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Innerhalb unserer Jahresend-Beiträge haben wir beschlossen, einige davon speziell auf konkrete Branchen auszurichten. In diesem Artikel sind die Marketing-Trends für Zahnkliniken 2020 an der Reihe.
Ob es sich um eine Zahnklinik, ein Restaurant oder ein Hotel handelt, eines ist klar: Wenn du keine Marketingtechniken anwendest, verlierst du Kunden.
2020, 2019, das Jahr spielt keine Rolle. Wenn eines offensichtlich ist, dann dass man in der Welt des Marketings immer auf dem neuesten Stand sein muss. Genau deshalb findest du dank dieses Beitrags die wichtigsten Marketing-Trends für Zahnkliniken 2020.
Es reicht nicht mehr aus, nur ein Instagram-Konto zu haben, auf dem wir Fotos und Aktionen veröffentlichen. Wenn du möchtest, dass deine Zahnklinik zu einer Referenz wird und immer mehr Internetnutzer sie kennenlernen, musst du beginnen, die Anzahl der Plattformen und Formate zu erweitern, auf denen deine Klinik präsent ist.
Dies sind einige der Plattformen und Formate, die ich dir für 2020 zu untersuchen empfehle:
Wenn es ein modisches soziales Netzwerk gibt, dann ist es zweifellos Instagram. Instagram ist ein sehr visuelles soziales Netzwerk, in dem das sogenannte “Postureo” den Ton angibt.
Wenn du dir für 2020 das Ziel setzt, auf dieser Plattform herauszustechen, kannst du sicher sein, dass du Menschen erreichen wirst, die sich in potenzielle Kunden verwandeln können.
Einige Ideen, um herauszustechen:
Youtube, die Plattform Nummer eins beim Videokonsum, ist ohne jeden Einwand der Ersatz des Fernsehens für die neuen Generationen und auch für nicht ganz so neue. Im Unterschied zum Fernsehen hast du heute jedoch die Möglichkeit, dein eigenes Programm oder deinen eigenen Kanal zu haben, über den du echte Menschen direkt und kostenlos erreichen kannst. Genau wie bei Youtube werden Podcasts zum Ersatz des herkömmlichen Radios, und wie auf Youtube kannst du auch bei Podcasts dein eigenes Programm haben.
Einer der Marketing-Trends für Zahnkliniken, der dich erfolgreich machen kann.
Einige Ideen zur Erstellung von Inhalten auf Youtube und im Podcast-Format:
E-Mail-Marketing ist eine der ältesten Marketingmethoden, wenn wir über Kommunikation im Internet sprechen. Die erste E-Mail-Marketingkampagne wurde 1978 von Gary Thuerk verschickt. Diese E-Mail ging an 400 Personen und bewarb die Computer, die sein Unternehmen verkaufte. Das Ergebnis? 13 Millionen Dollar Umsatz.
Natürlich haben sich die Zeiten geändert, und heute ist es unendlich schwieriger, auch nur eine halbwegs ordentliche Öffnungsrate zu erreichen. Noch viel schwieriger ist es, eine Öffnung in einen Verkauf oder einen neuen Kunden zu verwandeln.
Trotzdem bedeutet schwierig nicht, dass es nicht effektiv ist oder dass man sich nicht darum bemühen sollte, Verbraucher über möglichst viele Kanäle zu erreichen.
Wenn du eine gute E-Mail-Marketingstrategie einsetzt, um deinen Kunden Aktionen und Angebote zu senden, deckst du einen weiteren notwendigen Punkt ab, um bei den Marketing-Trends für Zahnkliniken 2020 auf dem neuesten Stand zu bleiben. Die Idee ist, dass der Verbraucher dich überall findet.
Ich weiß, was du denkst. SMS? Das klingt sehr nach den 2000ern. Und ja, das stimmt. Wenn wir jedoch den ständigen Informations- und Werbebeschuss berücksichtigen, dem Nutzer über das Internet ausgesetzt sind, gewinnen konventionellere oder “veraltete” Methoden wieder an Stärke.
Meine Empfehlung lautet, dass du ab 2020 diesen Marketing-Trend für Zahnkliniken sehr ernst nimmst und beginnst, von jedem einzelnen deiner Kunden die Mobiltelefonnummer zu erfragen, natürlich immer mit seiner Zustimmung, ihm Aktionen auf Grundlage einer unterschriebenen Einwilligung zu senden.
Ein Rat, den ich dir geben kann: Nutze diese Werbemethode sehr kontrolliert, zum Beispiel alle zwei Monate oder höchstens einmal im Monat. Wenn du anfängst, deinen Kunden wahllos Aktionen per SMS zu schicken, können sie sich bedrängt fühlen, und das wäre für deinen Ruf und dein Image alles andere als gut.
Und wenn wir über veraltete Marketingformate sprechen, wäre dies vielleicht der König. Der Einsatz von Direktmailing als Werbemethode wurde aufgrund des Aufkommens des Internets und seiner sehr günstigen Werbeformate immer weniger genutzt. Genau deshalb ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um Marketingkampagnen auf Basis von Direktmailing durchzuführen.
Konzentriere deine Kampagnen auf geografische Gebiete, die du für deine Zahnklinik als relevant ansiehst, und achte darauf, ein Publikum mit einer Kaufkraft zu erreichen, die zum Image deiner Zahnklinik passt.
Apps sind in Mode und schon seit einiger Zeit gekommen, um lange zu bleiben.
Dank einer App kannst du viel direkter auf dem Smartphone jedes deiner Kunden präsent sein.
Außerdem kannst du Push-Benachrichtigungen nutzen, um Aktionen über deine eigene App zu versenden.
Die Frage, die beim Erstellen einer App zur Kundenbindung entsteht, lautet: Warum sollten meine Kunden eine App meiner Zahnklinik installieren wollen?
Die Antwort ist einfach: Über die App kannst du Kundendateien erstellen, in denen jeder Besuch und die durchgeführten Behandlungen registriert werden, außerdem die Planung der nächsten Besuche. Also so etwas wie ein Werkzeug für den Kunden, um seine Behandlungen und Termine zu verfolgen. Außerdem bin ich sicher, dass es auch für dich und die Fachleute, die in deiner Zahnklinik arbeiten, nützlich wäre.
Dank der App kannst du deinen Kunden Aktionen senden und so mehr Kunden gewinnen.
Wie du siehst, wird es 2020 nicht ausreichen, nur in einem einzigen sozialen Netzwerk präsent zu sein. Das Ziel ist klar: auf jeder verfügbaren Plattform präsent zu sein, um die maximale Anzahl von Nutzern und damit potenziellen Kunden zu erreichen.
All dies erfordert Hingabe und eine gute Studie im Hintergrund, um zu wissen, wie du die interessantesten Nutzer für deine Zahnklinik effektiv erreichen kannst.
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