Zwei Zugänge je nach Nutzertyp
Die Plattform bietet zwei klar getrennte Einstiegsmöglichkeiten: die Statusabfrage und den Zugang zum registrierten Bereich. Diese Trennung ermöglicht sowohl punktuelle Abfragen als auch die Nutzung durch operative Anwender und strukturiert den Zugriff nach Bedarf und Art der Interaktion.
Strukturierte Abfrage per Referenznummer
Das System ermöglicht es, den Status eines Impfstoffs anhand einer Referenznummer abzufragen und zeigt voraussichtliche Liefertermine sowie den Bestellstatus an. Dieser offene Zugang dient dazu, Patienten oder Antragsteller ohne Registrierung oder Plattformzugang auf dem Laufenden zu halten.
Zentrale Bestellverfolgung
Das Panel ermöglicht es Apotheken und Großhändlern, Bestellhistorie, Status und voraussichtliche Liefertermine in einem geschützten Bereich einzusehen. So wird die operative Abwicklung an einem zentralen Punkt gebündelt, was die kontinuierliche Verwaltung von Bestellungen und den Zugriff auf detaillierte Informationen zu jeder Anfrage erleichtert.
Registrierung operativer Nutzer
Es wurde ein Registrierungssystem für Apotheken und Großhändler eingerichtet, das die Erfassung der für die Bestellabwicklung erforderlichen steuerlichen und betrieblichen Daten strukturiert. So entsteht eine sichere Umgebung, die auf professionelle Nutzerprofile zugeschnitten ist.
Operative Integration mit internen Systemen
Die Plattform wird über eine auf CSV und Excel basierende Synchronisierung mit dem ERP-System des Kunden verbunden und ermöglicht so den strukturierten Import und die Aktualisierung von Bestellungen. Dieser Ansatz passt sich an die bestehende Betriebsweise an und optimiert den Workflow, ohne bereits etablierte interne Prozesse zu verändern.
Automatisierung der Dokumentation und Anbindung an die Produktion
Das System erstellt aus den Bestellungen automatisch geschützte PDF-Dokumente und sendet sie zur Verwaltung in der Produktionsstätte an SharePoint. So wird die digitale Anfrage direkt mit dem Produktionsprozess verbunden, wodurch Reibungsverluste und manuelle Aufgaben reduziert werden.
Massenverwaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung
Die Plattform ermöglicht es, Status, Fristen und Benachrichtigungen gesammelt zu ändern, und erleichtert so die Verwaltung bei hohem Vorgangsaufkommen. Ergänzt wird dieser Ansatz durch ein aktives Wartungsmodell, das die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems entsprechend den operativen Anforderungen sicherstellt.
