Les següents línies estan pensades per a les persones interessades en el màrqueting digital. El concepte que tractem avui és l’A/B testing, així que és el moment de descobrir què és i per a què serveix.
Què és l’A/B testing?
L’A/B Test consisteix a crear i llançar dues versions diferents d’un mateix producte i mesurar de manera objectiva quina de les dues aconsegueix millors resultats.
L’A/B Test s’utilitza en màrqueting digital i serveix per optimitzar l’eficàcia d’una estratègia de màrqueting, d’email marketing o d’una landing page.
I com funciona l’A/B Test?
Per exemple, si tenim una landing page, es creen dues versions diferents: en una, el botó CTA (Call to Action) és groc i, en l’altra, és vermell. A partir d’aquí, es poden utilitzar mètriques per avaluar quin dels dos botons genera millors resultats.
Habitualment, l’A/B Test es fa servir per mesurar resultats en elements directament relacionats amb la taxa de conversió, especialment en elements clicables d’una landing page i d’altres.
Què puc provar amb el sistema A/B Test?
- L’extensió d’un formulari
- Paraules, colors, mides i ubicació dels CTAs, Call to Action.
- Com es mostren els preus dels productes i les ofertes promocionals.
- L’aspecte visual de la pàgina web.
- Els aspectes relacionats amb les imatges: ubicació, contingut, quantitat, intenció, tant a les landing page com a les pàgines web.
- La longitud dels textos.
- Els titulars i els cossos de text dels productes.
Sovint, algunes marques que volen aconseguir els millors resultats llancen el producte en format A/B testing durant un període de temps.
Durant aquest període, un equip d’experts en màrqueting digital i analistes fa un seguiment dels resultats i aplica canvis per poder quantificar correctament els resultats.
Un cop finalitzat el període de prova, s’elimina una de les dues versions i a l’altra se li apliquen totes les millores necessàries perquè el producte sigui òptim.
Quines eines hi ha per mesurar els resultats d’un A/B Test?
AB Tasty: Plataforma CRO amb la qual pots fer A/B testing.
Google Analytics: molt coneguda i utilitzada, permet analitzar al detall una web i el comportament dels usuaris.
Google Optimize: permet crear diferents tipus de tests.
Crazy Egg: eina senzilla que genera mapes de calor d’una web segons el comportament dels usuaris.
Mixpanel: eina diferent i intuïtiva per introduir-se en l’analítica web.
KISSmetrics: especialment pensada per a ecommerce, està enfocada a analitzar el comportament de l’usuari i funciona de manera diferent a Google Analytics.
Les possibilitats són enormes, ja que es poden adaptar productes a diferents zones geogràfiques i perfils de públic, tenint en compte gustos, reaccions i cultura.
Conclusions:
Des de la comoditat de la nostra oficina podem tenir un control total sobre els nostres usuaris i potencials clients. Com si fóssim el vigilant d’una joieria, podem monitoritzar el comportament dels visitants.
Podem veure què és el primer que fan en entrar, cap a on es dirigeixen de manera inconscient, quins aparadors els criden més l’atenció… Tota aquesta informació ens permet optimitzar al màxim les nostres accions d’email marketing i màrqueting digital i crear una estratègia sense fissures.
L’A/B Testing és una metodologia que pot aportar resultats excel·lents. A què esperes per provar-ho?
