Dans cet article, nous allons aborder les éléments clés pour concevoir un site web d’hôtel.
Le secteur hôtelier évolue sans cesse, partout dans le monde, et tout particulièrement chez nous, où le tourisme occupe une place majeure dans l’économie et constitue un pilier essentiel du PIB national.
Si vous souhaitez que votre hôtel se démarque et ne pas perdre de clients en chemin, ne manquez pas cet article où nous verrons ensemble les fondamentaux d’un site web hôtelier réussi.
Clés pour concevoir un site web d’hôtel
Définir l’identité de marque de l’hôtel
Un branding solide est indispensable pour assurer le succès de votre établissement.
Définir précisément l’image de l’hôtel, le ton de communication, le persona cible, la mission, la vision et les valeurs vous aidera à choisir la bonne direction pour construire une identité de marque cohérente.
Inutile de tout faire vous-même : de nombreux professionnels peuvent vous accompagner dans cette démarche.
Élaborer une stratégie commerciale efficace
Quel que soit l’objectif, toute entreprise a besoin d’une stratégie claire pour fonctionner.
Une stratégie bien définie vous donnera une feuille de route et des objectifs à atteindre.
Conseil : planifier, c’est déjà réussir.
Un design sur-mesure, 100% original
Pour vos clients, les vacances commencent dès la recherche de leur destination et de l’hôtel où ils séjourneront.
Évitez absolument les templates WordPress standards pour le site de votre hôtel. Leur seul avantage est le prix, mais les inconvénients sont nombreux : manque d’originalité, inadéquation avec vos besoins réels, fonctionnalités limitées, lenteur de chargement, mauvais référencement sur Google… et des coûts cachés pour atteindre vos objectifs.
Considérez le site web comme un investissement et optez pour un design sur-mesure, entièrement pensé pour votre établissement. Vous n’aurez aucune limite en matière de créativité ou de fonctionnalités, et Google appréciera votre originalité.
Le design du site doit impérativement refléter l’identité de marque de l’hôtel.
Conseil : un design sur-mesure coûte plus cher, mais ses retombées sont incomparables. Souvenez-vous du dicton : « Le bon marché coûte cher. »
Un design responsive, pensé pour le mobile
L’affichage sur mobile ou tablette doit être irréprochable : plus de 70% des recherches hôtelières se font aujourd’hui sur ces supports. Ne pas adapter votre site, c’est perdre des clients et de l’énergie.
Privilégiez un design mobile fluide, ultra-rapide, qui met en avant l’essentiel pour une recherche efficace sur smartphone ou tablette.
Conseil : N’hésitez pas à supprimer les informations superflues sur la version mobile et à optimiser le contenu pour accélérer le chargement.
Le menu
Élément central de tout site professionnel, le menu est un pilier du design web hôtelier.
Bien structurer la navigation et choisir le type de menu adapté peut faire toute la différence entre succès et échec.
Menu personnalisé, menu hamburger, menu mixte… laissez-vous guider par votre designer, mais ne négligez jamais cet aspect.
Conseil : le menu traditionnel appartient au passé, à éviter sauf nécessité absolue. Le menu hamburger reste la meilleure option à ce jour.
Pensez à un moteur de recherche performant
Le moteur de recherche est un élément clé du site web d’un hôtel.
C’est par lui que les clients réservent leurs chambres, il doit donc :
Être accessible à tous, quel que soit leur niveau de familiarité avec le digital.
Offrir un maximum de possibilités.
Rester simple à utiliser.
La version mobile du moteur de recherche est le sommet du projet : réfléchissez-y attentivement et proposez un design parfaitement adapté à tous les supports.
Conseil : moins, c’est mieux.
Le ton de communication
Le ton de communication, c’est la façon dont vous vous adressez à vos clients, qu’ils soient potentiels ou fidèles. Pour le définir, imaginez votre client idéal, mettez-vous à sa place, ressentez ses attentes.
Avec cette image en tête, il sera plus simple d’adapter vos textes et vos contenus à votre audience.
Conseil : Imaginez votre client parfait, bien réel.
Photos et vidéos
Le site web d’un hôtel doit être riche en images, vidéos, émotions et sensations. Vos visiteurs ne cherchent pas seulement un lit, ils veulent vivre une expérience.
Les temps ont changé : séjourner à l’hôtel n’est plus une simple étape avant de reprendre la route vers un château lointain.
Conseil : soignez tous vos contenus, investissez dans des photos et vidéos de qualité.
Conclusions
La création d’un site web pour un hôtel présente, en plus des fondamentaux du webdesign, des spécificités auxquelles il faut prêter attention. En les respectant, vous optimiserez votre investissement, en temps comme en budget.
Articles associés
…meilleurs designs web pour un hôtel
…tendances marketing hôtelier 2020
…retour sur le branding du Hart Hotel
…le meilleur design de carte de visite pour un hôtel
