Convencer um cliente a apostar no design web para o seu negócio pode ser um verdadeiro desafio. Por não ser um produto palpável, o design e a criatividade são sempre áreas difíceis de vender a quem olha para elas com algum ceticismo.
A lógica é simples: se multiplicarmos a qualidade da imagem corporativa pelo valor (de zero a dez) que lhe atribuímos, o resultado será inversamente proporcional à capacidade do cliente para perceber e valorizar trabalhos criativos e a necessidade de ter um bom design web.
Portanto, o primeiro passo é mostrar ao cliente a importância de investir num bom design web para garantir o sucesso do negócio.
Vamos analisar que argumentos devemos usar para que até o cliente mais cético perceba, de uma vez por todas, o valor da presença digital.
Como convencer um cliente a apostar no design web
Jogo de números
O primeiro obstáculo com clientes mais reservados é, quase sempre, a relutância em gastar dinheiro — pura poupança.
É comum associar criatividade e design web a custos elevados, como se tudo fosse demasiado caro.
Por isso, a nossa primeira missão é desfazer esse mito junto do cliente.
É verdade que ter um site custa mais do que não ter nenhum, mas não vamos enganar ninguém nem criar falsas expectativas — podemos, sim, mudar a perspetiva.
Se lhe apresentarmos alguns números, rapidamente perceberá porque é que o design web é tão importante.
Negócios são negócios, e aqui a linguagem é universal.
Não há retorno sem investimento, e este está diretamente ligado ao crescimento do negócio.
Por isso, é preciso um pouco de marketing, alguma contabilidade e saber vender o nosso serviço.
É um bom investimento
Investir em design web é sempre uma aposta segura.
Independentemente do setor, a imagem conta — o mercado e os clientes esperam profissionalismo, e a concorrência não fica parada, por isso é melhor acompanharmos o ritmo.
Um site bem desenhado transmite ao público-alvo que levamos o negócio a sério.
Um bom design web ajuda a fidelizar os clientes atuais e a atrair novos, aumentando as fontes de receita.
Ninguém vai a um encontro especial sem pensar na roupa, sem lavar os dentes ou pentear o cabelo, certo? O mesmo se aplica ao site — faça o cliente perceber isso.
Pensa, pá!
Com um bom design web, conseguimos controlar totalmente a experiência do utilizador, oferecendo-lhe o que precisa, no momento certo.
Pensa nisto: o cliente procura soluções e nós devemos ser capazes de as apresentar da forma mais simples, eficaz e apelativa possível.
Por trás de um site bem concebido não estão apenas recursos visuais atrativos, mas também uma ideia, um conceito e um objetivo — neste caso, convencer os clientes a escolher-nos e a confiar em nós.
Nunca te esqueças: um site tem um objetivo principal — ser um negócio — e deve ser tratado como tal.
Design que resiste ao tempo
Para convencer de vez o cliente mais cético, falta um último argumento — o toque final para o conquistar.
Quanto maior for a qualidade do design web, mais tempo ele vai resistir.
Já alguma vez viste aqueles milionários de idade avançada a passear num desportivo antigo? Esse carro nunca sai de moda, tem sempre o seu público — porquê? Porque é um clássico, tal como o relógio ou os sapatos que usa. Envelhecem melhor do que o que se vende nas lojas de fast fashion.
Um design web de qualidade resiste melhor ao tempo, o que o torna mais rentável — menos investimento ao longo dos anos e mais retorno.
Conclusão:
Com estas três dicas e a tua capacidade de persuasão, deves conseguir agarrar o cliente pela lapela, abaná-lo e, se necessário, dar-lhe um abanão metafórico para o convencer de que investir em design web só traz vantagens.
O investimento não é assim tão elevado e pode ser recuperado em poucos meses; a partir daí, tudo são ganhos, porque um bom design web dura — mesmo que não seja eterno.
Agora, pára de ler e prepara-te para a próxima reunião com um cliente.