{"id":85705,"date":"2019-11-07T22:54:36","date_gmt":"2019-11-07T22:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/codewebbarcelona.com\/tendencias-email-marketing-2020\/"},"modified":"2026-06-11T03:10:14","modified_gmt":"2026-06-11T03:10:14","slug":"tendencias-email-marketing-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/codewebbarcelona.com\/pt-pt\/tendencias-email-marketing-2020\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias em email marketing 2020"},"content":{"rendered":"

Neste artigo vamos abordar as tend\u00eancias de email marketing para 2020. Se procuras saber o que vai marcar o panorama do email marketing ao longo deste ano, este \u00e9 o artigo certo para ti.<\/p>\n

Como j\u00e1 \u00e9 habitual, com o final do \u00faltimo trimestre, na Code Barcelona come\u00e7amos a olhar para o ano seguinte. Queremos estar sempre um passo \u00e0 frente \u2014 e queremos que os nossos leitores tamb\u00e9m estejam.<\/p>\n

Hoje vamos explorar as principais tend\u00eancias de email marketing para 2020. Nesta altura, j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 preciso explicar o que \u00e9 o email marketing, mas ainda assim deixamos uma breve nota: email marketing \u00e9, basicamente, fazer marketing atrav\u00e9s do email (sim, \u00e9 isso!). Consiste em enviar comunica\u00e7\u00f5es regulares aos nossos contactos, com o objetivo de promover produtos ou acrescentar valor \u00e0 nossa audi\u00eancia.<\/p>\n

O email marketing surgiu praticamente com o in\u00edcio da internet. A primeira campanha foi enviada por Gary Thuerk em 1978, para 400 pessoas, a promover os computadores da sua empresa. O resultado? 13 milh\u00f5es de d\u00f3lares em vendas.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

J\u00e1 l\u00e1 v\u00e3o os tempos em que as taxas de abertura eram alt\u00edssimas e receber um email promocional era uma novidade.<\/p>\n

Hoje, \u00e9 preciso trabalhar bem cada campanha. Por isso, para que os teus emails tenham o sucesso que desejas, vamos analisar as tend\u00eancias de email marketing para 2020.<\/p>\n

Tend\u00eancias de email marketing para 2020: tudo o que precisas de saber<\/h2>\n

Intelig\u00eancia artificial, machine learning e automa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Se h\u00e1 temas que est\u00e3o em destaque no mundo da tecnologia, s\u00e3o a intelig\u00eancia artificial e o machine learning.<\/p>\n

De forma simples, intelig\u00eancia artificial \u00e9 a simula\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia humana em m\u00e1quinas ou computadores. Este processo inclui aprendizagem e autocorre\u00e7\u00e3o \u2014 o chamado machine learning \u2014 com base nas respostas externas.<\/p>\n

A intelig\u00eancia artificial pode ser dividida em duas grandes categorias: fraca e forte. A IA fraca refere-se a aplica\u00e7\u00f5es ou softwares criados para tarefas muito espec\u00edficas, como \u00e9 o caso dos assistentes virtuais tipo Siri. J\u00e1 a IA forte, ou \u201cintelig\u00eancia geral\u201d, utiliza esta tecnologia para criar sistemas capazes de reproduzir capacidades cognitivas humanas, indo mais longe e encontrando solu\u00e7\u00f5es para tarefas desconhecidas, sem interven\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n

Agora que j\u00e1 fizemos uma breve introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 intelig\u00eancia artificial e ao machine learning, est\u00e1 na altura de pensar como podemos aplicar estas tecnologias ao email marketing.<\/p>\n

Se formos criativos e pensarmos um pouco, percebemos que quanto maior a personaliza\u00e7\u00e3o, maior o engagement \u2014 e melhores os resultados. Por isso, ao recorrer \u00e0 intelig\u00eancia artificial e ao machine learning, conseguimos criar uma liga\u00e7\u00e3o muito mais forte com cada utilizador, de forma individual. O que significa isto? Que podemos criar conte\u00fados e textos adaptados a cada pessoa.<\/p>\n

Testando diferentes tipos de copy, conseguimos categorizar os nossos utilizadores e perceber como preferem receber o conte\u00fado. E h\u00e1 um fator fundamental: podemos at\u00e9 identificar os hor\u00e1rios e dias em que cada pessoa est\u00e1 mais recetiva a receber um email.<\/p>\n

Como e quando aplicar esta tend\u00eancia no email marketing<\/h4>\n

Imagina a quantidade de par\u00e2metros que podes definir com esta tecnologia. Com ela, \u00e9 poss\u00edvel determinar:<\/p>\n

    \n
  1. O tipo de copy que melhor se adapta a cada utilizador: informal, formal, etc. Isto aplica-se tanto ao corpo do email como ao assunto.<\/li>\n
  2. A extens\u00e3o de texto ideal para cada destinat\u00e1rio.<\/li>\n
  3. O tipo de imagens mais eficaz para cada pessoa.<\/li>\n
  4. As categorias de conte\u00fado com maior probabilidade de intera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  5. Os hor\u00e1rios em que cada utilizador est\u00e1 mais dispon\u00edvel para receber emails.<\/li>\n<\/ol>\n

    Aten\u00e7\u00e3o redobrada ao mobile<\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Os n\u00fameros n\u00e3o enganam: a leitura de emails em smartphones est\u00e1 em alta. Se as tuas campanhas de email marketing n\u00e3o est\u00e3o otimizadas para dispositivos m\u00f3veis, est\u00e1s a perder oportunidades.<\/p>\n

    Em 2019, 60% das campanhas de email marketing foram abertas em dispositivos m\u00f3veis, contra apenas 10% em desktop e 29% em webmail!<\/p>\n

    Isto mostra a import\u00e2ncia de garantir que os teus emails s\u00e3o visualizados corretamente em mobile. O ideal \u00e9 criar emails com design responsive, para que se adaptem a qualquer ecr\u00e3. Se n\u00e3o quiseres investir numa vers\u00e3o totalmente responsive, pelo menos cria um formato pensado para mobile. A raz\u00e3o \u00e9 simples: um email desenhado para mobile ser\u00e1 bem visualizado em desktop, mas o contr\u00e1rio nem sempre acontece.<\/p>\n

    Como e quando aplicar<\/h4>\n
      \n
    1. Se usas um software ou criador de emails com templates, escolhe sempre um template responsive.<\/li>\n
    2. Se j\u00e1 fazes email marketing h\u00e1 anos e usas o mesmo template desde o in\u00edcio, est\u00e1 na altura de mudar. Cria um novo template responsive ou dedicado ao mobile.<\/li>\n<\/ol>\n

      Exemplos de emails que seguem esta tend\u00eancia<\/h4>\n

      Email marketing responsive, inspira\u00e7\u00e3o 1<\/strong><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Aqui vemos um exemplo de email marketing responsive. Atr\u00e1s, a vers\u00e3o desktop; \u00e0 frente, o mesmo email adaptado ao formato mobile.<\/p>\n

      Email marketing responsive, inspira\u00e7\u00e3o 2<\/strong><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Tal como no exemplo anterior, vemos aqui as vers\u00f5es desktop e responsive do mesmo email.<\/p>\n

      Neste email, \u00e9 tamb\u00e9m utilizado um gif como elemento interativo \u2014 outra tend\u00eancia de que falaremos mais \u00e0 frente.<\/p>\n

      Email marketing responsive, inspira\u00e7\u00e3o 3<\/strong><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      O \u00faltimo exemplo de email marketing pensado para a experi\u00eancia mobile.<\/p>\n

      Emails que falam<\/h3>\n

      \"\"<\/p>\n

      O aparecimento dos smartphones, do reconhecimento de voz e dos assistentes virtuais como Siri ou Alexa est\u00e1 a mudar, gradualmente, a forma como interagimos com a internet.<\/p>\n

      Cada vez mais utilizadores recorrem a comandos de voz no smartphone. Eu pr\u00f3prio, por exemplo, uso para tarefas simples como ligar para algu\u00e9m, p\u00f4r uma playlist a tocar, aumentar o volume ao m\u00e1ximo, ligar a lanterna, entre outras rotinas.<\/p>\n

      No contexto deste artigo, o cen\u00e1rio \u00e9 ainda mais interessante: a Alexa, assistente virtual da Amazon, j\u00e1 consegue ler o corpo dos emails. Isto representa uma mudan\u00e7a enorme no setor do email marketing.<\/p>\n

      Agora, temos de come\u00e7ar a criar conte\u00fados adaptados a esta nova realidade: textos mais curtos, diretos e com uma abordagem pessoal, que criem liga\u00e7\u00e3o com o utilizador.<\/p>\n

      Como aplicar<\/h4>\n
        \n
      1. Foca-te em criar textos curtos e objetivos<\/li>\n
      2. Utiliza uma linguagem pr\u00f3xima e envolvente<\/li>\n
      3. Tem aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sonoridade dos textos<\/li>\n
      4. Testa os teus emails em diferentes assistentes virtuais com leitura de emails<\/li>\n<\/ol>\n

        Conte\u00fado interativo<\/h3>\n

        \"\"<\/p>\n

        Um dos fatores-chave para que uma campanha de email marketing se destaque \u00e9 o design. Existem v\u00e1rias formas de o conseguir, mas uma das mais eficazes \u00e9 o uso de elementos interativos, como imagens gif.<\/p>\n

        Ao recorrer a gifs animados, damos movimento ao design do email, criamos impacto e captamos a aten\u00e7\u00e3o do utilizador. Naturalmente, tudo isto deve ser acompanhado por um bom design.<\/p>\n

        Se apostares nesta tend\u00eancia em 2020, podes contar com um aumento significativo da taxa de cliques nos call to actions e, consequentemente, mais convers\u00f5es.<\/p>\n

        Como e quando aplicar esta tend\u00eancia no email marketing<\/h4>\n

        Aplica esta tend\u00eancia em emails onde pretendas:<\/p>\n

          \n
        1. Gerar impacto e maximizar o n\u00famero de cliques<\/li>\n
        2. Apresentar um produto de forma diferente, mostrando, por exemplo, v\u00e1rios \u00e2ngulos<\/li>\n
        3. Aumentar as vendas em e-commerce, mostrando v\u00e1rios produtos, tal como farias com um slider num site<\/li>\n<\/ol>\n

          Exemplos de emails com esta tend\u00eancia<\/h4>\n

          Email marketing com conte\u00fado interativo, inspira\u00e7\u00e3o 1<\/strong><\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Aqui vemos uma anima\u00e7\u00e3o original, onde se mostra como cal\u00e7ar uns sapatos. O resultado \u00e9 visualmente apelativo e chama a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

          Email marketing com conte\u00fado interativo, inspira\u00e7\u00e3o 2<\/strong><\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Neste exemplo, vemos v\u00e1rias pe\u00e7as de roupa em formato animado. \u00c9 um formato perfeito para promover um e-commerce.<\/p>\n

          Email marketing com conte\u00fado interativo, inspira\u00e7\u00e3o 3<\/strong><\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Extremamente visual, minimalista e direto ao ponto. Receber um email destes \u00e9 garantia de captar a aten\u00e7\u00e3o durante alguns segundos.<\/p>\n

          Menos \u00e9 mais<\/h3>\n

          \"\"<\/a><\/p>\n

          Como j\u00e1 referimos, \u00e9 fundamental pensar em emails orientados para mobile. Por isso, para estar a par das tend\u00eancias de email marketing em 2020, deves apostar em textos mais curtos, claros e diretos.<\/p>\n

          J\u00e1 n\u00e3o se trata apenas de saber se o utilizador vai ler o email num dispositivo m\u00f3vel \u2014 \u00e9 uma quest\u00e3o de conceito. O microconte\u00fado ganhou for\u00e7a nos \u00faltimos anos e n\u00e3o deve ser ignorado em qualquer estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o. O utilizador, regra geral, n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel para ler textos longos \u00e0 partida. Se queremos que leia conte\u00fados mais extensos, temos de o conquistar primeiro, criando engagement e motivando esse investimento de tempo.<\/p>\n

          No design, o flat design e o minimalismo j\u00e1 s\u00e3o tend\u00eancia h\u00e1 v\u00e1rios anos. E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma quest\u00e3o de gosto \u2014 \u00e9 uma quest\u00e3o de funcionalidade.<\/p>\n

          Em resumo: comunica o m\u00e1ximo poss\u00edvel com o m\u00ednimo de elementos.<\/p>\n

          Como e quando aplicar esta tend\u00eancia no email marketing<\/h4>\n

          Em s\u00edntese:<\/p>\n

            \n
          1. Utiliza imagens de produto com fundo transparente<\/li>\n
          2. Opta por cores s\u00f3lidas e evita fundos com texturas<\/li>\n
          3. Prefere pouco texto, mas claro e direto<\/li>\n
          4. D\u00e1 destaque ao call to action<\/li>\n
          5. Cria contraste entre t\u00edtulos grandes e texto pequeno<\/li>\n<\/ol>\n

            Exemplos de emails minimalistas<\/h4>\n

            Email marketing minimalista, inspira\u00e7\u00e3o 1<\/strong><\/p>\n

            \"\"<\/a><\/p>\n

            Neste email, o minimalismo \u00e9 usado para dar destaque ao visual e terminar com um call to action que sobressai devido \u00e0 pouca quantidade de texto.<\/p>\n

            Email marketing minimalista, inspira\u00e7\u00e3o 2<\/strong><\/p>\n

            \"\"<\/p>\n

            Neste caso, a combina\u00e7\u00e3o de imagem e tipografia resulta num design muito minimalista. O email termina com tr\u00eas calls to action e o rodap\u00e9, que na minha opini\u00e3o, a n\u00edvel de design, acaba por pesar, mas do ponto de vista de marketing pode ser uma \u00e1rea interessante para captar o clique final.<\/p>\n

            Email marketing minimalista, inspira\u00e7\u00e3o 3<\/strong><\/p>\n

            \"\"<\/p>\n

            Aqui, como podem ver, junta-se o minimalismo ao uso de gifs. Aposto que, tal como eu, tamb\u00e9m acham que o design deste email est\u00e1 irrepreens\u00edvel.<\/p>\n

            Conclus\u00f5es e resumo para pregui\u00e7osos<\/h3>\n

            Como podem ver, este artigo ficou bastante visual, explorando n\u00e3o s\u00f3 tend\u00eancias de design, mas tamb\u00e9m aspetos mais inovadores como a intelig\u00eancia artificial e a sua aplica\u00e7\u00e3o em campanhas de email.<\/p>\n

            Resumindo para quem gosta de atalhos:<\/p>\n

              \n
            1. Come\u00e7a a explorar as potencialidades da intelig\u00eancia artificial e do machine learning nas tuas campanhas de email.<\/li>\n
            2. Prioriza o mobile \u2014 garante que os teus emails s\u00e3o perfeitos em dispositivos m\u00f3veis, at\u00e9 mais do que em desktop.<\/li>\n
            3. Usa conte\u00fado interativo, como gifs, para gerar impacto e aumentar o n\u00famero de cliques.<\/li>\n
            4. Reduz o texto e aposta em imagens minimalistas. Vai direto ao assunto.<\/li>\n<\/ol>\n

              Sobre o artigo<\/h3>\n

              Este ano decidimos dar um novo enfoque ao artigo sobre tend\u00eancias de marketing online para 2020, incluindo dicas pr\u00e1ticas para aplicar cada tend\u00eancia e tr\u00eas exemplos inspiradores em algumas delas, para que possas ver as tend\u00eancias de email marketing em a\u00e7\u00e3o. O objetivo foi alargar o leque de inspira\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel.<\/p>\n

              Nota final<\/h3>\n

              \u00c9 comum ouvirmos coment\u00e1rios do g\u00e9nero \u201cmas esta tend\u00eancia j\u00e1 se usava no ano passado e no anterior\u201d. E sim, h\u00e1 tend\u00eancias que j\u00e1 est\u00e3o implementadas h\u00e1 algum tempo e v\u00e3o continuar a ser relevantes. Por isso, se j\u00e1 est\u00e1s por dentro do mundo do marketing digital, algumas destas tend\u00eancias podem n\u00e3o ser novidade. Para quem est\u00e1 a come\u00e7ar, acreditamos que ser\u00e1 \u00fatil conhecer os principais recursos e protagonistas do email marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Neste artigo vamos abordar as tend\u00eancias de email marketing para 2020. Se procuras saber o que vai marcar o panorama do email marketing ao longo deste ano, este \u00e9 o artigo certo para ti. Como j\u00e1 \u00e9 habitual, com o final do \u00faltimo trimestre, na Code Barcelona come\u00e7amos a olhar para o ano seguinte. Queremos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12222,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[481],"class_list":["post-85705","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"yoast_head":"\nTendencias en email marketing 2020 - Code Barcelona<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Todas las tendencias en email marketing para 2020. 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