Per fare un po’ di cultura sul marketing digitale, dedico questo articolo al termine Lead e a come ottenere più lead.
Il marketing digitale è fondamentale per il successo della tua attività, quindi resta qui e leggi questo articolo piacevole sui Lead: potrebbe aiutarti a vedere le cose da una prospettiva più professionale.
Indice:
- Cos’è un lead?
- Tipologie di lead
- Come acquisire lead
- Ho ottenuto un lead, e adesso?
- Lead nurturing
- Lead scoring
Cos’è un lead?
Lead è un termine inglese utilizzato nell’Inbound Marketing e indica tutti quei contatti che ci hanno lasciato i loro dati tramite una Landing Page in cambio di contenuti di loro interesse.
Questi utenti, accettando lo scambio, diventano potenziali clienti dei nostri servizi o prodotti: non bisogna lasciarseli sfuggire se vogliamo trasformarli da semplici contatti a clienti effettivi.
Uno degli indicatori principali del successo di una campagna con landing page è proprio il numero di lead generati: più lead otteniamo, più aumentano le opportunità di acquisire nuovi clienti.
Come acquisire lead
Perché una campagna di marketing digitale abbia successo, bisogna avere le idee chiare: una strategia di marketing ben strutturata è essenziale per raggiungere gli obiettivi e rispondere alla domanda come ottenere più lead.
È evidente: più contenuti di valore produci, più possibilità hai di generare lead.
Ma oltre a questo principio, ecco alcuni consigli pratici:
- Punti chiave per migliorare la raccolta di lead
- Inserisci moduli di contatto all’interno degli articoli
- Riduci al minimo i campi da compilare nei moduli
- Rendi il design del modulo più accogliente
- Usa un linguaggio semplice e diretto
Seguendo questi suggerimenti, sei già a metà strada: ora sai come ottenere più lead.
UX: Come sarebbe “a metà strada”? Se ho già i lead posso rilassarmi e aspettare, giusto?
SBAGLIATO!
Ho ottenuto un lead, e adesso?
Come avrai intuito dalla classificazione dei lead, non basta sapere come ottenere più lead e poi fermarsi.
A seconda della tipologia di lead, bisogna mettere in atto azioni diverse: per questo è importante capire in quale fase si trova il lead e di che tipo è.
Tipologie di lead
Esistono diversi tipi di lead a seconda della fase in cui si trovano nel percorso di acquisto: non tutti i lead sono uguali e non restano tali per sempre.
I lead possono essere:
Lead
Si tratta del lead nella sua fase iniziale, in esplorazione: il potenziale cliente sta semplicemente curiosando.
Tecnicamente è definito TOFU, Top Of the Funnel, cioè si trova all’inizio del funnel di conversione. Come sappiamo, non tutti proseguiranno nel percorso.
In questa fase dobbiamo stimolare la sua curiosità e trasformarla in un reale interesse, aumentando le possibilità di conversione.
MQL – Marketing Qualified Lead
Qui si fa un passo avanti: l’MQL è un potenziale cliente con reale interesse all’acquisto.
Questa fase è chiamata MOFU, Middle Of the Funnel, cioè la parte centrale del funnel: qui il lead sa di aver bisogno di noi e il nostro compito è farci percepire come la soluzione ideale.
SQL – Sales Qualified Lead
L’SQL si trova nella fase finale del processo d’acquisto: il nostro obiettivo è concludere la vendita, proponendo offerte mirate sui nostri prodotti o servizi.
Tecnicamente è il BOFU, Bottom Of the Funnel: il lead è pronto a convertire, è il momento decisivo.
MIA – Missing In Action
I MIA non esistono nel marketing digitale: è un termine militare che indica i dispersi in azione, ma lo utilizzo per spiegare quei lead che si perdono per strada. In questi casi, la cosa migliore è analizzare le cause della perdita e capire come evitarle in futuro.
Comprendere il comportamento dei nostri lead ci aiuta a individuare le esigenze degli utenti e a sviluppare una strategia di marketing più efficace.
Ed è proprio qui che entrano in gioco altri due concetti fondamentali: il lead nurturing e il lead scoring.
Lead nurturing
Questa tecnica consiste nel costruire una relazione di valore con l’utente, offrendo contenuti rilevanti nel momento giusto per accompagnarlo nel percorso d’acquisto.
Lead Scoring
Questo concetto riguarda la valutazione della qualità di un lead dal nostro punto di vista: analizziamo il suo livello di interesse e il suo reale potenziale come cliente dei nostri prodotti o servizi.
Conclusioni:
Come abbiamo visto, il marketing digitale è una vera e propria scienza che vale la pena conoscere e padroneggiare.
Sapere cos’è un lead, quali sono le tipologie di lead e come gestirli è fondamentale per il successo della nostra strategia di marketing.