Alla fine dell’anno abbiamo deciso di dedicare alcuni dei nostri articoli a settori specifici. In questo caso, ci concentriamo sulle tendenze di marketing per le cliniche dentali nel 2020.
Che si tratti di uno studio dentistico, di un ristorante o di un hotel, una cosa è certa: se non stai adottando strategie di marketing, stai perdendo clienti.
2020, 2019, l’anno conta poco. Nel marketing bisogna essere sempre aggiornati e, grazie a questo articolo, potrai scoprire le principali tendenze di marketing per le cliniche dentali nel 2020.
Non basta più avere solo un profilo Instagram dove pubblicare foto e promozioni. Se vuoi che la tua clinica diventi un punto di riferimento e sia conosciuta da un numero sempre maggiore di utenti online, è fondamentale ampliare le piattaforme e i formati in cui sei presente.
Ecco alcune delle piattaforme e dei formati che ti consiglio di esplorare nel 2020:
Se c’è un social network che spopola, è sicuramente Instagram. Una piattaforma estremamente visuale, dove l’immagine e la presenza contano più di tutto.
Se per il 2020 ti poni l’obiettivo di distinguerti su Instagram, puoi essere certo di raggiungere persone che potrebbero diventare tuoi futuri pazienti.
Alcuni spunti per emergere:
Youtube è la piattaforma video per eccellenza, ormai il vero sostituto della TV per le nuove generazioni (e non solo). A differenza della televisione, qui puoi creare il tuo canale e raggiungere direttamente e gratuitamente un pubblico reale. Allo stesso modo, i podcast stanno sostituendo la radio tradizionale e puoi facilmente avviare il tuo programma anche in questo formato.
Una delle tendenze di marketing per le cliniche dentali che può davvero fare la differenza.
Ecco alcune idee per i tuoi contenuti su Youtube o podcast:
L’email marketing è una delle strategie più longeve nel panorama digitale. La prima campagna risale al 1978, quando Gary Thuerk inviò una mail promozionale a 400 persone, generando 13 milioni di dollari in vendite.
Ovviamente oggi è molto più difficile ottenere tassi di apertura soddisfacenti, e ancor più trasformare un’apertura in una vendita o in un nuovo paziente.
Nonostante ciò, la difficoltà non significa inefficacia: vale la pena investire tempo e risorse per raggiungere i clienti attraverso il maggior numero di canali possibile.
Con una buona strategia di email marketing per inviare promozioni e offerte ai tuoi clienti, coprirai un altro aspetto fondamentale per essere al passo con le tendenze di marketing per le cliniche dentali nel 2020. L’obiettivo è essere ovunque, anche dove meno se lo aspettano.
So cosa stai pensando: “SMS? Ma non sono superati?” In effetti sì, ma proprio per questo, in un’epoca in cui gli utenti sono bombardati da messaggi online, i metodi più tradizionali stanno tornando in auge.
Il mio consiglio per il 2020 è di non sottovalutare questa tendenza: inizia a chiedere il numero di cellulare a tutti i tuoi clienti, ovviamente sempre con il loro consenso scritto per l’invio di comunicazioni promozionali.
Un suggerimento: usa questo canale con moderazione, ad esempio una volta ogni due mesi o al massimo una volta al mese. Se inizi a inviare SMS promozionali troppo spesso, rischi di infastidire i clienti e danneggiare la tua reputazione.
Se parliamo di formati “superati”, la posta cartacea è probabilmente il re. L’avvento di internet e dei suoi strumenti pubblicitari economici ha quasi fatto sparire il direct mail. Proprio per questo, oggi è il momento ideale per riscoprire questa strategia.
Concentrati su aree geografiche rilevanti per la tua clinica e punta a un pubblico con un potere d’acquisto in linea con l’immagine che vuoi trasmettere.
Le app sono ormai parte integrante della nostra quotidianità e continueranno a esserlo ancora a lungo.
Grazie a un’app, puoi essere presente direttamente sullo smartphone dei tuoi pazienti.
Inoltre, puoi sfruttare le notifiche push per inviare promozioni tramite la tua app.
La domanda che spesso ci si pone quando si pensa a un’app per fidelizzare i clienti è: perché i miei pazienti dovrebbero installare l’app della mia clinica?
La risposta è semplice: tramite l’app puoi creare schede personalizzate per ogni paziente, registrare ogni visita e trattamento, pianificare gli appuntamenti futuri e offrire uno strumento utile per monitorare i propri trattamenti. Uno strumento prezioso sia per i pazienti che per i professionisti della clinica.
In più, potrai inviare promozioni direttamente ai tuoi clienti e aumentare così le possibilità di acquisirne di nuovi.
Come puoi vedere, nel 2020 non basta essere presenti su un solo social network. L’obiettivo è chiaro: presidiare tutte le piattaforme disponibili per raggiungere il maggior numero possibile di utenti e, di conseguenza, di potenziali clienti.
Tutto questo richiede impegno e un’attenta analisi per capire come raggiungere in modo efficace il pubblico più interessante per la tua clinica dentale.
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