{"id":77919,"date":"2020-05-22T10:50:33","date_gmt":"2020-05-22T10:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/codewebbarcelona.com\/el-e-commerce-en-los-tiempos-del-covid-19\/"},"modified":"2026-06-11T00:34:07","modified_gmt":"2026-06-11T00:34:07","slug":"ecommerce-essencial-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/codewebbarcelona.com\/pt-pt\/ecommerce-essencial-covid-19\/","title":{"rendered":"O e-commerce, essencial para um neg\u00f3cio em tempos de COVID-19"},"content":{"rendered":"<p>Nas \u00faltimas semanas, o com\u00e9rcio tradicional sofreu um duro rev\u00e9s devido ao estado de emerg\u00eancia provocado pela COVID-19. No entanto, h\u00e1 um setor que registou um crescimento significativo: o <strong>e-commerce<\/strong> \u2013 <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f3nico<\/strong> e as <strong>lojas online<\/strong>.<\/p>\n<p>O <strong>e-commerce<\/strong> tornou-se a evolu\u00e7\u00e3o natural para manter o neg\u00f3cio ativo nestes tempos desafiantes.<\/p>\n<p>Os restaurantes adaptaram-se rapidamente e j\u00e1 aceitam <strong>encomendas online<\/strong>.<\/p>\n<p>As lojas de ferragens tamb\u00e9m acompanharam a tend\u00eancia, permitindo-nos <strong>comprar online<\/strong> os seus produtos.<\/p>\n<p>O setor alimentar entrega agora refei\u00e7\u00f5es em casa, mediante <strong>pagamento online<\/strong>.<\/p>\n<p>Consegues identificar o padr\u00e3o de comportamento?<\/p>\n<h2>O e-commerce em tempos de COVID-19<\/h2>\n<h3>O que \u00e9 um e-commerce?<\/h3>\n<p>Vamos ao essencial.<\/p>\n<p>Um <strong>e-commerce = loja online = com\u00e9rcio eletr\u00f3nico.<\/strong><\/p>\n<p>Um <strong>e-commerce<\/strong> ou <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f3nico<\/strong> \u00e9 um sistema de <strong>compra e venda de produtos e servi\u00e7os<\/strong> que utiliza a Internet como plataforma de transa\u00e7\u00e3o entre as partes.<\/p>\n<p>Ou seja, com um <strong>e-commerce<\/strong> podes <strong>vender produtos ou servi\u00e7os online<\/strong>, independentemente das restri\u00e7\u00f5es impostas pelos governos devido ao confinamento ou \u00e0 pandemia global.<\/p>\n<p>Este sistema permite-te <strong>gerir pagamentos e recebimentos atrav\u00e9s de meios eletr\u00f3nicos<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5254\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/4.jpg\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"720\" \/><\/p>\n<h3>Quais as vantagens de transformar o teu neg\u00f3cio num e-commerce?<\/h3>\n<p>Ter presen\u00e7a online \u00e9 fundamental para a exist\u00eancia do teu neg\u00f3cio, mas em muitos casos isso j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente.<\/p>\n<p>A Covid-19 abriu os olhos a muitos pequenos empres\u00e1rios, PME e grandes empresas, que viram os seus neg\u00f3cios limitados pelo estado de emerg\u00eancia. Para alguns, esta situa\u00e7\u00e3o revelou-se uma oportunidade.<\/p>\n<p>A possibilidade de <strong>vender online<\/strong> abre portas a uma nova dimens\u00e3o de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>As principais vantagens do <strong>e-commerce<\/strong> s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Ao criar um <strong>e-commerce<\/strong>, expandes automaticamente o mercado onde atuas.<\/li>\n<li>Aumentam as oportunidades de venda.<\/li>\n<li>Surge uma nova fonte de receitas.<\/li>\n<li>A tua <strong>loja online<\/strong> est\u00e1 aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.<\/li>\n<li>Passas a ter acesso a um mercado muito mais vasto. Com um <strong>e-commerce<\/strong> podes chegar ao mercado internacional.<\/li>\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de custos administrativos.<\/li>\n<li>Melhoria na comunica\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/li>\n<li>Podes segmentar campanhas publicit\u00e1rias espec\u00edficas para o <strong>e-commerce<\/strong>.<\/li>\n<li>Disponibilizas mais informa\u00e7\u00e3o sobre os produtos do <strong>e-commerce<\/strong>.<\/li>\n<li>Maior controlo de stocks.<\/li>\n<li>Avalia\u00e7\u00e3o dos produtos do <strong>e-commerce<\/strong>: identificas quais vendem mais e quais menos, otimizando a rentabilidade, reposi\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Aumento das vendas dos produtos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5255\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/1.jpg\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"720\" \/><\/p>\n<h3>Quais os desafios de transformar o teu neg\u00f3cio num e-commerce?<\/h3>\n<p>Com grandes oportunidades v\u00eam tamb\u00e9m grandes responsabilidades. Eis alguns desafios que podes encontrar ao criar um <strong>e-commerce<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9 necess\u00e1rio um investimento inicial, sobretudo no <strong>desenvolvimento do e-commerce<\/strong> e no design.<\/li>\n<li>Ter\u00e1s de dedicar algum tempo \u00e0 gest\u00e3o da <strong>loja online<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Conclus\u00e3o interm\u00e9dia<\/h3>\n<p>Comparando vantagens e desafios, a conclus\u00e3o \u00e9 clara.<br \/>\nDar o salto para o <strong>e-commerce<\/strong> s\u00f3 traz benef\u00edcios.<br \/>\nSe conseguires suportar o investimento inicial, a aposta no <strong>e-commerce<\/strong> \u00e9 claramente vantajosa. Basta ter vis\u00e3o de neg\u00f3cio.<br \/>\nAssim, estar\u00e1s preparado para enfrentar o estado de emerg\u00eancia devido \u00e0 Covid-19 e qualquer desafio futuro.<\/p>\n<h6><a href=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/contacta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tens um restaurante ou geres um? J\u00e1 trabalh\u00e1mos com este setor e cri\u00e1mos sites excecionais. Clica aqui e aconselhamos-te sobre como melhorar a tua presen\u00e7a online. Analisamos o teu site atual e apresentamos um plano de a\u00e7\u00e3o personalizado.<\/a><\/h6>\n<p>[superfeatured]7558[\/superfeatured]<\/p>\n<h3>O futuro do e-commerce<\/h3>\n<p>As previs\u00f5es para o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico s\u00e3o muito positivas, para n\u00e3o dizer impressionantes.<\/p>\n<p>Estima-se que o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico em Espanha vai crescer mais rapidamente do que em qualquer outro pa\u00eds europeu. As previs\u00f5es apontam para uma taxa de crescimento de 12,5% no retalho, o que representa um volume de 31.730 milh\u00f5es de euros.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s dois meses com muitos setores parados e perante a incerteza de um poss\u00edvel novo surto da pandemia no final de 2020 e in\u00edcio de 2021, a decis\u00e3o mais inteligente \u00e9 apostar no e-commerce.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, espera-se um crescimento cont\u00ednuo nos pr\u00f3ximos tr\u00eas anos, podendo atingir os 40.120 milh\u00f5es de euros em 2023.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5256\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/6666.jpg\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"720\" \/><\/p>\n<h3>Os segredos de um e-commerce de sucesso<\/h3>\n<p>Uma <strong>loja online<\/strong> assemelha-se, em muitos aspetos, a uma loja f\u00edsica.<\/p>\n<p>H\u00e1 v\u00e1rios fatores a considerar para garantir o sucesso do teu <strong>e-commerce<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Aproveitar a conjuntura da Covid-19 e transformar a crise numa oportunidade de neg\u00f3cio.<\/li>\n<li>Um <strong>bom e-commerce<\/strong> deve ter um design orientado para resultados.<\/li>\n<li>Simplicidade de utiliza\u00e7\u00e3o \u2013 facilita a vida aos teus clientes.<\/li>\n<li>Op\u00e7\u00f5es de pagamento diversificadas.<\/li>\n<li>Uma estrutura web eficiente.<\/li>\n<li>Informa\u00e7\u00e3o detalhada.<\/li>\n<li>Design adaptativo (responsive design).<\/li>\n<li>Boa experi\u00eancia de utilizador.<\/li>\n<li>Informa\u00e7\u00e3o clara e acess\u00edvel.<\/li>\n<li>Transpar\u00eancia.<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o direta e objetiva.<\/li>\n<li>Bom posicionamento \u2013 SEO e SEM.<\/li>\n<li>Informa\u00e7\u00e3o relevante sempre dispon\u00edvel.<\/li>\n<li>Transpar\u00eancia (vale a pena repetir!).<\/li>\n<li>SEO otimizado.<\/li>\n<li>Bot\u00f5es de chamada para a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Excelente servi\u00e7o ao cliente, antes e depois da venda.<\/li>\n<li>Estar sempre atualizado.<\/li>\n<li>Marketing omnicanal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Confere o artigo que dedic\u00e1mos aos <a href=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/blog\/los-mejores-e-commerce-y-tiendas-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">melhores e-commerce do momento<\/a>.<\/p>\n<h3>Que neg\u00f3cios podem beneficiar do e-commerce?<\/h3>\n<p>Praticamente qualquer setor pode beneficiar ao adotar o e-commerce.<\/p>\n<p>O <strong>e-commerce de moda<\/strong>, <strong>de presentes<\/strong> e <strong>de acess\u00f3rios<\/strong> s\u00e3o \u00e1reas onde a <strong>loja online e o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico<\/strong> ganharam mais for\u00e7a desde o in\u00edcio.<\/p>\n<p>O estado de emerg\u00eancia e o encerramento obrigat\u00f3rio de muitos estabelecimentos por raz\u00f5es de sa\u00fade p\u00fablica tornam essencial considerar o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico como fonte alternativa \u2013 e at\u00e9 principal \u2013 de rendimento.<\/p>\n<p>A confian\u00e7a nas plataformas de pagamento online e o desaparecimento do receio em comprar pela Internet t\u00eam levado cada vez mais pessoas a aderir a este modelo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m dos setores principais, o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico tamb\u00e9m cresceu nos <strong>e-commerce de arte<\/strong> e na <strong>venda de mobili\u00e1rio online<\/strong>.<\/p>\n<p>Nas \u00faltimas semanas, assistiu-se a um aumento significativo de empresas e neg\u00f3cios que migraram para o <strong>com\u00e9rcio online<\/strong>. O motivo \u00e9 evidente: as restri\u00e7\u00f5es de circula\u00e7\u00e3o devido \u00e0 COVID-19 evidenciaram as fragilidades do neg\u00f3cio f\u00edsico tradicional.<\/p>\n<p>Gostamos de ganhar dinheiro e de o gastar, por isso essa energia foi canalizada para os canais digitais, como um rio que encontra o seu curso.<\/p>\n<p><strong>Lojas online de tecnologia e e-commerce alimentar<\/strong> viram as suas vendas disparar, ao ponto de terem de contratar mais pessoal para dar resposta ao volume de encomendas.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, setores como o dos transportes tamb\u00e9m sentiram o impacto desta nova realidade, ficando muitas vezes sobrecarregados.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5253\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/56.jpg\" alt=\"\" width=\"1080\" height=\"720\" \/><\/p>\n<h3>E agora?<\/h3>\n<p>Um dos obst\u00e1culos hist\u00f3ricos do <strong>e-commerce<\/strong> era a desconfian\u00e7a do p\u00fablico em geral, mas o estado de emerg\u00eancia atual funcionou como uma verdadeira campanha de marketing, for\u00e7ando os consumidores a mudarem os seus h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n<p>Centenas de milhares de empres\u00e1rios viram-se obrigados a fechar portas devido ao estado de emerg\u00eancia provocado pela Covid-19 \u2013 n\u00e3o houve alternativa.<\/p>\n<p>Agora \u00e9 tempo de evoluir e pensar numa estrat\u00e9gia de vendas paralela \u00e0 tradicional. O com\u00e9rcio eletr\u00f3nico \u00e9 a resposta.<\/p>\n<p>Assim, criam-se as condi\u00e7\u00f5es ideais para que milh\u00f5es de utilizadores que ainda tinham reservas em <strong>comprar online<\/strong> passem a ser o p\u00fablico-alvo do nosso plano de <strong>vendas online<\/strong>.<\/p>\n<p>Vamos acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o e ver como ser\u00e1 o regresso \u00e0 \u201cnormalidade\u201d, mas desde j\u00e1 prevemos que:<\/p>\n<ul>\n<li>A <strong>venda online<\/strong> vai crescer exponencialmente.<\/li>\n<li>Os neg\u00f3cios tradicionais ter\u00e3o de aderir ao <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n<li>Alguns resistir\u00e3o \u00e0 mudan\u00e7a e isso poder\u00e1 ditar o seu fim comercial.<\/li>\n<li>A concorr\u00eancia ser\u00e1 feroz.<\/li>\n<li>A oferta ser\u00e1 praticamente ilimitada.<\/li>\n<\/ul>\n<h6><a href=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/contacta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tens um restaurante ou geres um? J\u00e1 trabalh\u00e1mos com este setor e cri\u00e1mos sites excecionais. Clica aqui e aconselhamos-te sobre como melhorar a tua presen\u00e7a online. Analisamos o teu site atual e apresentamos um plano de a\u00e7\u00e3o personalizado.<\/a><\/h6>\n<p>[superfeatured]7558[\/superfeatured]<\/p>\n<h3>Conclus\u00e3o:<\/h3>\n<p>A conclus\u00e3o \u00e9 simples: se o teu neg\u00f3cio tem potencial para <strong>vender online<\/strong>, deves apostar no <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f3nico<\/strong>. Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 a concorr\u00eancia a faz\u00ea-lo.<\/p>\n<p>Quem der o primeiro passo ser\u00e1 pioneiro, mas quem ficar para tr\u00e1s arrisca-se a perder o seu espa\u00e7o no mercado.<\/p>\n<p>Como um dos desafios do <strong>e-commerce<\/strong> \u00e9 o investimento inicial, o melhor \u00e9 informares-te sobre <strong>apoios \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong>.<\/p>\n<p>As c\u00e2maras de com\u00e9rcio s\u00e3o grandes aliadas dos empres\u00e1rios e empreendedores. Existe uma em cada cidade \u2013 procura e informa-te.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m podes consultar o site do <a href=\"https:\/\/www.mineco.gob.es\/portal\/site\/mineco\/menuitem.23059cb04f633cc59de477b9223041a0\/?vgnextoid=88d98f2b6f8a4610VgnVCM1000001d04140aRCRD\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Minist\u00e9rio da Ind\u00fastria, Com\u00e9rcio e Turismo<\/a>. Na sec\u00e7\u00e3o de apoios \u00e0s empresas encontrar\u00e1s v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es que podem ser do teu interesse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nas \u00faltimas semanas, o com\u00e9rcio tradicional sofreu um duro rev\u00e9s devido ao estado de emerg\u00eancia provocado pela COVID-19. No entanto, h\u00e1 um setor que registou um crescimento significativo: o e-commerce \u2013 com\u00e9rcio eletr\u00f3nico e as lojas online. O e-commerce tornou-se a evolu\u00e7\u00e3o natural para manter o neg\u00f3cio ativo nestes tempos desafiantes. 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