexion entre deux outils. Elle organise la circulation des informations commerciales, administratives et opérationnelles entre le site web et les systèmes utilisés par l’équipe. Nous déterminons quelle donnée fait référence, quelles règles lui sont appliquées et à quel moment elle doit être synchronisée afin d’éviter les doublons, les erreurs de statut ou les décisions prises sur des informations obsolètes.
Nous partons des flux réels : acquisition, création de client, opportunités, commandes, facturation, service et suivi. Cette vision permet de définir ce qui doit être intégré, automatisé et contrôlé dans chaque processus.
Nous concevons la connexion entre ERP, CRM, site web, e-commerce et autres plateformes au moyen d’API, de connecteurs ou de couches intermédiaires si nécessaire. Nous documentons les champs, correspondances, statuts, erreurs et responsabilités afin que l’intégration puisse évoluer sans perdre sa traçabilité.
Avant l’activation du flux, nous vérifions les scénarios réels, les exceptions et les tentatives de reprise. L’opération devient plus cohérente : les équipes consultent des données fiables et réduisent les tâches manuelles sans valeur ajoutée.
Clients, contacts, leads, opportunités, commandes, produits, prix, stock, factures, statuts et historiques selon les systèmes disponibles.
Nous définissons le système maître, les règles de mise à jour, les permissions, les logs et les alertes pour repérer les écarts avant qu’ils n’affectent l’activité.
Lorsque plusieurs équipes travaillent avec les mêmes informations et que les doublons, modifications manuelles ou le manque de visibilité créent déjà des frictions.
Points clés sur la méthodologie, l’investissement et le développement de projets digitaux.
Cela dépend de l’organisation, mais les priorités sont souvent les fiches clients, commandes, catalogue, stock, facturation, opportunités et statuts de service. Nous définissons le périmètre selon les données nécessaires à chaque équipe et leur source de référence.
Oui, lorsque le modèle et les règles des systèmes le permettent. Avant le développement, nous définissons quelle plateforme fait autorité pour chaque donnée, comment résoudre les conflits et quelles mises à jour doivent être validées.
Nous analysons les API, la qualité des données, les droits, les limites d’usage, les champs disponibles et les processus en place. Ce diagnostic évite de reporter des doublons ou des erreurs existantes dans la nouvelle connexion.
Nous analysons votre situation actuelle et définissons la prochaine étape.
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Nous analysons le contexte, les objectifs et la présence digitale de votre entreprise. Nous définissons l’architecture et les priorités clés avant de lancer le design.
Nous créons l’identité visuelle et structurons les contenus, avec un focus constant sur la clarté, la cohérence et une expérience utilisateur optimale.
Nous mettons en œuvre le projet selon des standards élevés de performance et de stabilité et, lorsque nécessaire, en assurant son intégration avec d’autres systèmes.
Nous suivons, optimisons et faisons évoluer votre projet digital en continu, afin d’accompagner sa croissance au même rythme que celle de votre entreprise.
Nous examinerons votre situation numérique actuelle. Nous vous contacterons pour comprendre votre contexte et évaluer ensemble les domaines à analyser, puis nous préparerons un audit avec les points clés et les recommandations.
Nous analyserons comment votre marque apparaît dans ChatGPT et d’autres agents IA, face à quels concurrents et pour quelles requêtes. Nous vous contacterons pour comprendre le contexte et définir les opportunités prioritaires.