T’has trobat mai amb la sensació que els teus emails no transmeten la teva marca com voldries? Potser ha arribat el moment de revisar alguns aspectes dels teus correus perquè reflecteixin la teva personalitat i destaquin a la safata d’entrada dels teus contactes.
En aquest article et donarem alguns consells i recomanacions perquè la teva identitat corporativa quedi ben representada i present a la teva estratègia de newsletter.
Identitat corporativa i newsletter: tot el que has de saber
Mantingues un disseny coherent a tots els teus missatges
Sovint, quan parlem d’email i identitat corporativa, ens centrem només en newsletters o correus promocionals. Però, si vols que la teva marca sigui fàcilment reconeixible a totes les comunicacions, assegura’t que també els teus emails transaccionals transmeten la teva personalitat.
És cert que els emails de màrqueting i els transaccionals tenen objectius diferents, però això no vol dir que no puguin compartir el mateix disseny, al contrari! Mantenir una línia visual coherent et posiciona com una marca sòlida, amb una identitat clara i diferenciada. A més, és una bona oportunitat per donar un toc més atractiu als emails transaccionals.
Aquí pots veure com Booking manté la coherència d’estil entre els seus emails transaccionals i els de màrqueting automatitzat.
El nostre consell: assegura’t que l’estil dels teus emails sigui el mateix que el de la teva web o landing page; si no, només aconseguiràs confondre els teus usuaris.
Tria el to de veu adequat
Hem de reconèixer que l’email és un canal privilegiat: si podem arribar a la safata d’entrada dels nostres contactes és perquè ells mateixos ens han donat permís, i això ja indica un cert interès pels nostres missatges.
Però també és cert que la safata d’entrada és un espai cada cop més competitiu, així que hem de saber com destacar entre la resta. Un dels aspectes clau per transmetre la nostra identitat de marca és el to de veu que fem servir als correus. La manera com et comuniques amb els teus clients (no només per email, sinó també a través d’altres canals) t’ajuda a diferenciar-te i a ser recordat pel teu estil propi.
A més, gràcies a tècniques com la segmentació i la personalització, pots donar una veu única i reconeixible a les teves campanyes, alhora que comparteixes contingut adaptat a les expectatives i necessitats de la teva audiència.
Assumpte: Bye, Bye, Monday
El nostre consell:
Quan treballis el to dels teus emails, no oblidis posar especial atenció a la línia d’assumpte; és el primer que veuran els teus clients i pot ser determinant perquè obrin el correu.
Finalment, recorda que la veu de la teva marca no només s’expressa amb el text, sinó també amb els elements visuals que utilitzis. Imatges, emojis, GIFs… tot suma per explicar qui ets.
Posa en valor els teus principis amb el storytelling
El storytelling s’ha convertit en una eina imprescindible per als equips de màrqueting, ja que permet connectar i implicar el públic d’una manera molt més profunda.
Explicar una història als teus emails pot ajudar-te a crear un vincle amb els subscriptors i augmentar el seu engagement. Aprofita el storytelling per reforçar els teus valors de marca i mostrar què et diferencia de la competència.
Per exemple, la marca de roba TOMS recolza una iniciativa social a tots els seus emails comercials. En aquest cas, el llançament de la seva nova motxilla està vinculat a una acció per combatre l’assetjament escolar. Qui no voldria donar suport a una marca que promou aquests valors?
El nostre consell:
El contingut generat pels usuaris és una bona manera de fer que els clients se sentin part de la història de la teva marca. Demana’ls que comparteixin la seva experiència o una foto del seu producte preferit, i publica els millors testimonis a la teva newsletter. Veureu com els encanta!
Treballa en equip
Potser mai t’ho has plantejat, però crear campanyes d’email que realment transmetin la teva personalitat és, sens dubte, una tasca col·laborativa. La col·laboració és clau per construir i transmetre la teva imatge de marca, tant als emails com a la resta d’accions de màrqueting.
Pensa en totes les persones implicades en una newsletter: des del responsable de màrqueting i continguts, fins al dissenyador o el desenvolupador. Garantir que el disseny es manté intacte o que el contingut s’expressa correctament no sempre és fàcil.
Per això, la comunicació i la coordinació són essencials per fer una bona feina en equip i, de passada, evitar malentesos amb els companys.
El nostre consell:
Assegura’t de tenir un procés de creació clar i les eines adequades perquè tot l’equip pugui treballar conjuntament en els emails. Veureu com així reforçar la identitat de marca és molt més senzill.
En resum
Sabem que tens ganes de posar en pràctica aquests consells i crear emails que transmetin la personalitat de la teva marca, però abans de tancar, fem un repàs:
- Treballa el to de veu dels teus emails perquè els teus contactes et reconeguin només llegir l’assumpte del correu.
- Mantingues un disseny coherent a totes les comunicacions per email i assegura’t que segueixen la mateixa línia visual que la teva web o landing page.
- Aprofita els teus emails per explicar la teva història i compartir els teus valors; això t’ajudarà a crear un vincle amb els teus contactes.
- Assegura’t que el teu equip disposa de les eines adequades per treballar conjuntament en els emails i mantenir intacta la imatge de marca.
Ara et toca a tu! Quina és la teva estratègia per destacar a la safata d’entrada dels teus clients? Explica’ns-ho als comentaris.
