São muitas as páginas web que visitamos diariamente e, ainda assim, muitas continuam sem uma estratégia eficaz de call to action integrada no seu design e desenvolvimento web. Neste artigo, vou procurar esclarecer um pouco mais sobre este recurso.
Uma boa estratégia de call to action
A comunicação entre utilizadores e máquinas está cada vez mais eficiente, e tudo indica que esta evolução veio para ficar.
Estar a par das tendências nesta área é fundamental e pode ser o que separa o sucesso do fracasso de uma empresa.
Os primórdios da web
Já passou muito tempo desde as primeiras páginas web, pioneiras mas pouco interativas.
Na altura, qualquer novidade era suficiente, mas tal como a linguagem evoluiu ao longo dos séculos, também o universo digital se transformou.
O presente
Hoje em dia, os nossos designs web devem incluir elementos que incentivem o utilizador a realizar ações que sejam vantajosas para ambas as partes.
Naturalmente, somos nós quem mais beneficia com o clique do utilizador.
No entanto, o nosso objetivo é simplificar a navegação pela página web.
Tipos de call to action
Existem vários tipos de call to action em qualquer página web moderna. O formulário de contacto é o exemplo mais comum, mas está longe de ser o mais inovador.
Afinal, para submeter um formulário é preciso preenchê-lo, e temos de assumir que o utilizador nem sempre está disposto a esse esforço.
Os call to action evoluíram para permitir que, com um simples clique, os utilizadores possam realizar inúmeras ações.
Ao criar o texto de um call to action, há alguns princípios a ter em conta.
Antes de mais, garanta que transmite uma mensagem ativa e assertiva.
Se conseguir, vai literalmente captar a atenção dos utilizadores.
É muito diferente criar um call to action com o texto:
“Se gostaste disto, clica aqui” ou “Clica aqui para descobrires mais artigos interessantes”
Como se pode ver, as frases são semelhantes, mas uma delas é claramente mais positiva e direta.
O design da página web deve incorporar elementos que convidem o utilizador a explorar e navegar pelo nosso site.
Com os call to action, conseguimos manter uma comunicação mais eficaz com os utilizadores e aumentar o número de cliques que os aproximam da informação relevante.
Atrativo
Um site visualmente apelativo faz toda a diferença, e os nossos call to action buttons não devem ser exceção.
É fundamental captar a atenção do utilizador.
Útil
O conteúdo é igualmente importante: não basta uma boa apresentação, a informação tem de ser útil. O destino do call to action deve ser interessante tanto para nós como para o utilizador — todos ganham.
Texto
Como já referi, o texto deve ser sempre positivo e assertivo, sem excessos.
Com estas bases, já pode começar a delinear a sua estratégia de marketing, tendo sempre em conta o papel fundamental do call to action.