Nos projets
le code est une
promesse de
qualité
D’abord dans le processus. Ensuite sur le résultat.
Nous concevons et développons des plateformes e-commerce B2B pour digitaliser les commandes, les catalogues, les prix et les relations commerciales entre entreprises.
L’expérience s’adapte aux clients authentifiés, tarifs négociés, droits d’accès, achats récurrents et intégrations avec ERP, CRM, stocks, facturation et logistique. Le portail devient un outil concret pour les clients comme pour l’équipe commerciale.
La vente entre professionnels suit rarement le parcours d’une boutique B2C. Un acheteur peut avoir besoin d’un accès validé, de conditions de paiement spécifiques, de plusieurs adresses, de centres de coûts, d’une limite de crédit, de commandes par référence, de devis ou d’une approbation interne. Avant de choisir la technologie, nous documentons la manière dont les commandes sont actuellement captées, négociées, traitées et livrées.
Nous définissons les profils et autorisations des entreprises, agences, acheteurs, administrateurs et commerciaux. Chaque utilisateur accède au catalogue, aux prix et aux actions qui lui correspondent. La plateforme peut afficher un assortiment général ou spécifique, masquer des produits et appliquer quantités minimales, multiples de conditionnement, remises par volume, contrats, promotions ou disponibilité selon le client et le marché.
La navigation est conçue pour les achats professionnels : recherche par référence, filtres techniques, tableaux de commande rapide, import de commandes, renouvellement depuis l’historique, listes habituelles et documentation téléchargeable. Les fiches mettent en avant spécifications, conditionnement, délais, stocks, alternatives et documents, avec une lecture claire sur mobile.
Nous définissons également les parcours de devis et de commande. Selon l’activité, un panier peut devenir directement une commande, demander une validation commerciale ou passer par un circuit d’approbation chez le client. Il s’agit de numériser les règles existantes de façon cohérente, sans imposer un checkout standard à toute l’organisation.
Nous prévoyons l’inscription et la validation des sociétés, les documents fiscaux, les comptes multi-utilisateurs et multi-sites ainsi que la récupération sécurisée des accès. L’onboarding doit concilier contrôle commercial et simplicité d’adoption afin que le portail ne devienne pas un obstacle.
Les règles sont documentées avec leurs priorités et exceptions. Tarifs, remises, minimums, crédit et promotions peuvent se chevaucher ; déterminer la condition prioritaire évite les écarts entre portail, ERP et équipe commerciale.
Un e-commerce B2B doit échanger des données fiables avec les systèmes internes. Nous identifions l’outil de référence pour les clients, produits, tarifs, stocks, commandes, factures et statuts. Cette matrice permet de définir les flux, fréquences, identifiants et contrôles d’erreur, puis de coordonner l’architecture avec les intégrations ERP et CRM.
Nous pouvons synchroniser inscriptions et validations, catalogues, prix, remises, encours, stocks par entrepôt, commandes, bons de livraison, factures et suivi. Les opérations critiques exigent une traçabilité : journaux, nouvelles tentatives, alertes et mécanismes anti-doublon. Une intégration qui ne fonctionne que dans le cas idéal risque de bloquer l’activité dès qu’une exception survient.
Le portail peut aussi soutenir les commerciaux. Ils consultent les comptes, préparent des paniers, génèrent des devis ou accompagnent les commandes sans perdre l’attribution du client. Le CRM reçoit les activités utiles pour prioriser le suivi, tandis que le client dispose d’un libre-service pour les tâches répétitives.
La plateforme est pensée pour évoluer par étapes. On peut commencer par un catalogue privé et des commandes simples, valider l’adoption, puis ajouter automatisations, marchés ou fonctionnalités. L’analytique mesure activation, clients actifs, fréquence, volume, réachat et utilisation des fonctions afin de relier expérience numérique, efficacité et performance commerciale.
Factures, bons de livraison, certificats, fiches techniques et suivi peuvent être centralisés dans l’espace client. Cette documentation réduit les demandes répétitives et transforme le portail en point de service, pas seulement en canal de commande.
Le déploiement comprend des tests avec des comptes représentatifs, la formation et la communication du changement. Nous suivons activation, utilisateurs, commandes numériques, incidents et tâches manuelles évitées pour savoir où la plateforme apporte un gain et où elle doit encore progresser.
Le système peut appliquer listes de prix, remises, taxes, devise, produits visibles, minimums, conditionnements et modalités de paiement selon la société, le groupe ou le contrat. Une hiérarchie claire résout les conflits et garantit l’affichage de la bonne condition.
Lorsque l’ERP est la source tarifaire, nous synchronisons identifiants et périodes de validité. Si la logique est gérée dans l’e-commerce, nous documentons règles et droits pour une maintenance sécurisée.
Les assortiments peuvent aussi varier par agence, devise, entrepôt, territoire ou date d’effet. L’acheteur retrouve les conditions de son contrat et l’équipe conserve la traçabilité de leur origine.
Nous facilitons les commandes par SKU, tableaux de quantités, import de lignes, favoris et renouvellement depuis l’historique. Les organisations multi-utilisateurs peuvent définir rôles, plafonds et circuits d’approbation avant envoi.
Devis, commandes en attente de validation, paiement à crédit ou par virement et documents ultérieurs sont également prévus, sans imposer des processus B2C inadaptés.
La commande rapide peut accepter références, quantités, modèles ou fichiers et contrôler disponibilité et règles avant confirmation. Elle accélère les achats volumineux tout en signalant les exceptions nécessitant une intervention.
La technologie ne crée de valeur que si les clients et les équipes l’utilisent. Nous concevons l’onboarding, la récupération des accès, l’aide contextuelle et la communication du changement. Nous distinguons les tâches autonomes de celles qui nécessitent encore un accompagnement commercial.
Nous mesurons utilisation, récurrence, incidents et temps économisé. Ces données orientent les améliorations et révèlent les comptes à former ou les processus encore trop complexes.
Clients et commerciaux participent à la validation des flux essentiels. Leurs retours permettent de distinguer la résistance au changement d’une véritable limite du produit et de prioriser l’adoption.
Points clés sur la méthodologie, l’investissement et le développement de projets digitaux.
Le B2B exige souvent identification, tarifs négociés, catalogues spécifiques, droits, crédit, devis et validations.
Oui. Tarifs, remises, paiements, devises, taxes et produits peuvent varier par client ou groupe.
Oui, avec organisations, rôles, sites, adresses, limites et approbateurs.
Oui. Clients, produits, prix, stocks, commandes et factures peuvent être synchronisés.
Oui. Le client demande, le commercial révise et la proposition validée devient commande.
Oui, sur une plateforme avec expériences différenciées ou sur des environnements connectés.
Avec un accès simple, des données fiables, des fonctions utiles, de la formation et l’implication de l’équipe commerciale.
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