E-Mail-Marketing-Trends 2020

In diesem Beitrag sprechen wir über die E-Mail-Marketing-Trends für 2020. Wenn du sehen möchtest, welche neuen Trends im Bereich E-Mail-Marketing im Jahr 2020 besonders hervorstechen werden, ist das dein Beitrag.

Wie üblich beginnen wir bei Code Barcelona mit dem Abschluss des letzten Quartals, über das kommende Jahr nachzudenken. Wir wollen voraus sein und möchten, dass unsere Leser es ebenfalls sind.

Heute behandeln wir die E-Mail-Marketing-Trends, die sich für 2020 abzeichnen. An diesem Punkt muss man eigentlich nicht mehr erklären, worum es beim E-Mail-Marketing geht, aber trotzdem widmen wir ihm ein paar kurze Worte: E-Mail-Marketing ist Marketing per E-Mail (he!). Beim E-Mail-Marketing geht es darum, regelmäßig E-Mails an unsere Kontakte zu senden, um unsere Zielgruppe zu bewerben oder ihr Mehrwert zu bieten.

Zum Hintergrund des E-Mail-Marketings stellen wir fest, dass es praktisch mit dem Beginn des Internets entstanden ist. Die erste E-Mail-Marketing-Kampagne wurde 1978 von Gary Thuerk verschickt. Diese E-Mail ging an 400 Personen und bewarb die Computer, die sein Unternehmen verkaufte. Das Ergebnis? 13 Millionen Dollar Umsatz.

Weit entfernt sind jene wunderbaren Jahre, in denen die Öffnungsraten durch die Decke gingen und der Empfang einer Werbe-E-Mail etwas Neues war.

Heute muss man sich jedoch richtig ins Zeug legen. Damit deine E-Mail-Kampagnen den Erfolg haben, den du dir wünschst, sprechen wir über die E-Mail-Marketing-Trends für 2020.

E-Mail-Marketing-Trends für 2020, all you need to know

Künstliche Intelligenz, Machine Learning und Automatisierung

Wenn es etwas gibt, das in der Technologiewelt immer häufiger zu hören ist, dann sind es die berühmte künstliche Intelligenz und Machine Learning.

Künstliche Intelligenz lässt sich als Simulation menschlicher Intelligenz in Maschinen oder Computern zusammenfassen. Dieser Prozess umfasst Lernen und Selbstkorrektur oder Machine Learning auf Basis der erhaltenen externen Antworten.

Künstliche Intelligenz kann in zwei Hauptkategorien eingeteilt werden: schwach oder stark. Schwache künstliche Intelligenz umfasst all jene Anwendungen oder Software, die für sehr konkrete Aufgaben bestimmt sind. Darunter finden wir die bekannten virtuellen Assistenten wie Siri. Unter starker künstlicher Intelligenz, auch „allgemeine Intelligenz“ genannt, versteht man den Einsatz dieser Technologie zur Schaffung von Systemen, die menschliche kognitive Fähigkeiten reproduzieren können. Diese Art von Intelligenz geht einen Schritt weiter und ist in der Lage, Lösungen für Aufgaben zu finden, die ihr unbekannt sind. Diese Lösungen findet sie ohne Hilfe von Menschen.

Nachdem wir eine kleine Einführung in künstliche Intelligenz und Machine Learning gegeben haben, ist es Zeit darüber nachzudenken, wie wir diese neue Technologie in unserem E-Mail-Marketing anwenden können.

Wenn wir etwas kreativ sind oder darüber nachdenken, kommen wir zu dem offensichtlichen Schluss: je mehr Personalisierung, desto mehr Engagement. Das führt zu besseren Ergebnissen. Deshalb können wir mithilfe von künstlicher Intelligenz und Machine Learning viel besser mit unseren Nutzern verbinden, konkret mit jedem einzelnen von ihnen. Was bedeutet das? Es bedeutet, dass wir für jeden unserer Nutzer eine Art Copy und Content erstellen können, die besser zu ihm passt.

Allein durch das Testen verschiedener Copy-Arten können wir jeden unserer Nutzer kategorisieren, um zu wissen, wie er Inhalte erhalten möchte. Und ein superwichtiger Faktor: Wir können sogar bestimmen, zu welchen Uhrzeiten und an welchen Tagen er am empfänglichsten für eine E-Mail ist.

Wie und wann man diesen E-Mail-Marketing-Trend anwendet

Stellt euch vor, wie viele Parameter wir durch den Einsatz dieser neuen Technologie integrieren können. Dank ihr können wir bestimmen:

1. Die Art von Copy, die am besten zu jedem Nutzer passt: informell, formal usw. Das können wir sowohl für den Textkörper der E-Mail als auch für die Betreffzeile anwenden.
2. Die Textmenge, die am besten zu jedem Nutzer passt.
3. Die optimale Bildart für jeden Nutzer.
4. Die Inhaltskategorien, mit denen ein Nutzer am ehesten interagiert.
5. Die Uhrzeiten, zu denen er am offensten für den Empfang einer E-Mail ist.

Besondere Aufmerksamkeit für Mobile

Die Statistiken sind eindeutig: Die Nutzung von Smartphones zum Abrufen von E-Mails ist extrem hoch. Wenn deine E-Mail-Marketing-Kampagnen nicht ausdrücklich dafür gedacht sind, auf mobilen Geräten korrekt angezeigt zu werden, machst du einen Fehler.

Im Jahr 2019 wurden 60 % der E-Mail-Marketing-Kampagnen über ein mobiles Gerät geöffnet, gegenüber 10 % auf Desktop und den restlichen 29 % in Webmail-Clients!

Das zeigt klar, dass wir sehr berücksichtigen müssen, wie unsere E-Mails auf mobilen Geräten dargestellt werden. Ideal wäre es, responsive Styles zu erstellen, damit die E-Mail auf jedem Bildschirm korrekt angezeigt wird. Wenn wir uns jedoch nicht damit beschäftigen möchten, eine responsive Version zu erstellen, sollten wir zumindest ein Format speziell für Mobile erstellen. Der Grund ist einfach: Ein Desktop kann eine für Mobile gedachte E-Mail problemlos anzeigen, aber nicht umgekehrt.

Wie und wann man es anwendet

1. Wenn du eine Software oder einen E-Mail-Builder nutzt, der Templates enthält, achte darauf, ein responsive Template zu wählen.
2. Wenn du seit Jahren E-Mail-Marketing machst und seit Beginn dasselbe Template verwendest, ist es wahrscheinlich Zeit für Erneuerung. Erstelle ein neues Template, das responsive ist oder speziell für Mobile gedacht ist.

Beispiele für E-Mails, die diesen E-Mail-Marketing-Trend integrieren

Responsive E-Mail-Marketing, Inspiration 1

Hier sehen wir ein Beispiel für responsive E-Mail-Marketing. Dahinter befindet sich die Desktop-Version und davor dieselbe E-Mail im Mobile-Format.

Responsive E-Mail-Marketing, Inspiration 2

Wie im vorherigen Beispiel sehen wir bei dieser E-Mail-Marketing-Vorlage die Desktop-Version und die responsive Version.

Außerdem könnt ihr in dieser E-Mail sehen, dass auch ein GIF als interaktives Element genutzt wird. Ein weiterer E-Mail-Marketing-Trend für 2020, über den wir später sprechen.

Responsive E-Mail-Marketing, Inspiration 3

Das letzte Beispiel über E-Mail-Marketing mit Fokus auf Mobile Experience.

E-Mails, die sprechen

Das Aufkommen von Smartphones, Spracherkennung und virtuellen Assistenten wie Siri oder Alexa verändert nach und nach das Paradigma und die Art, wie wir uns im Internet verhalten.

Immer mehr Nutzer mit Smartphone verwenden Sprachbefehle. Ich persönlich nutze sie derzeit zum Beispiel für einfache Dinge wie eine Person anzurufen, eine bestimmte Playlist abzuspielen, die Lautstärke „voll aufzudrehen“, die Taschenlampe einzuschalten und ähnliche Routineaufgaben.

Für den Beitrag, in dem wir uns befinden, ist das Format jedoch etwas anders: Alexa, der virtuelle Assistent von Amazon, kann bereits den Textkörper von E-Mails vorlesen. Das bedeutet eine riesige Veränderung innerhalb des E-Mail-Marketing-Sektors.

Jetzt müssen wir anfangen, Inhalte zu erstellen, die sich an dieses neue Paradigma anpassen. Kürzere, präzisere Texte mit einem persönlichen Ansatz, der stärker mit dem Nutzer verbindet.

Wie man es anwendet

1. Konzentriere dich darauf, prägnante und direkte Texte zu erstellen.
2. Biete eine nahe Sprache, die mit dem Nutzer verbindet.
3. Berücksichtige die Phonetik deiner Texte.
4. Teste deine E-Mail in verschiedenen virtuellen Assistenten mit Unterstützung zum Vorlesen von E-Mails.

Interaktiver Content

Einer der wichtigsten Faktoren, damit eine E-Mail-Marketing-Kampagne richtig abgeht, ist, dass unser Design aus der Masse heraussticht. Dafür stehen uns verschiedene Methoden zur Verfügung, aber eine davon – und die mit den besten Ergebnissen – ist der Einsatz interaktiver Elemente wie GIF-Bilder.

Dank der Verwendung von GIF-Elementen, die unserem E-Mail-Marketing-Design Bewegung verleihen, können wir Wirkung erzeugen und die Aufmerksamkeit unseres Nutzers gewinnen. Natürlich muss alles von einem guten Design begleitet werden.

Wenn ihr diesen Trend im Jahr 2020 nutzt, könnt ihr sicher sein, dass ihr eine hohe Klickrate auf die Call-to-Actions erzielen und den Nutzer so einen Schritt weiter Richtung Conversion führen werdet.

Wie und wann man diesen E-Mail-Marketing-Trend anwendet

Setze diesen Trend in E-Mails ein, mit denen du Folgendes erreichen möchtest:

1. Große Wirkung erzeugen und die größtmögliche Klickzahl steigern oder sichern.
2. Ein Produkt anders zeigen, zum Beispiel aus verschiedenen Blickwinkeln.
3. Umsätze in einem E-Commerce erhöhen, indem verschiedene Produkte gezeigt werden. So, wie du einen Slider in einem Webdesign verwenden würdest.

Beispiele für E-Mails, die diesen E-Mail-Marketing-Trend integrieren

E-Mail-Marketing mit interaktivem Content, Inspiration 1

Hier sehen wir diese originelle Animation, in der gezeigt wird, wie die Schuhe angezogen werden. Das Ergebnis ist sehr visuell und zieht viel Aufmerksamkeit auf sich.

E-Mail-Marketing mit interaktivem Content, Inspiration 2

In diesem Beispiel sehen wir verschiedene Kleidungsstücke in animiertem Format. Wie ihr seht, ist das ein perfektes Format, um einen E-Commerce zu bewerben.

E-Mail-Marketing mit interaktivem Content, Inspiration 3

Super visuell, minimalistisch und direkt auf den Punkt. Wenn man eine solche E-Mail erhält, ist es unmöglich, nicht ein paar Sekunden innezuhalten und ihr Aufmerksamkeit zu schenken.

Weniger ist mehr

Wie bereits erwähnt, müssen wir anfangen, über eine Art E-Mailing nachzudenken, die auf mobile Nutzer ausgerichtet ist. Um bei den E-Mail-Marketing-Trends 2020 aktuell zu sein, müssen wir daher viel kürzere, präzisere und direktere Texte planen.

Es geht nicht mehr nur darum, ob der Nutzer es auf einer mobilen Plattform erhält. Jetzt sprechen wir über das Konzept selbst. Microcontent hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen, und das dürfen wir in keinem Werbemedium übersehen. Der Nutzer ist im Allgemeinen nicht bereit, lange Texte sofort zu lesen. Wenn wir erreichen möchten, dass er umfangreiche Inhalte liest, müssen wir ihn zuvor verführen, um Engagement zu schaffen und diese Investition seinerseits zu begünstigen.

Beim Design sprechen wir bereits seit Jahren von Flat Design und Minimalismus. Flat Design und Minimalismus sind keine Frage des Geschmacks, sondern eine Frage der Praktikabilität.

Kurz gesagt: Kommuniziere so viel wie möglich mit so wenigen Elementen wie möglich.

Wie und wann man diesen E-Mail-Marketing-Trend anwendet

Als Zusammenfassung:

1. Nutze Bilder mit Transparenz eines konkreten Produkts.
2. Verwende flache Farben und meide texturierte Hintergründe.
3. Lieber wenig Text, klar und direkt auf den Punkt.
4. Gib dem Call-to-Action besondere Bedeutung.
5. Schaffe Kontrast zwischen großen und kleinen Texten.

Beispiele für E-Mails, die diesen E-Mail-Marketing-Trend integrieren

Minimalistisches E-Mail-Marketing, Inspiration 1

In dieser E-Mail sehen wir, wie Minimalismus genutzt wird, um der Grafik Bedeutung zu geben und mit einem Call-to-Action zu enden, der wegen des wenigen Textes in der E-Mail selbst heraussticht.

Minimalistisches E-Mail-Marketing, Inspiration 2

Wie ihr seht, verwenden sie in diesem Fall eine Bild- und Typografieart, die gemeinsam ein sehr minimalistisches Design ergibt. Am Ende stehen drei Call-to-Actions und der Footer, der meiner Meinung nach auf Designebene eher abzieht als addiert, auch wenn er auf Marketingebene durchaus ein verführerischer Bereich für den letzten Klick sein kann.

Minimalistisches E-Mail-Marketing, Inspiration 3

In diesem Fall seht ihr, dass sowohl Minimalismus als auch GIF-Einsatz kombiniert werden. Ich bin sicher, dass ihr genau wie ich denkt, dass die Grafik dieser E-Mail eine 10 ist.

Fazit und Zusammenfassung für Faule

Wie ihr gesehen habt, ist ein ziemlich visueller Beitrag entstanden, in dem wir nicht nur reine Designtrends erkundet haben, sondern auch innovativere Aspekte wie künstliche Intelligenz und ihre Anwendung in E-Mail-Kampagnen.

Eine kurze Zusammenfassung für Faule:

1. Beginne damit, die Möglichkeiten zu erkunden, die die Implementierung von künstlicher Intelligenz und Machine Learning innerhalb einer E-Mail-Kampagne bietet.
2. Achte auf Mobile: Stelle sicher, dass deine E-Mail auf mobilen Plattformen gut aussieht. Gib Mobile sogar Priorität gegenüber Desktop.
3. Nutze interaktiven Content wie GIFs, um Wirkung zu erzeugen und die Klickzahl zu fördern.
4. Reduziere den Text, nutze ein minimalistisches Bildformat. Komm direkt auf den Punkt.

Über den Beitrag

Dieses Jahr haben wir beschlossen, dem Beitrag über Online-Marketing-Trends für 2020 einen etwas anderen Ansatz zu geben als in anderen Jahren. Wir haben jede der Trends mit kurzen Tipps unterstützt, um sie zu nutzen und effektiv umzusetzen, und außerdem bei einigen davon drei Inspirationsbeispiele angeboten, in denen wir die E-Mail-Marketing-Trends angewandt sehen können. Ziel war es, euch eine größere Bandbreite für eure Inspiration zu geben.

Disclaimer

Es ist üblich, dass Leute uns Dinge sagen wie: „Aber dieser konkrete Trend wurde doch schon letztes Jahr und im Jahr davor verwendet.“ Und ja, es gibt Trends, die offensichtlich schon seit einiger Zeit genutzt werden und noch eine ganze Weile weiter genutzt werden. Deshalb kann es sein, dass ihr einige Trends bereits kennt, wenn ihr mitten im Thema steckt. Für diejenigen, die nicht in der Welt des Online-Marketings zuhause sind, ist es sicher sehr nützlich, die wichtigsten Protagonisten unter den Ressourcen im E-Mail-Marketing zu kennen.