Il est très fréquent de croiser des entreprises de taille conséquente qui, étonnamment, accordent peu d’importance à leur identité de marque. Dans cet article, nous allons passer en revue les 6 erreurs les plus courantes commises lors de la création d’une identité corporate.
Au quotidien, en tant que designers, nous rencontrons régulièrement des sociétés qui, malgré une structure solide et des résultats probants, n’ont pas d’identité visuelle cohérente. Cela peut donner l’impression, pour quelqu’un qui ne connaît pas l’entreprise, d’un manque de professionnalisme, alors que ce n’est pas nécessairement le cas.
C’est pourquoi il est essentiel pour toute entreprise, qu’elle soit jeune ou bien établie, de disposer d’une identité de marque à la hauteur de son expertise.
Voici donc les 6 erreurs à éviter absolument lors de l’analyse ou de la création de l’identité de votre entreprise.
Construire une identité de marque forte : les 6 erreurs à ne pas commettre
1. Confier la création de l’identité de marque à un non-expert
Il va de soi que la conception de votre identité de marque doit être confiée à un professionnel. Cela englobe le développement de l’univers visuel, du logo, de la philosophie que vous souhaitez incarner et transmettre, etc.
Tous ces éléments doivent se refléter dans votre identité de marque afin que votre public cible comprenne instantanément l’esprit de votre entreprise. Il est important de définir si vous souhaitez adopter une communication formelle ou, au contraire, privilégier la proximité avec un ton plus décontracté, aussi bien à l’écrit, à l’oral que dans le visuel.
2. Croire que la création du logo suffit
Dans la continuité du point précédent, il est courant de penser qu’une fois le logo conçu, le travail d’identité de marque est terminé. Or, c’est loin d’être le cas. Comme évoqué, une identité de marque va bien au-delà du simple logo. Il faut définir une ligne directrice : le style des visuels qui accompagneront vos supports, le ton de communication à adopter, les codes de comportement envers vos clients.
Tout cela contribuera à donner une image beaucoup plus professionnelle de votre entreprise et à renforcer la perception de votre valeur de marque.
3. Négliger la révision ou la modernisation de l’identité visuelle
Ici, nous parlons spécifiquement de l’identité visuelle, c’est-à-dire l’ensemble des éléments graphiques. Le logo joue un rôle central, car le reste de l’identité visuelle s’articule souvent autour de lui.
Il est important de revoir régulièrement votre identité visuelle pour l’aligner sur les tendances actuelles. Parfois, un simple « lifting » du logo, une actualisation des couleurs ou du style d’image associé à la marque peut suffire.
Il ne faut pas craindre ce processus : les grandes marques le font régulièrement. Leur identité visuelle évolue au fil des années. Prenons par exemple Microsoft Windows.
4. Négliger sa réputation en ligne
Cela va du manque d’un site web de qualité à l’absence d’une présence active sur les réseaux sociaux ou, tout simplement, au fait de ne pas répondre aux interactions des internautes.
Le design web est aujourd’hui un critère décisif dans le choix d’un produit ou d’un service. L’entreprise qui communique le mieux l’emporte souvent sur ses concurrents.
Il est frappant de constater le nombre de sites internet peu soignés, même parmi les multinationales qui génèrent des millions de chiffre d’affaires. Beaucoup se contentent d’une présence en ligne médiocre, alors qu’un investissement minime suffirait à améliorer leur image. Il ne s’agit plus seulement d’attirer de nouveaux clients, mais aussi de respecter ceux qui sont déjà fidèles.
Concernant les réseaux sociaux, il est également crucial, surtout si vous ciblez le grand public, d’offrir une image soignée. Il est recommandé d’inscrire votre entreprise sur les principales plateformes et de les animer un minimum : publier de temps en temps, répondre aux commentaires, interagir avec les utilisateurs.
Si vous manquez de temps, vous pouvez toujours faire appel à une agence de marketing digital pour gérer efficacement votre présence en ligne.
5. Créer une identité de marque déconnectée des valeurs de l’entreprise
Comme nous l’avons déjà mentionné, l’identité de marque doit être en parfaite adéquation avec les valeurs de l’entreprise. Avant de la définir, il est donc essentiel de clarifier les messages à transmettre et de poser les bases de l’identité à construire.
Vous souhaitez véhiculer une image d’élégance et de luxe ? Dans ce cas, il faudra éviter le langage familier et privilégier un ton beaucoup plus formel. Les couleurs choisies pour votre identité visuelle devront également refléter cette orientation : or, noir, blanc… en évitant les teintes criardes ou trop vives.
À l’inverse, si vous souhaitez instaurer une ambiance plus décontractée, vous pouvez opter pour des couleurs audacieuses et jouer sur les contrastes. À l’écrit comme à l’oral, un vocabulaire plus accessible et un ton « cool » et dynamique seront alors de mise.
6. Ne pas rédiger de charte graphique
Une identité de marque solide doit être formalisée dans une charte graphique. Ce document recense tous les éléments à respecter pour garantir la cohérence de votre communication.
La charte graphique définit le ton à adopter, le slogan, le vocabulaire à privilégier, ainsi que les règles à suivre pour la création de tous les supports visuels.
Sur le plan graphique, elle précise l’utilisation du logo, les tailles minimales, les marges de sécurité, les déclinaisons selon les couleurs, etc.
Des exemples concrets viendront illustrer l’ensemble des règles à appliquer.
