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Agora que o ano começou, é altura de fazer um balanço e analisar os desafios e conquistas com este artigo sobre as tendências de marketing digital para 2021.
Sem dúvida, 2021 será um ano desafiante para todos nós.
A pandemia colocou-nos a todos no mesmo patamar e chegou o momento de olhar para o futuro.
Para ajudar a enfrentar o ano com mais confiança, preparei um relatório onde procuro desvendar os segredos do marketing digital que devem ser aplicados para que 2021 supere o ano anterior.
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Basta olhar à nossa volta para percebermos a importância da inclusão social.
Um número crescente de pessoas — e, consequentemente, de potenciais consumidores — valoriza cada vez mais a inclusão na comunicação que recebe.
Por isso, as campanhas de marketing devem afastar-se dos conteúdos uniformes e normativos que têm predominado até agora.
A inclusão é parte integrante da personalização do relacionamento com o cliente, pelo que é fundamental adotar uma perspetiva verdadeiramente abrangente.
Esta tendência abrange temas como diversidade sexual, étnica, religiosa, entre outros, bem como a representação de pessoas com deficiência física ou cognitiva.
No âmbito desta tendência de marketing digital, é necessário repensar as imagens e vídeos produzidos, os temas debatidos nas redes sociais e blogs, bem como a oferta de produtos.
Em todos os casos, a empresa deve definir claramente a sua posição relativamente a estes temas, para evitar ser apanhada desprevenida e tomar decisões que possam prejudicar a sua reputação.
Sem dúvida, este seria o pior erro possível, já que uma má decisão pode fazer perder a confiança dos clientes.
For Peter by Bentley
Este vídeo, premiado internacionalmente, destina-se a um público sénior, mas apresenta uma visão muito mais moderna e inclusiva do que os tradicionais anúncios para pessoas mais velhas.
Uber Eats Pizza
Com mais pessoas em casa devido à Covid-19, os casos de violência doméstica contra mulheres aumentaram.
Com o Purple Pizza Project da Uber Eats, a empresa oferece às mulheres uma forma discreta e imediata de obter ajuda quando mais precisam.
Esta tendência de marketing digital estará presente em todo o lado, tornando-se o eixo central da comunicação das empresas e tendo um impacto profundo numa sociedade cada vez mais consciente das minorias e dos grupos tradicionalmente excluídos do discurso dominante.
Até agora, aparecer em primeiro lugar no Google era o objetivo máximo de qualquer estratégia de marketing digital, mas agora existe algo ainda mais valioso: o featured snippet do Google, ou posição zero.
O featured snippet é uma das tendências de marketing digital para 2021 que vai distinguir as empresas no mercado.
Funciona de forma diferente dos restantes resultados de pesquisa, pois é apresentado de forma destacada.
O featured snippet surge no topo da página de resultados, acima de todos os outros, o que significa que, tecnicamente, está melhor posicionado do que o próprio primeiro lugar.
Além disso, inclui uma imagem e um resumo, oferecendo vantagens claras em relação ao primeiro resultado tradicional.
Para conquistar um featured snippet, há alguns pontos essenciais a considerar.
O principal é que respondem a perguntas concretas, como por exemplo: “qual o preço de um site?”.
Os resultados podem surgir em vários formatos, desde listas passo a passo a definições diretas, podendo incluir vídeos e imagens.
É uma excelente oportunidade para ganhar autoridade.
Por fim, é fundamental garantir que a resposta à pergunta é clara e completa.
Esta tendência de marketing digital será visível em todos os tipos de negócios e empresas que apostem numa estratégia de marketing digital atualizada e orientada para o cliente.
Tal como acontece com a tendência da inclusão no marketing digital, em 2021 os consumidores demonstram uma preocupação crescente com o ambiente e exigem que as marcas sejam responsáveis e sustentáveis.
A maioria dos consumidores acredita que as empresas devem contribuir para a melhoria do ambiente como parte dos seus lucros.
Neste contexto, verifica-se um aumento significativo da popularidade das marcas ecológicas e sustentáveis, que respeitam o seu meio envolvente.
O segredo está em alinhar a estratégia de comunicação da empresa com este posicionamento, demonstrando o compromisso ambiental tanto nas ações como nos produtos.
Esta tendência não se limita às empresas que vendem produtos ecológicos, mas aplica-se a todas as ações empresariais.
Word War 3
Quando o medo desaparece e a esperança renasce.
Quando deixamos os uniformes e vestimos a nossa humanidade, só então nos unimos, a violência diminui e a paz torna-se possível.
Mas como agir quando usamos palavras violentas? Quando as suas implicações moldam o nosso comportamento?
Hoje mostramos-te como — junta-te ao nosso movimento.
Treeline
Patagonia Films apresenta: Treeline. Acompanha um grupo de esquiadores, snowboarders, cientistas e curandeiros pelas florestas de bétulas do Japão, cedros vermelhos da Colúmbia Britânica e bristlecones do Nevada, numa viagem pela história escrita nos anéis das árvores.
A Lonely Whale desenvolve estratégias e táticas de marketing integradas, incluindo ativações experimentais, para gerar impactos positivos e mensuráveis na saúde dos oceanos. Acredita que a comunicação sobre conservação precisa de uma transformação profunda para alcançar mudanças reais. Inspirando-se nos inovadores da publicidade, a Lonely Whale apostou em campanhas de cultura pop impulsionadas por influencers.
A maioria das empresas com uma estratégia de marketing digital bem definida e visão de mercado irá adotar e potenciar a sustentabilidade como tendência no marketing digital em 2021.
Esta é uma velha batalha do marketing digital: ano após ano, os utilizadores recorrem cada vez mais a bloqueadores de anúncios, tornando-se um verdadeiro pesadelo para os marketeers.
Verifica-se que grande parte do tráfego comercial é bloqueado logo à partida, incluindo campanhas de PPC.
Até agora, a estratégia mais comum tem sido pedir aos utilizadores para desativarem o bloqueador de anúncios — com resultados pouco animadores.
Assim, a tendência em marketing digital passa por adaptar as campanhas a formatos mais eficazes, como o marketing de influenciadores ou conteúdos patrocinados.
Os consumidores mais jovens não reagem ao marketing tradicional, mas respondem aos influenciadores, pelo que faz sentido apostar nesta mudança — afinal, são eles os consumidores do futuro.
TikTok
Cada nova história criada no TikTok marca o início de uma viagem emocionante.
Os vídeos espalham-se rapidamente, sendo descobertos, partilhados e reinventados em Duets. À medida que uma ideia se torna viral, o seu impacto atravessa fronteiras, culturas, línguas e comunidades.
O que começa como segundos de criatividade genuína pode transformar-se em algo muito maior: carreiras nascem, memes ganham vida, hobbies florescem, comunidades unem-se e músicas desconhecidas chegam ao topo das tabelas. Uma história que começa contigo, torna-se história para ela, para ele, para todos nós.
No TikTok, o que começa como uma experiência pessoal (rir sozinho a ver vídeos, guardar favoritos para partilhar com a família, bater um recorde pela primeira vez) transforma-se numa onda de impacto inspirador que toca milhões de vidas em todo o mundo. E tudo começa no TikTok.
No ano passado já antecipávamos que uma das tendências de marketing digital seria a pesquisa por voz, imagem, etc., complementando a tradicional pesquisa por palavras-chave.
Agora que a pesquisa por imagem já faz parte da estratégia das grandes marcas, chegou o momento de a integrar também na nossa estratégia de SEO.
Para que esta técnica seja eficaz, é importante:
Dominar esta tendência de marketing digital será uma grande vantagem para enfrentar as mudanças que 2021 trará.
Esta tendência de marketing digital será predominante em todo o tipo de lojas online.
Uma tendência já conhecida neste tipo de artigos é o conteúdo interativo nas estratégias de marketing digital.
Este tipo de conteúdo promove maior envolvimento e satisfação do utilizador.
Conteúdos interativos como:
Podem fazer maravilhas pela tua marca, aumentando, no mínimo, o tempo de permanência dos utilizadores.
Mais do que tudo, as pessoas gostam de participar e sentir-se parte de algo maior.
Isto fortalece a relação entre marca e público.
Ouve o teu público e faz com que sintam essa ligação — em troca, tornar-se-ão seguidores fiéis e fornecerão informações valiosas.
Republique
Segue dois adolescentes numa exploração urbana pelos túneis subterrâneos de Paris. Descobre como dois advogados terão de ajudar um ferido. Acompanha Nora na busca pelo seu amor por toda a cidade. Nenhum deles sabe ainda, mas momentos depois, um ataque terrorista mudará as suas vidas e entrelaçará os seus destinos para sempre.
Republique é um novo tipo de filme, desenvolvido através de três transmissões de vídeo simultâneas, cada uma a imitar um live stream de redes sociais. Ao contrário de qualquer filme que já tenhas visto, em Republique podes escolher que personagem queres acompanhar.
A tendência de marketing digital do conteúdo interativo vai dominar todos os setores. Mas será especialmente visível em:
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Cada vez mais, os clientes recompensam as empresas que respondem às suas necessidades de forma holística.
As tendências de marketing digital para 2021 ajudam as empresas a quebrar barreiras e a aproximar-se dos seus clientes finais.
Se seguires estas recomendações, conseguirás contornar a incerteza de um 2021 marcado pela crise económica.
Resta saber como evoluirá 2021, num contexto em que a pandemia de Covid-19 continua a afetar a sociedade.
A pandemia obrigou milhares de empresas a adaptarem-se rapidamente, para responder a uma nova realidade económica e a novas formas de relacionamento com os clientes.
Os dados mostram que, no ano passado, a confiança dos clientes nas empresas caiu drasticamente — por razões óbvias.
Agora, a decisão está nas tuas mãos.
Analisaremos sua situação digital atual. Entraremos em contato para entender o seu contexto e avaliar conjuntamente quais áreas analisar, e posteriormente prepararemos uma auditoria com os principais pontos e recomendações.
