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No âmbito dos nossos artigos de final de ano, decidimos criar alguns conteúdos dedicados a setores específicos. Neste artigo, damos destaque às tendências de marketing para clínicas dentárias em 2020.
Seja uma clínica dentária, um restaurante ou um hotel, há algo que é certo: se não aplicas estratégias de marketing, estás a perder clientes.
2020, 2019, o ano pouco importa. O que é realmente relevante é que, no mundo do marketing, é fundamental estar sempre atualizado. Por isso, neste artigo, reunimos as principais tendências de marketing para clínicas dentárias em 2020.
Já não chega ter apenas uma conta de Instagram onde publicas fotografias e promoções. Se queres que a tua clínica dentária se torne uma referência e seja reconhecida por cada vez mais pessoas online, é essencial expandir a presença da tua clínica para novas plataformas e formatos.
Estas são algumas das plataformas e formatos que te aconselho a explorar em 2020:
Se há uma rede social em destaque atualmente, é sem dúvida o Instagram. Uma plataforma altamente visual, onde o “show off” dita tendências.
Se definires como objetivo para 2020 destacar-te nesta rede, podes ter a certeza de que vais alcançar pessoas que podem facilmente tornar-se teus clientes.
Algumas ideias para te destacares:
O Youtube é, sem dúvida, a principal plataforma de consumo de vídeo e já substituiu a televisão para as novas gerações (e não só). Ao contrário da televisão, aqui tens a oportunidade de criar o teu próprio canal e chegar diretamente ao teu público, sem custos. O mesmo se aplica aos podcasts, que estão a substituir a rádio tradicional e permitem-te criar o teu próprio programa.
Esta é uma das tendências de marketing para clínicas dentárias que pode fazer toda a diferença.
Algumas ideias para criar conteúdo em Youtube e podcasts:
O email marketing é uma das estratégias mais antigas de comunicação digital. A primeira campanha foi enviada por Gary Thuerk em 1978, para 400 pessoas, promovendo computadores da sua empresa. O resultado? 13 milhões de dólares em vendas.
Obviamente, os tempos mudaram e hoje é muito mais difícil alcançar taxas de abertura satisfatórias, quanto mais converter essas aberturas em vendas ou novos clientes.
Ainda assim, o facto de ser difícil não significa que não seja eficaz ou que não valha a pena investir neste canal.
Se implementares uma boa estratégia de email marketing para enviar promoções e ofertas aos teus clientes, estarás a cumprir mais um dos requisitos essenciais para acompanhar as tendências de marketing para clínicas dentárias em 2020. O objetivo é que o consumidor te encontre em todo o lado.
Sei o que estás a pensar. SMS? Isso soa a anos 2000. E sim, é verdade, mas tendo em conta o bombardeamento constante de informação e publicidade online, métodos mais tradicionais ou “fora de moda” estão a ganhar nova força.
A minha recomendação é que, a partir de 2020, passes a considerar esta tendência e comeces a pedir o número de telemóvel a todos os teus clientes, sempre (claro) com o devido consentimento assinado para o envio de comunicações promocionais.
Um conselho: utiliza este canal de forma muito controlada, por exemplo, uma vez a cada dois meses ou, no máximo, uma vez por mês. Se começares a enviar SMS promocionais indiscriminadamente, os clientes podem sentir-se invadidos, o que prejudica a tua imagem e reputação.
Se falarmos de formatos de marketing considerados ultrapassados, o correio direto é provavelmente o maior exemplo. O seu uso diminuiu com o surgimento da internet e dos formatos digitais mais económicos. Por isso mesmo, este é o momento ideal para apostar em campanhas de correio direto.
Foca as tuas campanhas em zonas geográficas relevantes para a tua clínica dentária e procura atingir um público com poder de compra alinhado com a imagem da tua clínica.
As apps estão em alta e vieram para ficar.
Com uma app, consegues estar presente no smartphone dos teus clientes de forma muito mais direta.
Além disso, podes usar notificações push para enviar promoções através da tua própria app.
A grande questão ao criar uma app para fidelizar clientes é: porque é que os meus clientes iriam querer instalar uma app da minha clínica dentária?
A resposta é simples: através da app, podes criar perfis de cliente onde registas cada visita e os tratamentos realizados, além de agendar próximas consultas. Ou seja, ofereces ao cliente uma ferramenta para acompanhar os seus tratamentos e visitas. E, claro, será útil também para ti e para a tua equipa.
Com a app, poderás enviar promoções e, assim, captar ainda mais clientes.
Como vês, em 2020 já não basta estar presente numa única rede social. O objetivo é claro: marcar presença em todas as plataformas possíveis para alcançar o maior número de utilizadores e, consequentemente, potenciais clientes.
Tudo isto exige dedicação e um bom planeamento, para saber como chegar de forma eficaz ao público mais relevante para a tua clínica dentária.
Analisaremos sua situação digital atual. Entraremos em contato para entender o seu contexto e avaliar conjuntamente quais áreas analisar, e posteriormente prepararemos uma auditoria com os principais pontos e recomendações.
