Les lignes qui suivent s’adressent à tous ceux qui s’intéressent au marketing digital. Aujourd’hui, nous allons nous pencher sur le concept d’A/B testing : découvrons ensemble de quoi il s’agit et comment l’utiliser.
Qu’est-ce que l’A/B testing ?
L’A/B Test consiste à créer et lancer deux versions différentes d’un même produit afin de mesurer, de façon objective, laquelle obtient les meilleurs résultats.
L’A/B Test est largement utilisé en marketing digital pour optimiser l’efficacité d’une stratégie marketing, d’une campagne d’email marketing ou d’une landing page.
Comment fonctionne l’A/B Test ?
Prenons l’exemple d’une landing page : on crée deux versions différentes, dans l’une le bouton CTA (Call to Action) est jaune, dans l’autre il est rouge. On utilise ensuite des indicateurs pour déterminer quelle version génère le plus de résultats.
L’A/B Test sert généralement à mesurer l’impact d’éléments directement liés au taux de conversion, notamment les éléments cliquables d’une landing page, entre autres.
Que peut-on tester avec l’A/B Test ?
- La longueur d’un formulaire
- Les mots, couleurs, tailles et positionnement des CTA (Call to Action)
- La présentation des prix et des offres promotionnelles
- L’aspect visuel du site web
- Tout ce qui concerne les images : emplacement, contenu, nombre, intention, sur les landing pages et les sites web
- La longueur des textes
- Les titres et descriptions de produits
Certaines marques, soucieuses d’obtenir les meilleurs résultats, lancent leur produit en mode A/B testing pendant une période donnée.
Durant cette phase, une équipe d’experts en marketing digital et d’analystes suit les performances et ajuste certains paramètres afin de mesurer précisément les résultats.
À la fin de la période de test, la version la moins performante est retirée et tous les ajustements nécessaires sont appliqués à la version retenue pour obtenir un produit optimal.
Quelles sont les solutions pour mesurer les résultats d’un A/B Test ?
AB Tasty : une plateforme CRO qui permet de réaliser des A/B testing.
Google Analytics : très populaire, elle permet d’analyser en détail un site web et le comportement des utilisateurs.
Google Optimize : permet de créer différents types de tests.
Crazy Egg : un outil simple qui génère des cartes de chaleur selon le comportement des visiteurs.
Mixpanel : une solution intuitive et différente pour aborder l’analytics web.
KISSmetrics : spécialement conçue pour le e-commerce, elle analyse le comportement utilisateur et fonctionne différemment de Google Analytics.
Les possibilités sont immenses : il est possible d’adapter un produit selon les zones géographiques ou les profils d’utilisateurs, en tenant compte des différences de goûts, de réactions et de culture.
Conclusions :
Depuis le confort de notre bureau, il est possible de garder un contrôle total sur nos utilisateurs et prospects. Un peu comme un agent de sécurité dans une bijouterie, nous pouvons observer et analyser le comportement des visiteurs.
Nous voyons ce qu’ils font en premier en entrant dans la boutique, vers où ils se dirigent instinctivement, quelles vitrines attirent leur attention… Toutes ces informations peuvent être exploitées pour optimiser nos actions d’email marketing et de marketing digital, et bâtir une stratégie sans faille.
L’A/B Testing est une méthode de travail qui peut vraiment faire la différence. Alors, qu’attendez-vous pour vous lancer ?
