Toute personne ayant quelques notions de marketing sait que c’est un domaine en perpétuelle évolution. C’est pourquoi je vous propose un aperçu des tendances email marketing 2019.
Le email marketing est un secteur qui se réinvente chaque année et connaît ses propres avancées.
Avec le développement technologique et toutes les opportunités qui s’offrent à nous, il est essentiel de bâtir une stratégie annuelle solide, en tenant compte de ces facteurs pour en tirer le meilleur parti.
Il est crucial de rester attentif aux tendances de l’email marketing afin de conserver une position forte face au marché, aux consommateurs et à la concurrence.
Environ 2,8 milliards de personnes utilisent l’email comme moyen de communication digitale, ce qui en fait un excellent canal pour attirer et fidéliser nos clients.
Il faut apprendre à adopter le langage attendu par notre audience, avec ses spécificités et ses codes.
Découvrons ensemble les clés pour rester à la pointe des tendances email marketing 2019.
Tendances email marketing 2019
Plus de segmentation et d’automatisation des cibles
Au fil des années, le email marketing a évolué pour offrir aux consommateurs ce qu’ils attendent, en alignant la stratégie marketing sur les attentes du public.
Aujourd’hui, il est possible de segmenter automatiquement nos campagnes d’email marketing et d’augmenter significativement l’engagement de nos destinataires.
Bien réalisée, cette segmentation vers notre cible permettrait, selon les études, d’obtenir un taux de réponse 18 fois supérieur. Sachant qu’il suffit de bien paramétrer le processus une seule fois pour l’automatiser, le gain pour l’entreprise est évident.
Les consommateurs interagissent 6 fois plus avec ce type d’email et, en B2B, les revenus progressent chaque année.
Chez nous, c’est un axe fort des tendances email marketing 2019 : ne négligez pas ce conseil.
Plus de texte, moins de visuels
L’époque des emails surchargés de graphismes, d’illustrations et de photos en HTML touche à sa fin. Les grandes entreprises ont abusé de cette pratique, au point de lasser les destinataires.
Les consommateurs associent désormais ce type de messages à des campagnes de marketing assimilées à du spam. Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons donner.
Une tendance en email marketing pleine de sens consiste à revenir à des emails en texte brut, au ton plus personnel. Les destinataires perçoivent alors un message écrit par une vraie personne, et non une machine ou une équipe avide de capter leur attention.
Ce choix peut générer un taux de clics de 14 % et un retour de 10 %, ce qui est loin d’être négligeable, surtout combiné à la segmentation évoquée plus haut.
On parvient ainsi à personnaliser l’automatisation, une vraie réussite.
Storytelling – racontez-moi une histoire
Maintenant que nous savons que le texte brut est à privilégier, il est temps de soigner le contenu de vos emails.
Chaque message doit raconter une histoire, proposer un contenu pensé pour vos clients, qui capte leur attention et les engage.
L’impact sur le ROI est significatif, et tout expert marketing sait qu’une bonne histoire est souvent synonyme de succès commercial.
Le storytelling s’impose comme l’une des tendances email marketing 2019 et la demande de ce savoir-faire ne va cesser de croître.
Le mobile avant tout
Comme dans d’autres domaines du design et du marketing digital, la personnalisation est la clé.
Le mobile gagne chaque année du terrain sur l’ordinateur de bureau.
Les statistiques montrent que le premier appareil utilisé pour consulter ses emails est le smartphone. L’une des tendances en email marketing consiste donc à optimiser ses contenus pour le mobile.
La majorité des utilisateurs ont synchronisé leur messagerie sur leur téléphone afin d’y accéder à tout moment.
53 % des emails sont ouverts sur mobile, 23 % sont relus plus tard, et 73 % des utilisateurs Gmail consultent leurs messages sur smartphone.
Ne manquez pas cette opportunité d’atteindre vos clients et intégrez cette tendance à votre stratégie de marketing digital 2019.
Intelligence artificielle
Même si nous n’en sommes qu’aux prémices de ce que l’IA pourra offrir, les entreprises l’utilisent déjà pour aider les responsables marketing à élaborer des stratégies commerciales plus performantes.
Grâce à l’intelligence artificielle, il devient possible de prédire le comportement des consommateurs, leurs habitudes, leurs préférences de contenu et la manière dont ils souhaitent les recevoir.
Cela permet d’augmenter l’engagement et la fidélité, rendant le client plus enclin à devenir un prospect qualifié.
Conclusions :
Maintenant que vous avez ce panorama, à vous de décider d’intégrer ces éléments à votre stratégie marketing pour 2019.
Quoi qu’il en soit, les tendances email marketing 2019 mettent l’accent sur la personnalisation des messages et la façon dont nous interagissons avec nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels.
Les avancées technologiques nous permettent d’établir une relation plus directe avec nos clients et d’améliorer notre ROI.
Notre objectif principal : que les clients nous perçoivent comme des personnes et baissent leur garde. Sinon, ils continueront à nous voir comme de simples vendeurs, et non comme des partenaires capables de leur proposer des solutions bénéfiques pour tous.
