Recentment, Google ha enviat un comunicat a centenars de serrallers d’arreu de l’Estat. El resultat? Un sector sencer en estat de pànic. El motiu? Google prohibirà completament les campanyes de Google Ads per a aquest sector, d’una manera clara, contundent i sense concessions. En aquest article t’expliquem què està passant i et proposem diverses estratègies que el teu negoci hauria d’implementar des d’avui mateix per convertir aquest obstacle en una oportunitat.
Google prohibeix els anuncis per a serrallers: context i antecedents
Per què Google prohibirà els anuncis per a serrallers?
Davant l’anunci de Google, no és estrany que centenars de serrallers d’arreu del país hagin entrat en pànic. Actualment, hi ha una gran quantitat d’anuncis de serveis de serralleria circulant a través de Google Ads.
La majoria d’aquests anuncis estan enfocats a serveis d’urgència. L’objectiu és clar: captar l’usuari que té una necessitat urgent a través d’una o diverses campanyes de Google Ads, utilitzant paraules clau relacionades amb urgències, portar-lo a una landing page amb un botó de trucada ben visible i, en la majoria de casos, aconseguir el client de manera immediata.
Aquesta mesura ha vingut per quedar-se: ja ha passat en altres països!
Potser no ho sabies, però la prohibició d’anuncis de serrallers a plataformes com Google Ads ja és una realitat a països com Alemanya, Suècia i Bèlgica. En aquests països, el sector de la serralleria ha estat sotmès a regulacions estrictes a causa de pràctiques abusives d’alguns professionals que aprofitaven la publicitat online per inflar preus o oferir serveis de baixa qualitat.
A Alemanya, per exemple, les autoritats van decidir intervenir després de rebre nombroses queixes de consumidors que se sentien estafats. La publicitat digital s’havia convertit en el principal canal de captació de clients, fet que va atreure actors poc fiables. Per protegir els usuaris, Google va decidir limitar la presència d’anuncis de serralleria només a proveïdors verificats o, en alguns casos, eliminar-los completament.
Restringim la publicació d’anuncis de determinats tipus d’empreses per evitar que s’exploti els usuaris, fins i tot quan aquestes empreses compleixen la resta de les nostres polítiques. Segons les nostres revisions contínues i els comentaris d’usuaris, reguladors i autoritats de protecció del consumidor, de vegades identifiquem productes o serveis propensos a l’abús.
– Més informació a Google Support
El mateix va passar a Suècia i Bèlgica, on la proliferació d’anuncis falsos o enganyosos també era un problema. Les autoritats d’aquests països van col·laborar amb Google per restringir la publicitat d’aquests serveis, garantint que només empreses registrades i de confiança poguessin anunciar-se.
Aquests exemples internacionals deixen clar que la mesura no és temporal ni aïllada. El sector de la serralleria a Espanya haurà d’adaptar-se a un nou escenari on la confiança i la verificació seran claus per captar nous clients sense dependre exclusivament de Google Ads.
Què fer davant la prohibició de les campanyes a Google Ads
Identifica la teva oportunitat: punts forts i febles del teu negoci
El primer que cal entendre és que, tot i que sembli un tòpic, darrere de cada crisi hi ha una oportunitat. I aquest cas no n’és una excepció.
Si el teu negoci depèn gairebé exclusivament de Google Ads, probablement tens un negoci fràgil. Has treballat prou la teva marca? El teu web ofereix una experiència sòlida o només és una landing bàsica que no genera confiança? L’experiència d’usuari, des del disseny fins a la navegació, està realment cuidada?
Ara és el moment ideal per reflexionar sobre aquells aspectes que has deixat de banda. Si només captes clients a través de Google Ads, vol dir que no has diversificat els teus canals de màrqueting ni has construït una presència digital sòlida. Ara tens l’oportunitat d’identificar i corregir aquestes mancances, enfortint el teu negoci en àrees clau com el branding, l’optimització del teu web i la creació de contingut de valor.
A continuació, t’expliquem com construir un negoci digitalment fort:
- Pàgina web de qualitat
- Posicionament web
- Blog
- Xarxes socials
- Anuncis a xarxes socials
- Treballa la teva marca
Pàgina web de qualitat
No n’hi ha prou amb una landing page bàsica. En el sector de la serralleria, molts negocis s’han acostumat a utilitzar pàgines senzilles, carregades de paraules clau, però sense pensar en l’usuari. En canvi, una web ben treballada, amb una estructura optimitzada i una bona experiència d’usuari, marca la diferència.
Disposar d’un disseny responsive i sense errors és essencial perquè la navegació sigui fluida des de qualsevol dispositiu. Tot això farà que l’usuari se senti còmode navegant pel teu web, fet que també influirà en com Google percep la teva pàgina. Aquest punt és clau per millorar en el següent aspecte: el posicionament web.
Si no ho sabies, ara tens disponible el KIT DIGITAL. Una subvenció de fins a 12.000 € per crear la teva pàgina web. És una ajuda a fons perdut, així que no hauràs de retornar res. Nosaltres t’ajudem a tramitar-la: Si vols més informació, fes clic aquí.
Posicionament web
Com hem comentat, perquè una web es posicioni als primers resultats, no n’hi ha prou amb una landing bàsica: la qualitat és fonamental. Molts negocis que ara mateix es posicionen amb webs de baixa qualitat o només amb landing pages haurien de preocupar-se, perquè els seus dies estan comptats. El sector entra en una etapa on el posicionament orgànic serà fonamental, i només les webs ben optimitzades es mantindran a dalt de tot.
A més, per aconseguir un bon posicionament web, és imprescindible tenir un blog actualitzat regularment, un tema que tractarem tot seguit.
Un altre aspecte clau és la quantitat i, sobretot, la qualitat dels backlinks que aconsegueixis. En aquest context, els enllaços de webs rellevants i fiables tindran molt de pes en la teva estratègia SEO.
Finalment, no podem oblidar el SEO local, que pots potenciar optimitzant la fitxa de Google My Business i creant landing pages de qualitat enfocades a paraules clau de les localitats on ofereixes servei. Aquests detalls seran vitals per millorar la teva visibilitat a les cerques locals.
Blog
Un blog és una de les eines més potents per millorar el posicionament d’una web. A Google li encanta el contingut fresc i rellevant, i un blog ben gestionat et permetrà escalar posicions. A més, un blog t’ofereix l’oportunitat de guanyar visibilitat amb paraules clau long tail, aquelles que potser semblen menys importants al principi, però que, amb contingut de qualitat i en quantitat, poden acabar generant un volum considerable de visites.
Centra el teu contingut en temes específics relacionats amb emergències, com ara “què fer si t’has quedat fora de casa” o “com triar un bon serraller d’urgència”. Aquest tipus d’articles atraurà trànsit orgànic de persones que busquen solucions ràpides i pràctiques, augmentant les possibilitats de convertir aquestes visites en clients.
Xarxes socials
Optimitza el teu perfil a les xarxes socials i connecta amb la gent de la teva zona perquè et coneguin. Així, quan tinguin una urgència, seràs la primera opció que els vingui al cap.
Comparteix contingut educatiu i útil a les teves xarxes (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok) mostrant situacions habituals on es requereixen serveis de serralleria d’urgència. Amb vídeos curts, tutorials i publicacions informatives pots generar confiança i posicionar-te com un professional de referència.
Crea contingut rellevant i d’actualitat per maximitzar l’abast i arribar al màxim d’usuaris possible. La constància i la qualitat en les publicacions t’ajudaran a construir una presència online sòlida i captar l’atenció de clients potencials.
Anuncis a xarxes socials
Tot i que Google Ads ja no sigui una opció, plataformes com Facebook i Instagram continuen sent eines molt efectives per fer publicitat. Segmenta els teus anuncis per arribar a persones de la teva zona i ajusta els horaris per impactar en moments clau, com a la nit, quan poden necessitar un serraller.
Aprofita les eines de segmentació geogràfica per dirigir-te a usuaris de la teva àrea immediata. Això augmentarà les possibilitats que et contactin en cas d’emergència, assegurant que el teu negoci sigui visible per a qui més ho necessita.
Google Maps i Google My Business
Assegura’t de ser visible a Google Maps, ja que molts usuaris que necessiten serveis d’urgència busquen “serrallers propers” directament a la plataforma. Optimitza el teu perfil a Google My Business per garantir que el teu negoci aparegui a les cerques locals i ofereixi informació precisa com horaris, ubicació i telèfon de contacte. Això augmentarà les teves opcions de ser trobat per persones que busquen serveis de serralleria a la seva zona.
Publicitat en mitjans tradicionals locals
Distribueix flyers en punts estratègics de la teva zona, com benzineres, supermercats o blocs d’habitatges. Aquests punts de gran visibilitat et permetran arribar a veïns que podrien necessitar els teus serveis en el futur. Assegura’t que els teus flyers incloguin informació clara de contacte, així com detalls dels serveis i la teva disponibilitat.
Necessites serveis de disseny gràfic? Et podem ajudar. Fem flyers, pòsters i tot el que necessitis.
Plataformes d’anuncis
Dona a conèixer els teus serveis a plataformes locals de classificats com Milanuncios, Wallapop i Vibbo, així com a plataformes més especialitzades com Nextdoor. Aquestes plataformes et permeten arribar a un públic local específic i connectar amb persones que busquen serrallers a la seva zona. Crea anuncis detallats i atractius amb informació clau sobre els teus serveis, disponibilitat i com contactar-te.
Treballa la teva marca
L’últim punt, i potser el més decisiu, és el treball de marca. En un sector tan competitiu com el de la serralleria, una marca sòlida i ben posicionada pot marcar la diferència entre créixer o quedar-se enrere. No subestimis el poder d’una bona marca: és la base sobre la qual construiràs totes les teves estratègies de màrqueting i captació de clients.
La importància d’una marca reconeixible
Disposar d’una marca reconeixible és essencial perquè els clients potencials et triïn de seguida quan tinguin una urgència. En el context dels serveis de serralleria, on el temps és clau, l’objectiu ha de ser que els veïns de la teva zona pensin automàticament en el teu negoci quan necessitin ajuda. Això vol dir que la teva marca ha d’estar tan present i arrelada a la ment del consumidor que no hagin de buscar a Google o en altres llocs per trobar un serraller.
Construeix una identitat de marca forta
Per aconseguir-ho, primer has de crear una identitat de marca que transmeti confiança, professionalitat i competència. Això inclou:
- Nom de marca: Tria un nom fàcil de recordar i que reflecteixi clarament els serveis que ofereixes. Evita noms complicats o difícils de pronunciar.
- Logotip i disseny: Dissenya un logotip professional i una paleta de colors coherent que utilitzis a tots els teus materials de màrqueting. Un disseny atractiu i professional ajudarà a destacar la teva marca i fer-la memorable.
- Slogan o lema: Un bon lema pot resumir l’essència del teu servei i diferenciar-te de la competència. Assegura’t que sigui breu, fàcil de recordar i rellevant per al teu públic.
Estrategies per augmentar el reconeixement de marca
Un cop tinguis definida la teva identitat de marca, és fonamental aplicar estratègies efectives per augmentar-ne la notorietat:
- Publicitat local: Utilitza mitjans locals com diaris, ràdios i televisions per promocionar la teva marca. Anuncis ben ubicats i freqüents ajudaran a mantenir el teu negoci present a la ment dels consumidors.
- Esdeveniments i patrocinis: Participa en esdeveniments comunitaris o patrocina activitats locals. Això et permetrà interactuar directament amb potencials clients i construir una imatge positiva a la teva comunitat.
- Xarxes socials: Mantingues una presència activa a les xarxes socials. Publica contingut que destaqui la teva experiència i el valor dels teus serveis. Interactua amb els teus seguidors i respon als seus dubtes per enfortir la relació amb la teva audiència.
- Testimonis i ressenyes: Anima els teus clients satisfets a deixar ressenyes positives a Google My Business, Yelp i xarxes socials. Les bones ressenyes no només milloren la teva reputació, sinó que també actuen com a prova social de la qualitat del teu servei.
Genera confiança i fidelitat
L’objectiu final és que els clients no només et reconeguin, sinó que també confiïn en la teva marca. Per aconseguir-ho:
- Consistència en el servei: Ofereix sempre un servei de qualitat i compleix el que promets. La coherència genera confiança i fidelitat entre els clients.
- Atenció al client excepcional: Proporciona una atenció al client excel·lent. Un tracte amable, eficient i resolutiu pot convertir clients ocasionals en recurrents i en ambaixadors de la teva marca.
- Promocions i ofertes especials: Considera oferir promocions o descomptes per a nous clients o per a clients fidels. Les ofertes atractives poden fer que et triïn a tu abans que a la competència.
Avalua i ajusta la teva estratègia
Finalment, és important revisar regularment l’eficàcia de les teves estratègies de marca. Analitza el feedback dels clients, revisa les mètriques de màrqueting i ajusta les tàctiques segons sigui necessari. Una marca d’èxit és dinàmica i s’adapta a les necessitats canviants del mercat i dels consumidors.
En resum, treballar la teva marca no és només una qüestió de visibilitat, sinó de construir una reputació sòlida que inspiri confiança. Així aconseguiràs que el teu negoci de serralleria sigui la primera opció quan els clients tinguin una emergència, reduint la necessitat que busquin alternatives a Google. Recorda: en el món de la serralleria, la teva marca és el teu actiu més valuós.
Conclusions
- Diversifica el teu màrqueting: No depenguis només de Google Ads. Explora altres estratègies per captar clients.
- Millora el teu web: Inverteix en una pàgina web de qualitat, optimitzada i amb bon disseny. Utilitza el KIT DIGITAL per finançar-la.
- Centra’t en el SEO: Optimitza el teu web per SEO, actualitza el blog i treballa el SEO local
