Já sentiste que os teus emails não representam a tua marca como gostarias? Talvez esteja na altura de repensar alguns aspetos das tuas comunicações para que transmitam a tua identidade e se destaquem na caixa de entrada dos teus contactos.
Neste artigo, partilhamos algumas dicas e sugestões para garantires que a tua identidade corporativa está bem presente e refletida na tua estratégia de newsletter.
Identidade corporativa e newsletters: tudo o que precisas de saber
Garante um design consistente em todas as tuas mensagens
Muitas vezes, quando falamos de email e de identidade corporativa, pensamos apenas em newsletters ou emails promocionais. No entanto, para que a tua marca seja facilmente reconhecida em todas as comunicações, é fundamental que também os teus emails transacionais reflitam a tua personalidade.
É verdade que os emails de marketing e os transacionais têm objetivos diferentes, mas isso não significa que não possam partilhar o mesmo design — pelo contrário! Manter uma linha visual uniforme transmite profissionalismo e reforça uma identidade clara e distinta. Além disso, é uma excelente oportunidade para tornar os emails transacionais mais apelativos.
Aqui podes ver como a Booking mantém a coerência visual entre os seus emails transacionais e as campanhas de marketing automatizadas.
O nosso conselho: garante que o estilo dos teus emails está alinhado com o da tua página web ou landing page. Caso contrário, corres o risco de confundir os teus utilizadores.
Escolhe o tom de voz certo
O email é um canal de comunicação privilegiado: se consegues chegar à caixa de entrada dos teus contactos, é porque te deram permissão para isso — o que demonstra algum interesse nas tuas mensagens.
Mas a verdade é que a caixa de entrada é cada vez mais competitiva, por isso é essencial saber como destacar-se. Um dos aspetos que podes trabalhar para afirmar a tua identidade de marca é o tom de voz utilizado nos emails. A forma como comunicas com os teus clientes (não só por email, mas também noutros canais) ajuda-te a diferenciar-te e a ser recordado pelo teu estilo único.
Além disso, com técnicas como a segmentação e a personalização, podes dar às tuas campanhas uma voz própria e partilhar conteúdos ajustados às expectativas e necessidades da tua audiência.
Assunto: Bye, Bye, Monday
O nosso conselho:
Quando trabalhares o tom dos teus emails, não te esqueças de dar especial atenção à linha de assunto; é o primeiro elemento que os teus clientes veem e pode ser decisivo para abrirem (ou não) o email.
Por fim, lembra-te que a voz da tua marca não se expressa apenas no texto, mas também através dos elementos visuais que utilizas. Imagens, emojis, GIFs… todos podem ajudar a contar a tua história.
Dá destaque aos teus valores com storytelling
O storytelling tornou-se uma ferramenta essencial no marketing, pois permite envolver o público de forma mais profunda do que qualquer outro formato.
Contar uma história nos teus emails pode criar uma ligação emocional com os subscritores e aumentar o engagement. Aproveita o storytelling para reforçar os valores da tua marca e mostrar o que te distingue da concorrência.
Por exemplo, a marca de roupa TOMS apoia uma causa social em todos os seus emails comerciais. Neste caso, o lançamento de uma nova mochila está associado a uma iniciativa contra o bullying escolar. Quem não gostaria de apoiar uma marca com estes valores?
O nosso conselho:
O conteúdo gerado pelos utilizadores é uma excelente forma de fazer com que os clientes se sintam parte da história da tua marca. Pede-lhes que partilhem as suas experiências ou uma foto do produto favorito e divulga os melhores testemunhos na tua newsletter. Os teus contactos vão adorar!
Trabalho em equipa
Talvez nunca tenhas pensado nisso, mas criar campanhas de email realmente eficazes e alinhadas com a tua identidade é um verdadeiro trabalho de equipa. A colaboração é fundamental para construir e transmitir a imagem da tua marca, tanto no email como em todas as ações de marketing.
Pensa em todas as pessoas envolvidas na criação de uma newsletter: desde o responsável de marketing e de conteúdos, ao designer e até ao programador. Garantir que o design se mantém intacto e que o conteúdo é apresentado da melhor forma não é tarefa fácil.
Por isso, a comunicação e a coordenação são essenciais para um bom trabalho em equipa — e para evitar dores de cabeça desnecessárias.
O nosso conselho:
Assegura-te de que tens um processo de criação bem definido e as ferramentas certas para que toda a equipa possa colaborar nos emails. Vais ver que assim é muito mais simples reforçar a identidade da tua marca.
Em resumo
Sabemos que estás ansioso por pôr estas dicas em prática e criar emails que transmitam a personalidade da tua marca, mas antes de terminarmos, fica um breve resumo:
- Trabalha o tom de voz dos teus emails para que os teus contactos te reconheçam logo na linha de assunto.
- Garante um design consistente em todas as comunicações por email e assegura-te de que seguem a mesma linha visual do teu site ou landing page.
- Usa os teus emails para contar a tua história e partilhar os teus valores — isso vai ajudar-te a criar uma ligação com os teus contactos.
- Certifica-te de que a tua equipa tem as ferramentas certas para colaborar nos emails e manter a imagem da marca intacta.
Agora é a tua vez! Qual é a tua estratégia para te destacares na caixa de entrada dos teus clientes? Partilha connosco nos comentários.