Comença l’any i és el moment ideal per repensar la nostra estratègia de màrqueting per al 2019 i veure com podem millorar la nostra taxa de conversió.
Si t’interessa el tema, aquí tens algunes claus per entendre tot el que cal saber sobre la taxa de conversió i com optimitzar-la.
Un bon disseny d’email màrqueting pot fer créixer la nostra taxa de conversió. Cal tenir en compte les tendències en disseny d’email màrqueting per al 2019, molt vinculades a les tendències en disseny gràfic i a les tendències en disseny web del pròxim any.
Vegem com podem millorar la nostra taxa de conversió i aconseguir un millor engagement.
Sabem que milers d’usuaris reben cada dia desenes de correus, molts d’ells relacionats amb la compra i venda.
Hem de destacar, sortir de la zona grisa i sorprendre!
I com ho fem?
Com millorar la nostra taxa de conversió
El primer pas és disposar de tota la informació necessària per controlar la nostra estratègia d’email màrqueting. Per això, repassem alguns conceptes clau.
Conversion rate
La taxa de conversió és el percentatge d’usuaris que realitzen l’acció que hem definit com a objectiu dins la nostra estratègia d’email màrqueting.
En el cas concret de l’email màrqueting, es calcula dividint el nombre de missatges enviats entre les conversions aconseguides.
A més, cal destacar que l’email màrqueting ofereix el retorn d’inversió (ROI) més alt conegut, al voltant d’un 40%.
Això vol dir que per cada euro invertit, se’n recuperen 40.
Aquesta rendibilitat es deu al fet que l’email màrqueting és molt econòmic, així que qualsevol millora té un gran impacte en el resultat final.
A banda, la taxa de conversió està relacionada amb:
El delivery rate, o taxa de lliurament, que indica el percentatge de missatges que arriben als destinataris. Com més alta sigui, millor serà la qualitat de la base de dades; si és baixa, augmenta la taxa de rebot.
Open rate, o taxa d’obertura, que mostra el percentatge de correus que els usuaris obren.
Click rate, o taxa de clics, que mesura quants usuaris fan clic als enllaços comercials dins del correu.
ROI, retorn de la inversió. Aquest indicador ens permet avaluar l’eficàcia de la nostra activitat i de l’estratègia d’email màrqueting.
Si vols aprofundir en aquests conceptes, et recomano un article on ja els hem tractat.
Un cop entès això, només ens queda repassar quins són els tipus de conversió més habituals. Com veuràs, no tot es redueix a vendre productes; hi ha altres maneres de generar ingressos.
Tipus de conversió en campanyes d’email màrqueting
CTR, Click Through Rate
Aquest concepte fa referència al percentatge d’usuaris que han fet clic en algun dels enllaços inclosos al correu.
Important: Si aquest és l’objectiu de la conversió, no convé posar més de dos enllaços per correu per centrar tota l’atenció dels subscriptors.
Dades en un formulari
També pot ser que l’objectiu sigui que l’usuari ens faciliti les seves dades a través d’un formulari.
Important: S’ha comprovat que el nombre de conversions augmenta a mesura que es redueixen els camps del formulari. Som així de mandrosos.
Subscripcions
En aquest cas, la conversió busca una subscripció, normalment a una newsletter, i el més interessant són les estratègies d’email màrqueting futures que permetrà a l’empresa.
Descàrregues
A més dels casos anteriors, podem trobar-nos amb una campanya d’email màrqueting que ofereixi la descàrrega d’algun recurs, com a crida a l’acció.
L’èxit d’aquestes campanyes es mesura pel nombre de descàrregues i estan molt relacionades amb l’inbound màrqueting.
Vendes
I finalment, la conversió més evident i, alhora, la més difícil d’aconseguir: la venda directa.
És la més desitjada per les empreses, i la resta d’objectius estan pensats per reforçar aquest punt de la taxa de conversió.
I què puc fer per millorar el percentatge de conversió de l’email màrqueting?
Aquí tens nou consells per optimitzar el percentatge de conversió de l’email màrqueting:
- Segmenta els enviaments
- Treballa bé l’assumpte
- Ofereix incentius per registrar-se
- Un disseny atractiu
- Cuida els missatges
- Utilitza crides a l’acció efectives
- Inclou casos d’èxit per captar l’atenció
- Augmenta la freqüència dels enviaments
- Concebeix l’email màrqueting com una relació a llarg termini
Conclusions:
Ara ja tens tota la informació necessària per no quedar-te enrere i avançar la teva competència. Si no ho sabies, ara ja ho saps; i si ja ho sabies, més val que ho posis en pràctica o deleguis la tasca, perquè és una inversió que val la pena.
