In den vergangenen Wochen hat der traditionelle Handel durch den Alarmzustand infolge von COVID-19 einen enormen Schlag erlitten. Es gibt jedoch einen Geschäftsbereich, der sein Wachstum gesteigert hat: E-Commerce – elektronischer Handel und Onlineshops.
Der E-Commerce ist die notwendige Entwicklung, wenn wir unser Geschäft in diesen schwierigen Zeiten über Wasser halten wollen.
Restaurants legen los und akzeptieren Online-Bestellungen.
Auch Baumärkte bleiben nicht zurück und bieten uns die Möglichkeit, ihre Produkte online zu kaufen.
Der Lebensmittelsektor bringt uns das Essen nach Hause, nach vorheriger Online-Zahlung.
Erkennst du das Verhaltensmuster?
E-Commerce in Zeiten von COVID-19
Was ist ein E-Commerce?
Das Wichtigste zuerst.
Ein E-Commerce = Onlineshop = elektronischer Handel.
Ein E-Commerce oder elektronischer Handel ist ein System zum Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, das das Internet als Austauschmedium zwischen den Parteien nutzt.
Oder anders gesagt: Mit einem E-Commerce kannst du Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen, unabhängig von den von Regierungen verhängten Maßnahmen wegen Ausgangsbeschränkungen und weltweiter Pandemie.
Dieses System ermöglicht es dir, Zahlungen und Geldeingänge über elektronische Mittel zu verwalten.
Welche Vorteile hat es, dein Geschäft in einen E-Commerce zu verwandeln?
Eine Internetpräsenz ist entscheidend, damit dein Geschäft existiert, aber in manchen Fällen reicht das nicht aus.
COVID-19 hat vielen kleinen Unternehmern, KMU und großen Unternehmen die Augen geöffnet. Alle haben gesehen, wie ihre Geschäfte wegen des Alarmzustands eingeschränkt wurden, und manche haben darin eine Geschäftschance erkannt.
Denn die Möglichkeit, online zu handeln, öffnet uns die Türen zu einer neuen Geschäftsdimension.
Die wichtigsten Vorteile des E-Commerce sind:
- Mit der Eröffnung eines E-Commerce erweitert sich zugleich der Markt, auf dem du konkurrierst.
- Die Verkaufsmöglichkeiten werden erweitert.
- Es entsteht ein neuer Weg für Einnahmen.
- Unser Onlineshop hat keine Öffnungszeiten. Deine Geschäftszeit beträgt also 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.
- Du erhältst Zugang zu einem viel größeren Markt. Mit einem E-Commerce kannst du den internationalen Markt erreichen.
- Verwaltungskosten werden reduziert.
- Die Kommunikation mit Kunden verbessert sich.
- Du kannst Werbekampagnen im Zusammenhang mit dem E-Commerce segmentieren.
- Du bietest mehr Informationen über die Produkte des E-Commerce.
- Mehr Kontrolle über die Lagerbestände.
- Bewertung der Artikel des E-Commerce: welche Artikel sich stärker verkaufen und welche nicht. Dadurch verbessern wir Rentabilität, Nachschub oder Ersatz.
- Steigerung des Artikelverkaufs.
Welche Nachteile hat es, dein Geschäft in einen E-Commerce zu verwandeln?
Große Macht bringt große Verantwortung mit sich. Die Nachteile, die dir begegnen, wenn du einen E-Commerce möchtest, sind daher:
- Er erfordert eine Anfangsinvestition für das Design und vor allem für die Entwicklung des E-Commerce.
- In gewisser Weise musst du Zeit investieren, um diesen Onlineshop zu betreuen.
Ergebnis
Wenn wir die Vorteile mit den Nachteilen vergleichen, sehen wir, dass das Ergebnis sehr einfach ist.
Der Sprung zum E-Commerce bringt fast nur Vorteile.
Wenn wir die Anfangsinvestition stemmen können, bringt der Schritt zum E-Commerce nur Vorteile. Man braucht lediglich unternehmerische Weitsicht.
Damit können wir dem Alarmzustand durch COVID-19 und allem, was in Zukunft kommen mag, besser begegnen.
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Die Zukunft des E-Commerce
Die Prognosen für den elektronischen Handel sind sehr gut, um nicht zu sagen spektakulär.
Es wird erwartet, dass der elektronische Handel in Spanien deutlich schneller wachsen wird als irgendwo sonst in Europa. Die Schätzungen setzen den Einzelhandel auf eine Wachstumsrate von 12,5 %, was einem Volumen von 31,730 Milliarden Euro entspricht.
In einer Situation, in der viele Sektoren bereits seit unglaublichen zwei Monaten eingefroren sind, und zusätzlich angesichts der Unsicherheit durch die Möglichkeit eines starken saisonalen Wiederaufflammens der Pandemie Ende 2020 und Anfang 2021, ist es am klügsten, aktiv zu werden und den Sprung zum E-Commerce zu wagen.
Außerdem wird für die kommenden drei Jahre ein kontinuierliches Wachstum bis auf 40,120 Milliarden Euro im Jahr 2023 erwartet.
Die Schlüssel eines guten E-Commerce
Ein Onlineshop ist in vieler Hinsicht wie ein physisches Geschäft.
Es gibt bestimmte Dinge, die du berücksichtigen musst, damit dein E-Commerce erfolgreich ist.
- Die Situation mit COVID-19 nutzen und eine Krise in eine Geschäftschance verwandeln.
- Ein guter E-Commerce muss ein Design haben, das auf Ergebnisse ausgerichtet ist.
- Einfache Nutzung. Mach es deinen Käufern leicht.
- Zahlungserleichterungen.
- Eine gute Webstruktur.
- Viele Informationen.
- Angepasstes Design, Responsive Design.
- User Experience.
- Viele Informationen.
- Transparenz.
- Klare Dinge.
- Eine gute Positionierung – SEO und SEM.
- Notwendige Informationen.
- Transparenz.
- Gutes SEO.
- Call-to-Action-Buttons.
- Ein guter Kundenservice, vor und nach dem Verkauf.
- In allem auf dem neuesten Stand sein.
- Omnichannel-Marketing.
Wirf einen Blick auf den Artikel, den wir den besten E-Commerce-Websites der Gegenwart gewidmet haben.
Welche Unternehmen können vom E-Commerce profitieren?
Fast jeder Handelssektor kann profitieren, wenn er sich in Richtung E-Commerce entwickelt.
Der Mode-E-Commerce, der E-Commerce für Geschenkartikel und der E-Commerce für Accessoires sind die Bereiche, in denen Onlineshop und elektronischer Handel seit ihrer Entstehung am stärksten an Kraft gewonnen haben.
Die Alarmsituation und die erzwungene Schließung vieler Geschäfte aus gesundheitlichen Gründen machen es unverzichtbar, den elektronischen Handel als alternative und zentrale Einnahmequelle zu betrachten.
Der Abbau von Angst und die Sicherheitsmaßnahmen der Zahlungsplattformen des elektronischen Handels bieten das nötige Vertrauen, damit immer mehr Menschen dieses Handelssystem nutzen.
Neben den wichtigsten Sektoren hat der elektronische Handel auch in Kunst-E-Commerce und Online-Möbelverkauf an Stärke gewonnen.
In den vergangenen Wochen war ein deutlicher Anstieg von Unternehmen und Geschäften zu beobachten, die den Sprung zum Online-Handel gemacht haben. Der Grund ist klar: Die Bewegungseinschränkungen aufgrund von COVID-19 haben uns einen der Schwachpunkte unseres klassischen Präsenzgeschäfts gezeigt.
Wir verdienen gern Geld und geben es gern aus, und diese Energie wurde wie durch einen Fluss über die gefundenen Kanäle geleitet.
Onlineshops für Technologie und Lebensmittel-E-Commerce haben ihre Verkaufszahlen vervielfacht, bis hin zu dem Punkt, dass sie Personal einstellen mussten, um das Arbeitsvolumen zu bewältigen.
Zusätzlich dazu wurden sekundär auch andere Sektoren wie der Transportbereich durch die neue Situation überlastet.
Und jetzt?
Eines der Probleme, die der E-Commerce immer hatte, ist das allgemeine Misstrauen der Öffentlichkeit. Die aktuelle Alarmsituation hat es jedoch geschafft, als wäre sie eine erfolgreiche Marketingstrategie, Nutzer dazu zu zwingen, ihre Kaufgewohnheiten zu verändern.
Hunderttausende Unternehmer haben gesehen, wie ihre Geschäfte verpflichtend geschlossen wurden. Der durch die Ausbreitung von COVID-19 verursachte Alarmzustand ließ ihnen keine Wahl.
Jetzt ist es Zeit, sich weiterzuentwickeln und eine Verkaufsstrategie parallel zur traditionellen aufzubauen. Elektronischer Handel ist die beste Lösung.
Damit haben wir bereits den notwendigen Nährboden, damit Millionen von Nutzern, die noch Vorbehalte gegenüber dem Online-Kauf hatten, zum Ziel unseres Plans für Online-Verkäufe werden.
Wir werden sehen, wie sich die aktuelle Situation entwickelt und in welchem Zustand die Dinge zur “Normalität” zurückkehren. Aber zunächst prognostizieren wir:
- Der Online-Verkauf wird exponentiell wachsen.
- Traditionelle Geschäfte müssen den Sprung zu dieser neuen Form des elektronischen Handels machen.
- Einige Geschäfte werden versuchen, sich der Entwicklung zu widersetzen, und das wird ihren kommerziellen Tod bedeuten.
- Der Wettbewerb wird unglaublich sein.
- Das Angebot wird endlos sein.
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Fazit:
Die Schlussfolgerung, zu der wir an diesem Punkt gelangen, ist sehr einfach: Wenn unser Geschäft die Möglichkeit hat, online zu verkaufen, müssen wir den Sprung zum elektronischen Handel machen. Wenn wir es nicht tun, wird es unsere Konkurrenz tun.
Wer als Erster den Hasen aufscheucht, wird der Pionier sein. Wenn wir uns der Jagd aber nicht anschließen, bleiben wir ohne unseren Teil vom Kuchen.
Da einer der Nachteile bei der Erstellung eines E-Commerce der Budgetfaktor ist, sollten wir uns am besten über Hilfen für die digitale Umstellung informieren.
Die Handelskammern sind der wichtigste Verbündete für Selbstständige und Unternehmer. Es gibt in jeder Stadt eine Handelskammer; suche in deiner Umgebung und informiere dich.
Du kannst auch auf der Seite des Ministeriums für Industrie, Handel und Tourismus nachsehen. Im Bereich der Unternehmenshilfen findest du verschiedene Formeln, die für dich interessant sein könnten.
