As próximas linhas destinam-se a quem se interessa por marketing digital. O conceito que abordamos desta vez é o A/B testing, por isso, está na altura de perceber o que significa e como se utiliza.
O que é o A/B testing?
O A/B Test consiste em criar e lançar duas versões diferentes de um mesmo produto, avaliando de forma quantificável qual delas apresenta melhores resultados.
O A/B Test é utilizado em marketing digital para aumentar a eficácia de uma estratégia de marketing, de email marketing ou de uma landing page.
Como funciona o A/B Test?
Por exemplo, numa landing page, criam-se duas versões distintas: numa, o botão CTA (Call to Action) é amarelo; noutra, é vermelho. A partir daí, recorre-se a métricas para perceber qual das opções gera melhores resultados.
Normalmente, o A/B Test serve para medir o impacto de elementos diretamente ligados à taxa de conversão, como os elementos clicáveis de uma landing page, entre outros.
O que posso testar com o sistema A/B Test?
- O comprimento de um formulário
- Palavras, cores, tamanhos e localização dos CTAs (Call to Action)
- Como são apresentados os preços dos produtos e as promoções
- O aspeto visual do site
- Elementos relacionados com imagens: localização, conteúdo, quantidade, intenção, tanto em landing pages como em sites
- Extensão do texto
- Títulos e descrições de produtos
É comum que algumas marcas, especialmente as que procuram os melhores resultados, lancem o produto em formato de A/B testing durante um determinado período.
Durante esse tempo, uma equipa de especialistas em marketing digital e analistas acompanha os resultados e faz ajustes para garantir uma avaliação rigorosa.
No final do período de teste, elimina-se uma das versões e a outra é otimizada com todas as melhorias identificadas, tornando o produto final mais eficaz.
Que ferramentas existem para medir os resultados do A/B Test?
AB Tasty: Plataforma CRO que permite realizar A/B testing.
Google Analytics: Muito popular e amplamente utilizada, permite analisar ao detalhe o site e o comportamento dos utilizadores.
Google Optimize: Permite criar vários tipos de testes.
Crazy Egg: Ferramenta simples que gera mapas de calor do site com base no comportamento dos utilizadores.
Mixpanel: Uma solução diferente e intuitiva para entrar no universo da análise web.
KISSmetrics: Focada especialmente em ecommerce, analisa o comportamento do utilizador de forma distinta do Google Analytics.
As possibilidades são vastas, já que é possível adaptar produtos a diferentes regiões geográficas e públicos, onde preferências, reações e cultura variam significativamente.
Conclusão:
A partir do conforto do nosso escritório, conseguimos monitorizar de perto os nossos utilizadores e potenciais clientes. Tal como um segurança numa joalharia, podemos observar o comportamento dos visitantes.
Percebemos o que fazem ao entrar na loja, para onde se dirigem instintivamente, quais as montras que mais lhes captam a atenção… Toda esta informação pode ser usada para potenciar ao máximo as nossas ações de email marketing e marketing digital, criando uma estratégia sem falhas nem pontos fracos.
O A/B Testing é uma metodologia que pode trazer excelentes resultados. Do que está à espera?