Ti è mai capitato di pensare che le tue email non rappresentino davvero il tuo brand come vorresti? Forse è arrivato il momento di rivedere alcuni aspetti delle tue comunicazioni per fare in modo che riflettano la tua personalità e si facciano notare nella casella di posta dei tuoi contatti.
In questo articolo ti diamo alcuni consigli pratici su come assicurarti che la tua identità aziendale sia ben rappresentata e riconoscibile nella tua strategia di newsletter.
Identità aziendale e newsletter: tutto quello che devi sapere
Mantieni uno stile coerente in tutte le tue email
Spesso, quando si parla di email e di identità aziendale, ci si concentra solo sulle newsletter o sulle comunicazioni promozionali. In realtà, per rendere il tuo brand immediatamente riconoscibile in tutte le comunicazioni, è fondamentale che anche le email transazionali rispecchino la tua personalità.
È vero che le email di marketing e quelle transazionali hanno obiettivi diversi, ma questo non significa che non possano condividere lo stesso stile grafico, anzi! Mantenere una linea visiva uniforme ti aiuta a trasmettere professionalità e a rafforzare un’identità chiara e distintiva. Inoltre, è un’ottima occasione per rendere anche le email transazionali più interessanti e meno monotone.
Ecco un esempio di come Booking mantenga coerenza di stile tra le sue email transazionali e quelle di marketing automatizzato.
Il nostro consiglio: assicurati che lo stile delle tue email sia in linea con quello del tuo sito web o delle tue landing page; in caso contrario rischi solo di confondere i tuoi utenti.
Scegli il tono di voce giusto
L’email è un canale privilegiato: se puoi raggiungere la casella di posta dei tuoi contatti è perché ti hanno dato fiducia, dimostrando un interesse (maggiore o minore) verso i tuoi messaggi.
Ma è anche vero che la casella di posta è uno spazio sempre più affollato, quindi devi trovare il modo di emergere tra la concorrenza. Uno degli aspetti su cui puoi lavorare per distinguerti e trasmettere la tua identità è il tono di voce che scegli per le tue comunicazioni. Il modo in cui ti rivolgi ai clienti (non solo via email, ma su tutti i canali) ti permette di differenziarti e di essere ricordato per il tuo stile unico.
Inoltre, grazie a strategie come la segmentazione e la personalizzazione, puoi dare alle tue campagne email una voce riconoscibile e, allo stesso tempo, proporre contenuti su misura per le aspettative e i bisogni della tua audience.
Oggetto: Bye, Bye, Monday
Il nostro consiglio:
Quando lavori sul tono di voce delle tue email, non dimenticare di prestare particolare attenzione all’oggetto: è la prima cosa che i tuoi clienti vedranno e può fare la differenza tra un’email aperta e una ignorata.
Infine, ricorda che la voce del tuo brand non si esprime solo attraverso le parole, ma anche tramite gli elementi visivi che scegli. Immagini, emoji, GIF… tutto può aiutarti a raccontare chi sei.
Valorizza i tuoi valori con lo storytelling
Lo storytelling è diventato uno strumento fondamentale per il marketing negli ultimi anni, perché permette di coinvolgere il pubblico in modo molto più profondo rispetto ad altre forme di comunicazione.
Raccontare una storia nelle tue email ti aiuta a creare un legame con gli iscritti e ad aumentare il coinvolgimento. Sfrutta lo storytelling per rafforzare i valori del tuo brand e mostrare ciò che ti rende unico rispetto alla concorrenza.
Ad esempio, il brand di abbigliamento TOMS sostiene una causa sociale in tutte le sue email commerciali. In questo caso, il lancio di un nuovo zaino è legato a un’iniziativa contro il bullismo scolastico. Chi non vorrebbe sostenere un marchio che promuove valori così importanti?
Il nostro consiglio:
Il contenuto generato dagli utenti è un ottimo modo per far sentire i clienti parte della storia del tuo brand. Invitali a condividere la loro esperienza o una foto del loro prodotto preferito, e pubblica le testimonianze migliori nella tua newsletter. I tuoi iscritti lo apprezzeranno!
Lavora in squadra
Forse non ci hai mai pensato, ma creare campagne email efficaci che rispecchino davvero la tua personalità è un vero lavoro di squadra. La collaborazione è fondamentale per costruire e trasmettere l’immagine del tuo brand, sia nelle email che in tutte le attività di marketing.
Basta pensare a quante figure sono coinvolte nella realizzazione di una newsletter: dal responsabile marketing al copywriter, dal designer fino allo sviluppatore. Garantire che il design resti intatto e che i contenuti siano presentati al meglio non è affatto semplice.
Per questo motivo, comunicazione e coordinamento sono essenziali per un buon lavoro di squadra e per evitare inutili tensioni tra colleghi.
Il nostro consiglio:
Assicurati di avere un processo di creazione ben definito e gli strumenti giusti per permettere al tuo team di collaborare efficacemente sulle email. Vedrai che così rafforzare l’identità del tuo brand sarà molto più semplice.
In sintesi
Sappiamo che non vedi l’ora di mettere in pratica questi suggerimenti e creare email che rispecchino la personalità del tuo brand. Prima di salutarci, però, facciamo un breve riepilogo:
- Lavora sul tono di voce delle tue email, così i tuoi contatti ti riconosceranno già dall’oggetto.
- Mantieni un design coerente in tutte le comunicazioni email e assicurati che sia in linea con il sito o le landing page.
- Usa le email per raccontare la tua storia e condividere i tuoi valori: questo ti aiuterà a creare un legame con i tuoi contatti.
- Assicurati che il tuo team abbia gli strumenti giusti per lavorare insieme sulle email e mantenere intatta l’immagine del brand.
Ora tocca a te! Qual è la tua strategia per farti notare nella casella di posta dei tuoi clienti? Raccontacelo nei commenti.