Qualsevol persona amb uns mínims coneixements de màrqueting sap que és un àmbit en constant transformació, per això us porto una previsió sobre les tendències d’email marketing 2019.
L’email marketing és un sector que es reinventa any rere any i presenta avenços propis.
Amb el creixement tecnològic i totes les oportunitats que s’obren davant nostre, cal preparar una bona estratègia anual que tingui en compte aquests factors per aprofitar-ne tot el potencial.
És fonamental estar atents a les tendències d’email marketing per mantenir una posició sòlida davant el mercat, els consumidors i la competència.
Prop de 2.800 milions de persones fan servir el correu electrònic com a via de comunicació digital, així que és un canal excel·lent per captar i fidelitzar clients i usuaris.
Hem d’aprendre a parlar el llenguatge que s’espera de nosaltres, amb les seves particularitats i matisos.
Vegem quins són els punts clau per estar al dia en tendències d’email marketing 2019.
Tendències email marketing 2019
Més segmentació i automatització d’objectius – targets
Amb els anys, l’email marketing ha evolucionat per oferir al consumidor el que realment necessita i vol, adaptant l’estratègia de màrqueting a l’estratègia del client.
Ara podem segmentar automàticament la nostra estratègia d’email marketing i aconseguir un engagement molt més alt amb el nostre públic.
Si ho fem bé, aquesta segmentació cap al nostre target pot aconseguir, segons estudis, una resposta 18 vegades superior. Tenint en compte que només cal fer-ho bé una vegada i automatitzar-ho, el benefici per a l’empresa és evident.
Els consumidors interactuen 6 vegades més amb aquest tipus de correus i, en entorns B2B, els ingressos augmenten any rere any.
Nosaltres apostem fermament per aquest punt de les tendències d’email marketing 2019, no deixis escapar aquest consell.
Més text i menys gràfics
S’ha acabat l’època d’enviar correus carregats de dissenys HTML amb gràfics, il·lustracions i fotografies complexes. Durant un temps, les grans empreses han explotat aquest recurs fins a saturar els usuaris.
Els consumidors associen aquest tipus de correus a estratègies de màrqueting spam. I no volem de cap manera que pensin que el nostre correu és spam.
Una tendència en email marketing amb molt de sentit és tornar als correus de text pla, que tenen un aspecte més personal i fan que els destinataris percebin que hi ha una persona real escrivint-los un email, i no una màquina o una empresa freda.
Aquest enfocament pot aconseguir un 14% més de clics i un retorn del 10%, xifres gens menyspreables si les sumem al punt anterior.
Així aconseguirem personalitzar l’automatització, tot un encert.
Storytelling – explica’m una història
Ara que sabem que el text pla és la millor opció, el següent pas és treballar a fons el contingut, el missatge del correu electrònic.
Els emails han de tenir una bona història al darrere, un contingut pensat per al nostre públic, que capti la seva atenció i els faci sentir partícips.
L’índex ROI d’aquest punt és molt rellevant, i qualsevol expert en màrqueting sap que darrere d’una bona història hi ha grans resultats de negoci.
L’storytelling serà una de les tendències d’email marketing 2019 i, sens dubte, una de les competències més demandades.
Més mòbil, més mòbil si us plau
Com en altres àmbits del disseny i màrqueting digital, la clau és la personalització.
El sector mòbil creix cada any i guanya terreny als ordinadors de sobretaula.
Les estadístiques ens mostren que el primer lloc on consultem el correu és el mòbil, així que una de les tendències en email marketing és optimitzar els continguts per a dispositius mòbils.
La majoria d’usuaris tenen el correu sincronitzat al mòbil per accedir-hi fàcilment.
El 53% dels correus s’obren des del mòbil i el 23% es tornen a obrir més tard; a més, el 73% dels usuaris de Gmail accedeixen als seus correus des del mòbil.
No deixis escapar aquesta oportunitat per arribar als teus clients i apunta’t aquesta tendència per aplicar-la a la teva estratègia de màrqueting digital de 2019.
Intel·ligència artificial
Tot i que encara estem als inicis del que pot arribar a ser, les empreses ja utilitzen la intel·ligència artificial dels ordinadors per ajudar els responsables de màrqueting a crear estratègies comercials més eficients.
Amb la intel·ligència artificial es pot predir el comportament del consumidor, els seus hàbits, les seves preferències de contingut i la manera com prefereix rebre la informació.
Això permet augmentar el grau d’engagement i la fidelització, convertint-lo en un client potencial molt més qualificat.
Conclusions:
Ara que t’he mostrat aquesta previsió, la decisió d’incorporar-la a la teva estratègia de màrqueting per al 2019 és teva.
Sigui com sigui, les tendències d’email marketing 2019 posen el focus en la personalització del correu i en la manera com ens relacionem amb el client final o en entorns B2B.
En qualsevol cas, la tecnologia ens permetrà tenir una comunicació més propera amb els nostres clients i aconseguir un índex ROI més alt.
L’objectiu principal és que els clients ens percebin com a persones i baixin la guàrdia; si no, ens seguiran veient només com a venedors i no com algú que els pot ajudar oferint productes o serveis amb benefici mutu.
