Le début d’année est le moment idéal pour repenser notre stratégie marketing pour 2019 et réfléchir à la façon d’optimiser notre taux de conversion.
Si le sujet vous intéresse, voici quelques clés pour tout comprendre sur le taux de conversion et comment l’améliorer.
Un design soigné pour vos campagnes d’emailing contribuera à augmenter votre taux de conversion. Il est essentiel de suivre les tendances en matière de design d’email marketing pour 2019, étroitement liées aux tendances du design graphique et aux tendances du webdesign pour l’année à venir.
Voyons ensemble comment booster notre taux de conversion et renforcer l’engagement de notre audience.
Nous savons que chaque jour, des milliers d’utilisateurs reçoivent des dizaines d’emails, dont beaucoup à vocation commerciale.
Il faut donc se démarquer, sortir du lot, surprendre !
Mais comment s’y prendre ?
Comment améliorer notre taux de conversion
Avant tout, il est indispensable de disposer de toutes les informations nécessaires pour piloter efficacement notre stratégie d’email marketing. Voici donc quelques notions essentielles à connaître.
Conversion rate
Le taux de conversion correspond au pourcentage d’utilisateurs ayant réalisé l’action attendue dans le cadre de votre stratégie d’email marketing.
Dans le cas précis de l’emailing, il s’agit du rapport entre le nombre d’emails envoyés et le nombre de conversions obtenues.
À notre avantage, il faut souligner que l’email marketing offre le meilleur retour sur investissement (ROI) connu, à hauteur de 40 %.
Autrement dit, chaque euro investi génère en moyenne 40 euros de retour.
Cela s’explique par le faible coût de l’email marketing, ce qui rend chaque indicateur particulièrement rentable.
Par ailleurs, le taux de conversion est lié à plusieurs autres indicateurs :
Le delivery rate, ou taux de délivrabilité, indique le pourcentage d’emails effectivement reçus par les destinataires. Plus ce taux est élevé, plus votre base de contacts est de qualité. À l’inverse, un taux de rebond élevé est un signal négatif.
Le open rate, ou taux d’ouverture, mesure la proportion d’emails ouverts par les utilisateurs.
Le click rate, ou taux de clics, correspond au pourcentage d’utilisateurs ayant cliqué sur les liens commerciaux présents dans l’email.
Le ROI, acronyme de Return on Investment, désigne le retour sur investissement. Il s’agit du rapport entre les sommes investies et les gains générés. Cet indicateur est essentiel pour évaluer la performance de vos actions et de votre stratégie d’email marketing.
Pour approfondir ces notions, je vous invite à consulter un article dédié à ce sujet.
Une fois ces bases posées, il est utile de lister les types de conversion les plus courants. Comme vous le verrez, il n’y a pas que la vente directe : il existe d’autres moyens de générer des revenus.
Types de conversion dans les campagnes d’email marketing
CTR, Click Through Rate
Le taux de clics (CTR) mesure le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur les liens présents dans l’email.
Important : si c’est ce type de conversion que vous visez, limitez-vous à deux liens maximum par email afin de concentrer l’attention de vos abonnés.
Données via un formulaire
Vous pouvez également chercher à collecter des informations via un formulaire.
Important : il est prouvé que le taux de conversion augmente à mesure que le nombre de champs à remplir diminue. C’est humain, nous sommes tous un peu paresseux !
Abonnements
Dans ce cas, l’objectif de conversion est l’abonnement, généralement à une newsletter. Ce type de conversion est particulièrement intéressant pour les stratégies d’email marketing futures de l’entreprise.
Téléchargements
Autre possibilité : une campagne d’email marketing proposant un téléchargement via un call-to-action.
Le succès de ces campagnes se mesure au nombre de téléchargements, et elles sont étroitement liées à l’inbound marketing.
Ventes
Enfin, la conversion la plus évidente — et souvent la plus difficile à obtenir — reste la vente directe.
C’est l’objectif principal de nombreuses entreprises, les autres types de conversion servant généralement à renforcer ce levier.
Comment améliorer le taux de conversion de vos campagnes d’email marketing ?
Voici neuf conseils pour optimiser le taux de conversion de vos campagnes d’email marketing :
- Segmentez vos envois
- Soignez l’objet de vos emails
- Proposez des incitations à l’inscription
- Optez pour un design attractif
- Travaillez le contenu de vos messages
- Utilisez des appels à l’action efficaces
- Mettez en avant des cas clients pour convaincre
- Augmentez la fréquence d’envoi
- Considérez l’emailing comme une relation sur le long terme
En résumé :
Vous disposez désormais de toutes les clés pour ne pas vous laisser distancer par la concurrence. Si vous ne le saviez pas, c’est chose faite ; et si vous le saviez déjà, il est temps de passer à l’action ou de confier cette mission à un professionnel. C’est un investissement rentable.
