Duplo acesso consoante o tipo de utilizador
A plataforma define duas entradas diferenciadas: consulta de estado e acesso a um ambiente registado. Esta separação permite dar resposta tanto a consultas pontuais como a utilizadores operacionais, estruturando o acesso de acordo com o nível de necessidade e o tipo de interação.
Consulta estruturada por referência
O sistema permite consultar o estado de uma vacina através da referência, apresentando previsões de entrega e o estado da encomenda. Este acesso aberto foi concebido para manter o paciente ou requerente da vacina informado, sem necessidade de registo nem de acesso à plataforma.
Acompanhamento centralizado de encomendas
O painel permite consultar o histórico, os estados e as previsões de entrega a partir de uma área privada para farmácias e grossistas. Isto centraliza a operação num único ponto, facilitando a gestão contínua das encomendas e o acesso a informação detalhada sobre cada pedido.
Registo de utilizadores operacionais
Foi implementado um sistema de registo destinado a farmácias e grossistas, estruturando a recolha dos dados fiscais e operacionais necessários à gestão de encomendas. Isto permite criar um ambiente seguro e adaptado a perfis profissionais.
Integração operacional com sistemas internos
A plataforma liga-se ao ERP do cliente através de sincronização baseada em CSV e Excel, permitindo importar e atualizar pedidos de forma estruturada. Esta abordagem adapta-se à operação existente e otimiza o fluxo de trabalho sem alterar os processos internos já estabelecidos.
Automatização documental e ligação à produção
O sistema gera automaticamente documentação em PDF protegida a partir das encomendas, enviando-a para o SharePoint para gestão em fábrica. Isto liga diretamente o pedido digital ao processo produtivo, reduzindo fricções e tarefas manuais.
Gestão em massa e evolução contínua
A plataforma permite alterar estados, prazos e notificações em massa, facilitando a gestão em cenários de grande volume. Esta abordagem é complementada por um modelo de manutenção ativa que assegura a evolução contínua do sistema de acordo com as necessidades operacionais.
