5 errors que cap social media es pot permetre.
Com si fos una epidèmia, els darrers anys l’ús de les xarxes socials s’ha escampat com la pesta negra a l’edat mitjana.
Actualment, hi ha uns 3.000 milions de persones utilitzant algun tipus de màrqueting digital o social media. Impressionant, oi?
Això vol dir que prop del 40% de la població mundial està buscant o intentant vendre coses per Internet.
Per tant, no podem subestimar aquest immens camp d’acció comercial; al contrari, cal veure’l com la gran oportunitat que realment és.
Els grans mercats del món ja només existeixen a les llegendes: el Gran Basar d’Istanbul, el mercat de Chatuchak a Bangkok o el Jan el-Jalili al Caire, tres dels centres comercials més grans i laberíntics del planeta, on era (i és) fàcil perdre’s i no trobar la sortida.
El mateix ens pot passar amb l’ús d’Internet: l’oferta és salvatge, agressiva i desmesurada.
A les xarxes no hi ha filtres, ni barems, ni balances; encara estan en fase de maduració.
Si vols entrar en aquest món per aportar valor al mercat, aquí tens 5 consells que t’ajudaran a no ensopegar i a fer que la teva feina no caigui en sac trencat.
Te’ls presentem en forma d’errors.
Creure que ets el centre de l’univers.
Igual que a la vida real, parlar massa de tu mateix o, en el cas del màrqueting digital, de la teva marca, no és bona idea.
A ningú li interessen les històries egocèntriques del teu cunyat.
ESCENA
Diumenge calorós a la tarda, reunió familiar per motius irrellevants, i des del jardí se senten unes veus.
Per la finestra, entre les cortines, veiem una escena tan quotidiana com inquietant.
Dues persones grans, dues noies joves i dos nois joves conversen.
Bé, en realitat només parla un, que acapara tota l’atenció, es fa preguntes i es respon ell mateix, sense donar peu al feedback. És “EL CUNYAT!”
Cunyat: Mira què faig! Mira què tinc! Mira com sóc!
Altres: (Pensant) NOOO! Per què no t’empasses tota aquesta merda d’informació i implosionis sense fer mal a ningú més!!!
Òbviament, som al mercat digital per vendre o promocionar la nostra marca i volem ser al centre d’atenció, però obtindrem millors resultats si formem part del grup que no pas si ens posem al pedestal del venedor.
Aparta el focus de tu mateix i utilitza’l per il·luminar allò que et defineix o t’identifica, però fes-ho amb subtilesa.
Al cap i a la fi, a més de tenir un bon producte, hem de generar confiança.
Abusar dels hashtags i dels Trending Topics.
És molt important no passar-se amb el que funciona.
Sí, és cert: utilitzar hashtags i Trending Topics pot ser molt beneficiós, però si t’excedeixes, acabaràs saturant i generant rebuig.
Per això no mengem brownie a totes hores cada dia de l’any. Al final, com tot, es perd l’interès.
Si ho fem amb mesura, projectarem una imatge positiva de la nostra marca i tindrem una presència online rellevant.
Però oblida’t d’utilitzar qualsevol Trending Topic que no tingui relació amb la teva marca, perquè es pot malinterpretar fàcilment.
Les xarxes socials són plenes d’hienes, haters i gent tòxica!!!
Has vist mai un documental de com ataquen les hienes? En grup són implacables, no paren fins que t’han destrossat o t’han pres el menjar.
Així que el millor és fer-ne un ús controlat i intel·ligent.
Oblidar què vol realment la teva audiència.
Aquest és un error molt habitual entre molts Social Media.
Mentre estan obsessionats a crear el contingut perfecte per atrapar el seu target, potser obliden una cosa encara més important que aquesta suposada perfecció.
Cal anar més enllà a l’hora de crear contingut: cal connectar, i per aconseguir-ho hem de fer un esforç extra per saber què vol realment la nostra audiència.
Val la pena reflexionar si el nostre contingut serveix per a qualsevol xarxa social o si l’hem d’adaptar a cada plataforma.
Fins i tot podem crear contingut específic segons la xarxa social o el canal on el publicarem.
Si tenim això clar i ho integrem en la nostra manera de treballar, segur que els resultats milloraran.
No saber què ofereixes ni on ho vens.
Potser venem pomes, però el més intel·ligent és adonar-se que no les presentarem igual en una fira de productes ecològics que en una cadena de supermercats.
Cada canal té les seves pròpies regles, i nosaltres les hem de conèixer, perquè els nostres clients també les coneixen, encara que sigui de manera inconscient.
Amb aquest coneixement podem adaptar-nos a les regles o trencar-les per cridar l’atenció. L’estratègia pot ser complexa, però funciona.
Igual que en aquest exemple, hem de saber quin canal utilitzarem, com funciona, qui l’utilitza i, en definitiva, quins aspectes cal tenir en compte.
Ignorar els resultats de les anàlisis.
Un altre error freqüent és pensar que la feina del Social Media s’acaba un cop creat i publicat el contingut.
Avui dia hi ha un munt d’eines d’anàlisi per monitoritzar el nostre contingut.
És una bona decisió saber quines són i com funcionen aquestes eines. Ens poden estalviar molta feina inútil i optimitzar els nostres esforços.
T’ha estat útil? Perfecte!
