Vous souhaitez découvrir quelles seront les tendances de l’email marketing en 2022 ? Vous êtes au bon endroit ! Nous avons sélectionné pour vous les cinq tendances en email marketing dont personne ne vous a encore parlé.
Comme chaque année, nous clôturons l’exercice avec un tour d’horizon des tendances qui marqueront le secteur, en particulier celles liées au web design et au développement business. Voici donc les cinq tendances email marketing 2022 à ne surtout pas manquer, celles qui feront la différence entre une communication efficace, moyenne ou complètement ratée.
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C’est parti pour les tendances email marketing 2022
Tendances email marketing 2022
Diversité, inclusion et perspective de genre
C’est sans conteste la tendance email marketing 2022 la plus marquante, celle qui va profondément transformer toutes les communications commerciales.
L’enjeu ? Concevoir, rédiger, choisir les visuels, définir le design et l’ensemble de la communication email en intégrant la diversité sexuelle, de genre, physique, et toutes ses dimensions.
L’objectif : que chaque client reçoive un message sans préjugés, se sente inclus dans votre proposition, et que l’engagement client s’en trouve renforcé.
Jusqu’à récemment, nos communications pouvaient comporter des biais de genre ou d’inclusion, souvent involontaires. Mais si rien ne change, ces maladresses, aujourd’hui tolérées, deviendront vite rédhibitoires pour votre audience.
Dès l’an prochain, toutes les newsletters devront intégrer ce nouveau mode de communication, qui ne concerne pas seulement les textes, mais aussi les images, le design, les couleurs, les formulaires, etc.
Par exemple :
Il est courant, lors de l’inscription à une newsletter, de devoir renseigner : nom, prénom, sexe, âge…
Il est donc essentiel de bien définir les champs proposés pour le sexe, et de se demander si l’âge est vraiment pertinent.
Le client doit pouvoir s’identifier dans les options proposées, sans se sentir exclu s’il ne se reconnaît pas dans les cases habituelles, ou s’il ne souhaite pas indiquer son âge.
Il s’agit donc de réfléchir à l’information réellement utile pour nous, et à la manière de la présenter.
De même, dans la newsletter, le choix des images doit évoluer : tout le monde n’est pas blanc, blond, mannequin. Cette époque est révolue.
L’an prochain, l’une des tendances email marketing 2022 les plus fortes sera d’adopter un discours et une narration qui prennent en compte toute la diversité de la société, sans traiter les minorités comme telles, mais avec une vraie perspective culturelle et de genre, dans le respect de chacun.
Un discours excluant éloigne les clients de votre marque, pas seulement ceux qui se sentent visés, mais aussi tous ceux qui y sont sensibles.
Quand appliquer cette tendance en email marketing ?
Cette tendance email marketing 2022 sera omniprésente dans toutes les communications, mais elle est particulièrement pertinente pour :
- Les entreprises de prêt-à-porter, jouets, équipements sportifs et high-tech.
- Les blogs, toutes thématiques confondues, qui peuvent intégrer ces sujets dans leurs newsletters.
- Les sociétés de services, où ce type de communication, même non indispensable, apportera une vraie valeur ajoutée à la newsletter.
Exemples d’emails intégrant cette tendance
Marketing 4 Ecommerce Newsletter
Ici, la première actualité concerne la ligne de mode créée par le groupe Inditex via Zara pour habiller des avatars digitaux. Si ce n’est pas de la diversité et de l’inclusion, alors qu’est-ce que c’est ? Un exemple qui montre à quel point les grandes marques ont pris conscience de ces enjeux.
Elevator Newsletter
Autre illustration d’une tendance email marketing 2022 : les images ne montrent plus uniquement des corps ou des sexualités normées, et les contenus abordent des sujets autrefois tabous.
Vivienne Westwood
Encore un exemple où les textes s’adaptent à une sexualité non binaire et intègrent pleinement la diversité, sous toutes ses formes.
Durabilité et environnement
La deuxième tendance email marketing 2022 la plus répandue, portée par la société et ses attentes, concerne la durabilité et la protection de l’environnement.
Il est essentiel de profiter de ce canal pour afficher clairement votre position sur ces sujets, présenter les actions menées ou en cours, les défis relevés et les objectifs à court, moyen et long terme.
Votre stratégie email marketing et vos newsletters doivent donc faire une place à ces thématiques, que ce soit en les intégrant à votre communication habituelle ou via des newsletters dédiées.
Comme pour la tendance précédente, il s’agit d’utiliser ce canal pour exprimer, d’une façon ou d’une autre, la position de l’entreprise.
Si votre entreprise n’a pas encore de position sur ces sujets, c’est le moment de faire le point : qu’est-ce qui fonctionne, qu’est-ce qui doit évoluer, et quels sont les points inaccessibles pour l’instant.
Ce que vous faites bien doit être mis en avant dans la newsletter, ce qui peut être amélioré devient un objectif, et ce qui n’est pas réalisable reste en suspens.
Quand appliquer cette tendance en email marketing ?
Cette tendance email marketing 2022 sera présente dans la majorité des newsletters reçues l’an prochain, et tout particulièrement pour :
- Les entreprises de prêt-à-porter, jouets, équipements sportifs et high-tech.
- Les sociétés de services, où ce type de communication, même non indispensable, apportera une vraie valeur ajoutée à la newsletter.
- Les blogs, toutes thématiques confondues, qui peuvent intégrer ces sujets dans leurs newsletters.
Exemples d’emails intégrant cette tendance
Glamour Newsletter
La newsletter de Glamour illustre parfaitement les tendances email marketing 2022 en abordant les questions de durabilité et d’environnement, et en affichant clairement sa position sur ces enjeux majeurs.
Karl Cares – Karl Lagerfeld Newsletter
La célèbre marque Karl Lagerfeld consacre déjà un espace entier en bas de sa newsletter à la durabilité et à l’environnement, sous le label KarlCares.
PIFERI
Autre exemple : cette marque anticipe les tendances email marketing 2022 en affichant dans le pied de page de sa newsletter le logo PETA APPROVED VEGAN, garantissant des produits conçus selon des critères stricts de respect animal et de durabilité.
Le storytelling comme outil
Troisième outil de communication qui s’impose comme l’une des tendances email marketing 2022 : le storytelling.
Après avoir intégré les deux premiers points, il s’agit maintenant d’organiser et de présenter l’information dans un ton narratif, inspiré du storytelling.
L’objectif ? Que votre audience ait le sentiment de recevoir une histoire, et non une simple offre commerciale.
Pour s’inspirer, il suffit d’observer comment fonctionnent les newsletters de magazines ou de médias culturels. On y trouve souvent, en introduction, un texte où l’auteur s’adresse directement au lecteur.
Quand appliquer cette tendance en email marketing ?
L’an prochain, toutes les newsletters, reçues ou envoyées, intégreront cette approche narrative, mais elle sera particulièrement pertinente si vous êtes :
- Un magazine d’actualité avec des abonnés.
- Un e-commerce de mode.
- Une entreprise de voyage ou de lifestyle.
Exemples d’emails intégrant cette tendance
The New Fatherhood Newsletter
Cette newsletter se distingue par son ton et sa narration, avec un storytelling captivant et authentique qui permet à l’audience de s’identifier facilement. Sans aucun doute, le storytelling sera l’une des tendances email marketing 2022 les plus utilisées.
Time Space Newsletter
La newsletter Space du magazine Time est un autre excellent exemple d’utilisation du storytelling. Dans le secteur de l’email marketing à contenu journalistique, cette technique est plus facile à mettre en œuvre, mais si vous lisez attentivement l’introduction, vous trouverez toujours un paragraphe où l’auteur s’adresse directement à vous et présente les contenus.
The Goods by Vox Newsletter
Encore un exemple d’un storytelling parfaitement intégré à une stratégie de marketing digital et d’email marketing efficace et engageante.
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Personnalisation – du contenu pertinent pour vos lecteurs
L’objectif principal de l’email marketing est de fidéliser son audience pour maintenir un engagement durable et ainsi proposer des produits ou services adaptés à sa cible. Grâce à la technologie, il est désormais possible d’offrir une communication très personnalisée, qui donne à chaque destinataire le sentiment d’être unique.
Dans cette optique, tout le processus d’inscription à une newsletter doit être individualisé, en collectant progressivement des informations pertinentes pour mieux cibler l’audience. On peut aussi proposer des options spécifiques aux abonnés : photo de profil, prénom, genre (avec précaution), etc.
Le but ultime est de pouvoir affiner les informations envoyées à chaque client via la newsletter.
L’un des problèmes majeurs de l’envoi massif de newsletters a longtemps été le manque de personnalisation. Toute amélioration dans ce domaine se traduira par un engagement accru de votre audience et une offre plus pertinente de votre part.
Quand appliquer cette tendance en email marketing ?
Ce principe doit s’appliquer à chaque étape de la communication par email marketing, du premier contact jusqu’à la désinscription.
Exemples d’emails intégrant cette tendance
Hustle Newsletter
La newsletter de The Hustle se distingue par sa proximité et son ton résolument personnel, ainsi que par les options offertes à l’audience. Un excellent exemple d’application des tendances email marketing 2022.
DeviantArt Newsletter
DeviantArt propose également l’un des parcours d’inscription les plus personnalisables, conçu pour offrir à chaque abonné un maximum de proximité et d’appartenance.
Museum of the City of New York Newsletter
Enfin, le Museum of the City of New York propose l’une des newsletters les plus personnalisables, où il est presque impossible de ne pas se sentir traité de façon unique.
Focus sur les tendances en design graphique, web et digital
Pour finir, la dernière des tendances email marketing 2022 concerne le design des newsletters.
Je pourrais vous détailler toutes les tendances en design graphique, web design et design digital, mais nous avons déjà publié des articles dédiés à ces sujets, qui seront incontournables en 2022.
