Són moltes les pàgines web que visitem cada dia, i encara n’hi ha moltes que no han integrat una bona estratègia de call to action dins el seu disseny web i desenvolupament web. En aquest article intentaré aportar una mica de llum sobre aquest recurs.
Una bona estratègia de call to action
El diàleg entre usuaris i màquines és cada cop més eficient, i tot apunta que aquesta tendència continuarà creixent.
Estar al dia en aquest àmbit és fonamental, i pot marcar la diferència entre l’èxit i el fracàs de la nostra empresa.
Als inicis de les pàgines web
Ha plogut molt des de les primeres pàgines web, que eren pioneres però poc interactives.
En aquells temps ens conformàvem amb qualsevol cosa, però igual que el llenguatge ha evolucionat al llarg dels segles, el llenguatge digital també ho ha fet.
L’actualitat
Actualment, els nostres dissenys web han d’incloure elements que motivin l’usuari a fer alguna acció que ens beneficiï a tots dos.
Òbviament, els més interessats en el clic de l’usuari som nosaltres mateixos.
Però, en realitat, el que busquem és facilitar el recorregut per la nostra pàgina web.
Tipus de call to action
Hi ha molts tipus de call to action en qualsevol pàgina web actual. El formulari de contacte n’és l’exemple més clàssic, però ni és el millor ni el més modern.
Al cap i a la fi, per enviar un formulari de contacte cal omplir-lo, i hem d’assumir que l’usuari sovint és poc predisposat a fer-ho.
Els call to action han evolucionat perquè, amb un sol clic, els usuaris puguin fer un munt d’accions.
A l’hora d’escriure el text d’un call to action, cal tenir en compte algunes premisses.
Primer de tot, assegura’t que el missatge sigui actiu i que la comunicació sigui assertiva.
Si ho aconsegueixes, literalment faràs que els usuaris et facin cas.
No és el mateix crear un call to action amb el text:
“Si t’ha agradat això, fes clic” que “Fes clic per descobrir més articles interessants”
Com podem veure, les dues frases són molt semblants, però en una el missatge és més positiu i directe.
El disseny de la pàgina web ha d’incorporar elements que convidin l’usuari a navegar i a recórrer la nostra pàgina web.
Amb els call to action mantindrem una comunicació més efectiva amb els usuaris i aconseguirem més clics que els aproparan a la informació que busquen.
Atractiu
Dissenyar la nostra pàgina web de manera atractiva ens farà guanyar molts punts, i els nostres call to action buttons no poden ser menys.
Cal captar l’atenció de l’usuari.
Útil
El contingut també és clau: no només ha de ser atractiu visualment, sinó que la informació ha de ser útil. El destí del call to action ha de portar a un lloc interessant, tant per a nosaltres com per als usuaris; un win-win.
Text
Com ja hem comentat, el text ha de ser positiu i assertiu, ni més ni menys.
Amb aquestes premisses, ja podem començar a dissenyar la nostra estratègia de màrqueting tenint en compte el factor call to action.
