{"id":75337,"date":"2025-11-26T11:03:40","date_gmt":"2025-11-26T11:03:40","guid":{"rendered":"https:\/\/codewebbarcelona.com\/campana-comunicacion-la-semana-integrated-to-win-ikea-china-tmall\/"},"modified":"2026-06-10T23:23:41","modified_gmt":"2026-06-10T23:23:41","slug":"campanha-comunicacao-semana-integrated-to-win-ikea-china-tmall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/codewebbarcelona.com\/pt-pt\/campanha-comunicacao-semana-integrated-to-win-ikea-china-tmall\/","title":{"rendered":"Campanha de comunica\u00e7\u00e3o da semana: Integrated to Win \u2013 IKEA China na Tmall"},"content":{"rendered":"<h2>Integrated to Win: a campanha omnicanal da IKEA China na Tmall que estabelece um novo padr\u00e3o global de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/h2>\n<p>Num mercado t\u00e3o din\u00e2mico como o chin\u00eas, onde o ritmo do consumo digital ultrapassa qualquer outra regi\u00e3o do mundo, as marcas globais enfrentam um enorme desafio: adaptar-se sem perder a sua identidade. A IKEA, gigante do retalho tradicional, deu um passo hist\u00f3rico ao lan\u00e7ar, pela primeira vez a n\u00edvel mundial, uma loja oficial numa plataforma externa: a Tmall, do universo Alibaba. Este projeto, liderado por <strong>Tiantian Shao<\/strong>, n\u00e3o s\u00f3 redefiniu a presen\u00e7a digital da IKEA na China, como tamb\u00e9m se tornou um caso de estudo internacional.<\/p>\n<p><iframe width=\"1310\" height=\"737\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wLFpHPVh9nQ\" title=\"IKEA starts selling its products on e-commerce platform Tmall\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Reconhecida internacionalmente e distinguida com o pr\u00e9mio <strong>Platinum Winner 2025<\/strong> nos Vega Digital Awards, esta campanha demonstra como um retalhista cl\u00e1ssico pode reinventar-se para competir \u2014 e vencer \u2014 num ambiente digital altamente competitivo. A partir da nossa experi\u00eancia em <strong>branding, web design, design gr\u00e1fico e campanhas digitais em Barcelona<\/strong>, analisamos esta campanha como um exemplo de excel\u00eancia estrat\u00e9gica e execu\u00e7\u00e3o integrada.<\/p>\n<h3>Contexto: um mercado que exige rapidez, integra\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia<\/h3>\n<p>A China \u00e9, h\u00e1 v\u00e1rios anos, o epicentro mundial do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico. A Tmall, pertencente ao grupo Alibaba, \u00e9 muito mais do que uma plataforma: \u00e9 um ecossistema completo onde marcas locais e internacionais interagem com milhares de milh\u00f5es de utilizadores diariamente. Estar presente na Tmall n\u00e3o \u00e9 apenas abrir uma loja: \u00e9 integrar-se numa infraestrutura digital que combina big data, automa\u00e7\u00e3o, redes sociais, influenciadores, pagamentos m\u00f3veis, livestream shopping e comunidades hiperativas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/campana-de-comunicacion-de-la-semana-integrated-to-win-ikea-china-en-tmall-6.jpg\" alt=\"\" width=\"882\" height=\"1920\" class=\"alignnone size-full wp-image-13881\" \/><\/p>\n<p>At\u00e9 este projeto, a IKEA mantinha um modelo global assente sobretudo em lojas f\u00edsicas, e-commerce pr\u00f3prio e experi\u00eancias presenciais. O controlo total da experi\u00eancia do cliente sempre foi o seu ADN. Por isso, a decis\u00e3o de integrar a Tmall representou uma mudan\u00e7a radical na sua estrat\u00e9gia de retalho.<\/p>\n<p><iframe title=\"vimeo-player\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/436374512?h=1ea38dcb77\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\"   allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>\u00c0 complexidade do mercado chin\u00eas juntava-se o desafio interno: integrar sistemas log\u00edsticos, tecnol\u00f3gicos, de fideliza\u00e7\u00e3o, invent\u00e1rio e apoio ao cliente entre dois universos distintos. Neste contexto, a campanha n\u00e3o podia apenas comunicar: tinha de <strong>transformar<\/strong> a forma como a IKEA percebia o com\u00e9rcio digital.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/campana-de-comunicacion-de-la-semana-integrated-to-win-ikea-china-en-tmall-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1105\" height=\"1920\" class=\"alignnone size-full wp-image-13882\" \/><\/p>\n<h3>A ideia estrat\u00e9gica: uma porta \u00fanica para um ecossistema omnicanal<\/h3>\n<p>O objetivo n\u00e3o era simplesmente abrir mais uma loja. O projeto foi concebido como uma <strong>ponte omnicanal<\/strong> entre a Tmall e o ecossistema pr\u00f3prio da IKEA: a app, o site, o programa de fideliza\u00e7\u00e3o e a rede de lojas f\u00edsicas. Esta vis\u00e3o transformou o lan\u00e7amento numa oportunidade para unificar audi\u00eancias e criar uma experi\u00eancia fluida e integrada.<\/p>\n<p>A campanha, sob a lideran\u00e7a de Tiantian Shao, assentou numa premissa: se os consumidores chineses vivem num fluxo constante entre plataformas, conte\u00fados e experi\u00eancias digitais, a IKEA teria de se integrar naturalmente nesse percurso, em vez de esperar que os utilizadores migrassem para os seus canais tradicionais.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/campana-de-comunicacion-de-la-semana-integrated-to-win-ikea-china-en-tmall-2.jpg\" alt=\"\" width=\"885\" height=\"1920\" class=\"alignnone size-full wp-image-13883\" \/><\/p>\n<p>Pela primeira vez na hist\u00f3ria da IKEA, foi desenhada uma estrat\u00e9gia focada em:<\/p>\n<ul>\n<li>combinar tr\u00e1fego p\u00fablico (Tmall) com tr\u00e1fego privado (app IKEA)<\/li>\n<li>unificar programas de fideliza\u00e7\u00e3o e benef\u00edcios entre plataformas<\/li>\n<li>integrar log\u00edstica, invent\u00e1rio e experi\u00eancia p\u00f3s-venda<\/li>\n<li>adaptar conte\u00fados e produtos \u00e0 cultura digital chinesa<\/li>\n<li>oferecer experi\u00eancias sociais como livestream shopping<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/campana-de-comunicacion-de-la-semana-integrated-to-win-ikea-china-en-tmall-7.jpg\" alt=\"\" width=\"1071\" height=\"1920\" class=\"alignnone size-full wp-image-13884\" \/><\/p>\n<p>Este posicionamento fez da campanha um verdadeiro caso de transforma\u00e7\u00e3o digital, muito al\u00e9m de um simples lan\u00e7amento.<\/p>\n<h3>Lideran\u00e7a e coordena\u00e7\u00e3o: o segredo do sucesso<\/h3>\n<p>O projeto destaca-se pela capacidade de coordena\u00e7\u00e3o liderada por Tiantian Shao. Integrar a Tmall no modelo IKEA exigiu uma sincroniza\u00e7\u00e3o complexa entre equipas de:<\/p>\n<ul>\n<li>IT e desenvolvimento tecnol\u00f3gico<\/li>\n<li>log\u00edstica e cadeia de abastecimento<\/li>\n<li>marketing digital<\/li>\n<li>criatividade e produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados<\/li>\n<li>gest\u00e3o de dados e CRM<\/li>\n<li>opera\u00e7\u00f5es comerciais<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/campana-de-comunicacion-de-la-semana-integrated-to-win-ikea-china-en-tmall-5.jpg\" alt=\"\" width=\"885\" height=\"1920\" class=\"alignnone size-full wp-image-13885\" \/><\/p>\n<p>Segundo os respons\u00e1veis do projeto, foi a primeira vez que departamentos globais, regionais e locais trabalharam sob uma \u00fanica estrat\u00e9gia digital. Esta lideran\u00e7a revelou-se decisiva para alcan\u00e7ar os resultados pretendidos.<\/p>\n<h3>Design de experi\u00eancia: para l\u00e1 de um lan\u00e7amento comercial<\/h3>\n<p>Um dos grandes trunfos da campanha foi o foco na <strong>experi\u00eancia do utilizador<\/strong>. A IKEA adaptou a sua identidade visual e arquitetura de produto ao formato Tmall sem abdicar dos seus valores de marca: clareza, acessibilidade e funcionalidade.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/campana-de-comunicacion-de-la-semana-integrated-to-win-ikea-china-en-tmall-3.jpg\" alt=\"\" width=\"1079\" height=\"1920\" class=\"alignnone size-full wp-image-13886\" \/><\/p>\n<p>O design assentou em tr\u00eas pilares:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Navega\u00e7\u00e3o otimizada<\/strong>: categorias claras, percursos simplificados e fichas de produto localizadas.<\/li>\n<li><strong>Conte\u00fado adaptado \u00e0 cultura chinesa<\/strong>: storytelling visual, recomenda\u00e7\u00f5es para casas mais pequenas e maior destaque para produtos funcionais.<\/li>\n<li><strong>Criatividade orientada para tr\u00e1fego e convers\u00e3o<\/strong>: m\u00f3dulos visuais, gr\u00e1ficos din\u00e2micos e pe\u00e7as pensadas para o ecossistema Alibaba.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O design gr\u00e1fico e a identidade conseguiram equilibrar o ADN global da IKEA com a flexibilidade exigida pelo mercado chin\u00eas. Para quem trabalha em <strong>campanhas digitais a partir de Barcelona<\/strong>, este \u00e9 um caso exemplar de adapta\u00e7\u00e3o cultural sem perder a consist\u00eancia da marca.<\/p>\n<h3>Estrat\u00e9gia digital: onde o ecommerce se funde com o conte\u00fado<\/h3>\n<p>A campanha combinou t\u00e1ticas espec\u00edficas do ecossistema Tmall com a\u00e7\u00f5es de marca mais abrangentes. Tudo foi integrado num \u00fanico funil omnicanal, pensado para potenciar visibilidade, intera\u00e7\u00e3o e convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Entre as iniciativas de destaque:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Livestream shopping<\/strong> com apresentadores de refer\u00eancia na Tmall Live<\/li>\n<li><strong>Promo\u00e7\u00f5es com KOLs<\/strong> (Key Opinion Leaders)<\/li>\n<li><strong>Eventos de \u201ccloud signing\u201d<\/strong>, onde os utilizadores participavam em encontros digitais<\/li>\n<li><strong>Sincroniza\u00e7\u00e3o de campanhas de tr\u00e1fego entre Tmall e a App IKEA<\/strong><\/li>\n<li><strong>Conte\u00fado interativo<\/strong> sobre organiza\u00e7\u00e3o do lar, estilo de vida urbano e solu\u00e7\u00f5es inteligentes<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/campana-de-comunicacion-de-la-semana-integrated-to-win-ikea-china-en-tmall-8.jpg\" alt=\"\" width=\"1082\" height=\"1920\" class=\"alignnone size-full wp-image-13880\" \/>  <\/p>\n<p>Gra\u00e7as a esta integra\u00e7\u00e3o, a IKEA alcan\u00e7ou algo raro: transformar o enorme tr\u00e1fego da Tmall numa <strong>comunidade pr\u00f3pria<\/strong>. Isto foi poss\u00edvel atrav\u00e9s da unifica\u00e7\u00e3o das ades\u00f5es, permitindo que qualquer utilizador da Tmall usufru\u00edsse dos benef\u00edcios IKEA Family.<\/p>\n<h3>Resultados: uma entrada hist\u00f3rica no ecossistema Alibaba<\/h3>\n<p>Os resultados do lan\u00e7amento superaram todas as expectativas e estabeleceram um novo recorde para o setor.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mais de 2 milh\u00f5es de seguidores<\/strong> na Tmall em apenas duas semanas<\/li>\n<li><strong>Recorde hist\u00f3rico<\/strong> na categoria de mobili\u00e1rio e decora\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li><strong>DAU, GMV e taxa de convers\u00e3o<\/strong> acima dos benchmarks em mais de 30%<\/li>\n<li>Resultados compar\u00e1veis \u2014 ou at\u00e9 superiores \u2014 a marcas com v\u00e1rios anos de presen\u00e7a na Tmall<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para al\u00e9m dos n\u00fameros, o projeto alcan\u00e7ou um marco estrutural: a <strong>integra\u00e7\u00e3o total das ades\u00f5es entre Tmall e IKEA<\/strong>, algo in\u00e9dito em qualquer mercado do mundo. Esta inova\u00e7\u00e3o foi oficialmente reconhecida pela lideran\u00e7a global da IKEA, que classificou a campanha como uma <strong>global best practice<\/strong> e a elegeu como modelo para futuras expans\u00f5es digitais.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/codewebbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/campana-de-comunicacion-de-la-semana-integrated-to-win-ikea-china-en-tmall-4.jpg\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1471\" class=\"alignnone size-full wp-image-13887\" \/><\/p>\n<h3>Impacto global: um novo manual de transforma\u00e7\u00e3o para o retalho tradicional<\/h3>\n<p>O que distingue este projeto n\u00e3o \u00e9 apenas o seu alcance comercial, mas a capacidade de definir um novo padr\u00e3o para o setor do retalho. A IKEA provou que um modelo tradicional pode evoluir e competir num contexto dominado pela rapidez, dados e hiperconectividade.<\/p>\n<p>A campanha tornou-se um caso de estudo em escolas de neg\u00f3cios, f\u00f3runs de inova\u00e7\u00e3o e equipas globais que procuram replicar o modelo. O seu sucesso confirma que a combina\u00e7\u00e3o de <strong>experi\u00eancia do utilizador, estrat\u00e9gia omnicanal, conte\u00fado relevante e lideran\u00e7a multidisciplinar<\/strong> \u00e9 fundamental para vencer em mercados complexos.<\/p>\n<p>Enquanto ag\u00eancia especializada em <strong>comunica\u00e7\u00e3o digital, web design, branding e estrat\u00e9gia em Barcelona<\/strong>, vemos neste projeto uma inspira\u00e7\u00e3o sobre como as marcas devem abordar a transforma\u00e7\u00e3o digital sem perder a sua ess\u00eancia.<\/p>\n<h3>Conclus\u00e3o: uma campanha que redefine o futuro da IKEA<\/h3>\n<p><em>Integrated to Win<\/em> n\u00e3o \u00e9 apenas um lan\u00e7amento de sucesso: \u00e9 um ponto de viragem global para a IKEA. Uma campanha que alia vis\u00e3o estrat\u00e9gica, excel\u00eancia operacional e adapta\u00e7\u00e3o cultural. O reconhecimento como <strong>Platinum Winner 2025<\/strong> valida n\u00e3o s\u00f3 a criatividade, mas tamb\u00e9m a capacidade de transformar a rela\u00e7\u00e3o de uma marca hist\u00f3rica com o consumidor digital do futuro.<\/p>\n<p>Num mundo onde a omnicanalidade j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 opcional, este projeto mostra que a verdadeira inova\u00e7\u00e3o acontece quando as marcas se atrevem a reinventar-se sem perder a sua identidade.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9ditos<\/h3>\n<p><strong>Projeto:<\/strong> Integrated to Win \u2013 IKEA China x Tmall<br \/>\n<strong>Pr\u00e9mio:<\/strong> Platinum Winner 2025 \u2013 Vega Digital Awards<br \/>\n<strong>Lideran\u00e7a do projeto:<\/strong> Tiantian Shao<br \/>\n<strong>Cliente:<\/strong> IKEA China<br \/>\n<strong>Plataforma:<\/strong> Alibaba Tmall<br \/>\n<strong>Regi\u00e3o:<\/strong> China<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Integrated to Win: a campanha omnicanal da IKEA China na Tmall que estabelece um novo padr\u00e3o global de transforma\u00e7\u00e3o digital Num mercado t\u00e3o din\u00e2mico como o chin\u00eas, onde o ritmo do consumo digital ultrapassa qualquer outra regi\u00e3o do mundo, as marcas globais enfrentam um enorme desafio: adaptar-se sem perder a sua identidade. 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