Convaincre un client d’investir dans la création d’un site web pour son entreprise peut s’avérer complexe. Parce qu’il ne s’agit pas d’un produit tangible, le design et la création ont toujours été des prestations difficiles à vendre à un client un peu sceptique.
En résumé, plus la qualité de l’image de marque est élevée, plus il est difficile pour certains clients de saisir la valeur d’un travail créatif et la nécessité d’un bon site web.
Notre première mission est donc de démontrer à notre client l’importance d’un site web de qualité pour assurer le succès de son activité.
Voyons quelles portes il faut ouvrir pour que même le client le plus réticent comprenne enfin l’enjeu de l’image digitale.
Comment convaincre un client d’investir dans le design web
Parlons chiffres
Le principal frein chez un client frileux, c’est souvent le manque d’envie de dépenser : la peur de sortir le portefeuille.
Il est courant d’associer créativité et design web à des coûts élevés, à des prestations jugées trop chères.
Notre première tâche est donc de lui prouver le contraire.
Bien sûr, avoir un site web coûte plus cher que de ne rien avoir du tout. Il ne s’agit pas de lui mentir ou de lui vendre du rêve, mais de lui présenter les choses autrement.
Quelques chiffres bien choisis suffiront à lui faire comprendre pourquoi le design web est essentiel.
Le business reste le business, et ici, les chiffres parlent d’eux-mêmes.
Pas de rentabilité sans investissement, et la croissance dépend directement de ce que l’on met sur la table au départ.
Il faut donc savoir manier marketing et gestion, et apprendre à valoriser notre offre.
Un investissement rentable
Miser sur le design web, c’est toujours un investissement gagnant.
Quelle que soit votre activité, l’image compte. Le marché et vos clients attendent un certain niveau d’exigence, et la concurrence ne se prive pas de le faire. Il est donc temps de passer à l’action.
Un site web bien conçu montre à votre public cible que vous prenez votre activité au sérieux.
Un bon design web fidélise vos clients existants et attire de nouveaux prospects, élargissant ainsi vos sources de revenus.
Personne ne se rend à un rendez-vous important sans faire attention à sa tenue, à son sourire ou à sa coiffure, n’est-ce pas ? Faites comprendre à votre client que son site web, c’est pareil.
Réfléchis un peu !
Avec un site web bien pensé, vous gardez la main sur l’expérience utilisateur et pouvez offrir à vos clients ce dont ils ont besoin, au bon moment.
Gardez en tête que le client cherche la simplicité et l’efficacité, à moindre coût et de façon attractive.
Derrière un site web réussi, il n’y a pas que de jolis visuels : il y a aussi une idée, un concept, un objectif clair — ici, convaincre vos clients de rester et de vous faire confiance.
N’oubliez jamais qu’un site web a avant tout une vocation commerciale, et doit être géré comme tel.
Un design qui traverse le temps
Pour finir de convaincre votre client sceptique, il reste un dernier argument à ne pas négliger : la durabilité.
Plus votre site web est qualitatif, plus il résistera à l’épreuve du temps.
Vous avez déjà vu ces collectionneurs fortunés qui roulent dans des voitures de sport vintage ? Ces modèles ne se démodent jamais, ils gardent toujours leur valeur. Pourquoi ? Parce qu’ils sont devenus des classiques, tout comme leur montre ou leurs chaussures. Ils vieillissent bien mieux que les produits standard vendus en masse.
Un site web de qualité vieillit mieux, il reste rentable plus longtemps, ce qui signifie moins d’investissement à long terme et plus de bénéfices.
En résumé :
Avec ces trois conseils et un peu de persuasion, vous devriez être capable de secouer votre client (au sens figuré !) et de le convaincre qu’investir dans le design web ne peut lui apporter que des avantages.
L’investissement n’est pas si important et peut être amorti en quelques mois. Passé ce cap, ce ne sont que des bénéfices, car un bon site web dure dans le temps, même s’il n’est pas éternel.
Maintenant, arrêtez de lire et préparez-vous pour votre prochain rendez-vous client.
