És molt habitual trobar empreses de certa dimensió que sorprenen per la poca importància que han donat o donen a la Identitat Corporativa. En aquest article parlarem dels 6 errors més freqüents que cometen les empreses a l’hora de crear la seva Identitat Corporativa.
En el nostre dia a dia com a dissenyadors, ens trobem sovint amb empreses que, tot i tenir una estructura gran i consolidada, no disposen d’una Identitat Corporativa sòlida. Això pot fer que, si no coneixem l’empresa, la primera impressió sigui de poca professionalitat, quan en realitat no té per què ser així.
Per aquest motiu, comptar amb una Identitat Corporativa alineada amb el nostre nivell de professionalitat hauria de ser un pilar fonamental per a qualsevol empresa, tant si és de nova creació com si té una llarga trajectòria.
A continuació detallem els 6 errors que no hauries de cometre quan analitzis o creïs la Identitat Corporativa del teu negoci.
Com crear una Identitat Corporativa sòlida. Els 6 errors que has d’evitar.
1. No confiar el disseny de la identitat corporativa a un professional
És evident que el disseny de la teva Identitat Corporativa hauria d’estar a les mans d’un expert. Des del desenvolupament de la imatge visual, el logotip, la filosofia que volem transmetre, etc.
Tot això s’hauria de reflectir a la nostra Identitat Corporativa perquè el receptor sigui capaç de captar quin és l’estil i la personalitat de la nostra empresa. Caldrà definir si volem transmetre una comunicació més formal o, al contrari, una imatge més propera i desenfadada, tant en el llenguatge parlat i escrit com en el visual.
2. Pensar que amb el disseny del logotip ja està tot fet
Seguint amb el punt anterior, és un error habitual pensar que amb el disseny del logotip ja s’ha acabat la feina d’Identitat Corporativa, quan en realitat només és el principi. La definició d’una Identitat Corporativa ha d’anar molt més enllà. Cal establir una línia corporativa clara: el tipus d’imatges que acompanyaran els elements de disseny, el llenguatge que utilitzarem amb el públic, les pautes de comportament amb els clients, etc.
Tot plegat projectarà una imatge molt més professional de l’empresa i ajudarà a reforçar el valor de marca.
3. No revisar ni actualitzar la identitat visual cada cert temps
Ens referim a la identitat visual com el conjunt de totes les peces de disseny. En aquest sentit, el logotip és clau, ja que la resta d’elements giraran al seu voltant.
La identitat visual s’hauria de revisar cada cert temps per adaptar-se a les tendències actuals. Sovint, amb un petit restyling del logotip, una redefinició dels colors corporatius i de l’estil d’imatge associat a la marca, n’hi ha prou.
No cal tenir por a aquests canvis: les grans marques ho fan constantment. Al llarg dels anys han anat evolucionant la seva identitat visual. Un bon exemple és Microsoft Windows.
4. Descuidar la reputació online
Això va des de no tenir una web de qualitat fins a no mantenir les xarxes socials al dia o, com a mínim, no respondre les interaccions dels usuaris.
Pel que fa al disseny web, és un dels factors més decisius a l’hora de triar entre un producte o servei d’una empresa o una altra. Sovint, qui millor comunica, guanya.
És sorprenent la quantitat de webs poc cuidades que hi ha a la xarxa, fins i tot d’empreses multinacionals que facturen milions però que no inverteixen en la seva imatge digital, tot i que per a elles seria una inversió mínima. No només es tracta de captar nous clients, sinó també de respectar els que ja tenen.
En relació amb les xarxes socials, especialment si ens adrecem al client final, és fonamental tenir una bona presència. Cal donar d’alta l’empresa a les principals plataformes i mantenir-les mínimament actives: publicar contingut de tant en tant, respondre comentaris i interactuar amb els usuaris.
Si no tenim temps, sempre podem contractar una agència de màrqueting digital que gestioni la nostra comunitat online.
5. No alinear la Identitat Corporativa amb els valors de l’empresa
La identitat corporativa, com ja hem comentat, ha d’anar en sintonia amb els valors de l’empresa. Abans de definir-la, cal establir les directrius, allò que volem transmetre i, a partir d’aquí, desenvolupar tota la feina d’Identitat Corporativa.
Volem que la nostra empresa transmeti elegància i luxe? En aquest cas, cal evitar un llenguatge col·loquial i optar per un to molt més formal. Igualment, els colors que envoltin la nostra identitat corporativa han d’anar en consonància: daurat, negre, blanc… Fugint de colors estridents o massa cridaners.
Si, per contra, volem transmetre un ambient més informal, podem apostar per colors més vius i jugar amb els contrastos. També podem utilitzar un llenguatge més proper i desenfadat, tant oralment com per escrit, per projectar una imatge més fresca i actual.
6. No elaborar un manual d’Identitat Corporativa
Una Identitat Corporativa sòlida ha d’estar recollida en un manual. Aquest document ha de descriure tots els aspectes a tenir en compte per mantenir la coherència de la marca.
El manual d’Identitat Corporativa ha de definir des del to de comunicació, l’eslògan i el tipus de vocabulari, fins a les directrius per al desenvolupament de totes les peces gràfiques derivades.
Pel que fa a l’aspecte visual, s’hi ha d’explicar com aplicar el logotip, quines són les mides mínimes, els marges de seguretat, les diferents aplicacions segons el color, etc.
A més, s’hi han d’incloure exemples pràctics per il·lustrar totes les normes.
