{"id":57729,"date":"2019-11-07T22:54:36","date_gmt":"2019-11-07T22:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/codewebbarcelona.com\/tendencias-email-marketing-2020\/"},"modified":"2026-06-10T13:38:40","modified_gmt":"2026-06-10T13:38:40","slug":"tendances-email-marketing-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/codewebbarcelona.com\/fr\/tendances-email-marketing-2020\/","title":{"rendered":"Tendances de l\u2019email marketing en 2020"},"content":{"rendered":"

Dans cet article, nous allons passer en revue les tendances du marketing par email pour 2020. Si tu veux d\u00e9couvrir les nouveaut\u00e9s qui vont marquer l\u2019ann\u00e9e en mati\u00e8re d\u2019email marketing, tu es au bon endroit.<\/p>\n

Comme chaque fin d\u2019ann\u00e9e, chez Code Barcelona, on commence d\u00e9j\u00e0 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019ann\u00e9e suivante. Notre objectif : garder une longueur d\u2019avance, et permettre \u00e0 nos lecteurs d\u2019en faire autant.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, on s\u2019int\u00e9resse donc aux grandes tendances qui vont fa\u00e7onner l\u2019email marketing en 2020. Plus besoin de pr\u00e9senter ce qu\u2019est l\u2019email marketing, mais faisons tout de m\u00eame un rapide rappel : il s\u2019agit tout simplement de communiquer et promouvoir via l\u2019envoi r\u00e9gulier d\u2019emails \u00e0 sa base de contacts, pour valoriser une offre ou apporter du contenu utile \u00e0 son audience.<\/p>\n

Pour comprendre d\u2019o\u00f9 vient l\u2019email marketing, il faut remonter aux d\u00e9buts d\u2019internet. La toute premi\u00e8re campagne d\u2019email marketing a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e par Gary Thuerk en 1978, \u00e0 400 destinataires pour promouvoir les ordinateurs de son entreprise. R\u00e9sultat : 13 millions de dollars de ventes.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

L\u2019\u00e9poque o\u00f9 les taux d\u2019ouverture fr\u00f4laient des sommets et o\u00f9 recevoir un email promotionnel \u00e9tait une nouveaut\u00e9 est d\u00e9sormais bien loin.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, il faut redoubler d\u2019efforts pour sortir du lot. Pour t\u2019aider \u00e0 maximiser l\u2019impact de tes campagnes, voici les tendances email marketing \u00e0 suivre en 2020.<\/p>\n

Tendances email marketing 2020 : ce qu\u2019il faut savoir<\/h2>\n

Intelligence artificielle, machine learning et automatisation<\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Impossible d\u2019ignorer l\u2019essor de l\u2019intelligence artificielle et du machine learning dans le secteur tech.<\/p>\n

L\u2019intelligence artificielle (IA), c\u2019est la capacit\u00e9 des machines \u00e0 simuler l\u2019intelligence humaine. Cela inclut l\u2019apprentissage automatique (machine learning) et l\u2019auto-correction \u00e0 partir des donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es.<\/p>\n

On distingue deux grandes cat\u00e9gories d\u2019IA : l\u2019IA faible, qui regroupe les applications con\u00e7ues pour des t\u00e2ches pr\u00e9cises (comme les assistants vocaux type Siri), et l\u2019IA forte, ou \u00ab intelligence g\u00e9n\u00e9rale \u00bb, qui vise \u00e0 reproduire les capacit\u00e9s cognitives humaines et \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes in\u00e9dits sans intervention humaine.<\/p>\n

Apr\u00e8s cette rapide introduction, voyons comment exploiter ces technologies dans l\u2019email marketing.<\/p>\n

Plus la personnalisation est pouss\u00e9e, plus l\u2019engagement est fort. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA et au machine learning, il devient possible de cr\u00e9er une exp\u00e9rience sur-mesure pour chaque abonn\u00e9 : contenu, ton, visuels, tout peut \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 ses pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n

En testant diff\u00e9rents types de messages, on peut segmenter sa base et comprendre comment chaque utilisateur souhaite recevoir l\u2019information. Autre avantage cl\u00e9 : on peut m\u00eame identifier les moments o\u00f9 chaque contact est le plus r\u00e9ceptif \u00e0 l\u2019email.<\/p>\n

Comment et quand appliquer cette tendance en email marketing<\/h4>\n

Imagine le nombre de param\u00e8tres que tu peux int\u00e9grer gr\u00e2ce \u00e0 ces technologies. Elles permettent notamment de d\u00e9terminer :<\/p>\n

    \n
  1. Le ton du message le plus adapt\u00e9 \u00e0 chaque utilisateur : formel, informel, etc. Cela vaut aussi bien pour l\u2019objet que pour le corps de l\u2019email.<\/li>\n
  2. La longueur de texte id\u00e9ale pour chaque destinataire.<\/li>\n
  3. Le type d\u2019images qui suscitera le plus d\u2019int\u00e9r\u00eat selon le profil.<\/li>\n
  4. Les cat\u00e9gories de contenu avec lesquelles chaque utilisateur est le plus susceptible d\u2019interagir.<\/li>\n
  5. Les cr\u00e9neaux horaires o\u00f9 l\u2019utilisateur est le plus enclin \u00e0 ouvrir un email.<\/li>\n<\/ol>\n

    Focus sur le mobile<\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Les chiffres sont sans appel : la consultation des emails sur smartphone explose. Si tes campagnes ne sont pas pens\u00e9es pour le mobile, tu passes \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019essentiel.<\/p>\n

    En 2019, 60% des emails marketing ont \u00e9t\u00e9 ouverts sur mobile, contre seulement 10% sur desktop et 29% via webmail !<\/p>\n

    Il est donc crucial d\u2019optimiser l\u2019affichage de tes emails sur tous les \u00e9crans. L\u2019id\u00e9al : adopter un design responsive, qui s\u2019adapte automatiquement \u00e0 la taille de l\u2019appareil. Si tu ne veux pas te lancer dans un template responsive, pense au moins \u00e0 cr\u00e9er une version d\u00e9di\u00e9e au mobile. Un email con\u00e7u pour mobile s\u2019affichera toujours correctement sur desktop, mais l\u2019inverse n\u2019est pas vrai.<\/p>\n

    Comment et quand l\u2019appliquer<\/h4>\n
      \n
    1. Si tu utilises un outil d\u2019emailing avec des templates, choisis toujours un mod\u00e8le responsive.<\/li>\n
    2. Si tu utilises le m\u00eame template depuis des ann\u00e9es, il est temps de le moderniser. Cr\u00e9e un nouveau mod\u00e8le responsive ou sp\u00e9cifiquement pens\u00e9 pour le mobile.<\/li>\n<\/ol>\n

      Exemples d\u2019emails int\u00e9grant cette tendance<\/h4>\n

      Email marketing responsive, inspiration 1<\/strong><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Ici, on voit un exemple d\u2019email responsive : la version desktop \u00e0 l\u2019arri\u00e8re-plan, et la version mobile au premier plan.<\/p>\n

      Email marketing responsive, inspiration 2<\/strong><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      M\u00eame principe que pr\u00e9c\u00e9demment : une version desktop et une version responsive.<\/p>\n

      \u00c0 noter, l\u2019utilisation d\u2019un gif interactif dans cet email, une autre tendance forte dont on reparle plus loin.<\/p>\n

      Email marketing responsive, inspiration 3<\/strong><\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Dernier exemple d\u2019email pens\u00e9 pour une exp\u00e9rience mobile optimale.<\/p>\n

      Des emails qui parlent<\/h3>\n

      \"\"<\/p>\n

      L\u2019arriv\u00e9e des smartphones, de la reconnaissance vocale et des assistants comme Siri ou Alexa bouleverse peu \u00e0 peu notre fa\u00e7on d\u2019interagir avec le web.<\/p>\n

      De plus en plus d\u2019utilisateurs se servent de la commande vocale pour des t\u00e2ches du quotidien : appeler un contact, lancer une playlist, augmenter le volume, allumer la lampe torche, etc.<\/p>\n

      Mais la vraie r\u00e9volution, c\u2019est qu\u2019Alexa (l\u2019assistant d\u2019Amazon) peut d\u00e9sormais lire le contenu des emails \u00e0 voix haute. Un changement majeur pour le secteur de l\u2019email marketing.<\/p>\n

      Il va donc falloir adapter nos contenus \u00e0 ce nouveau contexte : des textes plus courts, directs, et un ton plus personnel pour cr\u00e9er une vraie connexion avec l\u2019utilisateur.<\/p>\n

      Comment l\u2019appliquer<\/h4>\n
        \n
      1. Privil\u00e9gie des messages courts et percutants<\/li>\n
      2. Adopte un ton proche et engageant<\/li>\n
      3. Pense \u00e0 la sonorit\u00e9 de tes textes<\/li>\n
      4. Teste tes emails sur diff\u00e9rents assistants vocaux compatibles avec la lecture d\u2019emails<\/li>\n<\/ol>\n

        Contenu interactif<\/h3>\n

        \"\"<\/p>\n

        Pour qu\u2019une campagne d\u2019email marketing sorte du lot, il faut miser sur un design qui attire l\u2019\u0153il. Parmi les techniques les plus efficaces : l\u2019int\u00e9gration d\u2019\u00e9l\u00e9ments interactifs, comme les images gif.<\/p>\n

        Les gifs apportent du mouvement et dynamisent la mise en page, ce qui permet de capter l\u2019attention de l\u2019utilisateur. Bien s\u00fbr, tout cela doit s\u2019accompagner d\u2019un design soign\u00e9.<\/p>\n

        En misant sur cette tendance en 2020, tu peux t\u2019attendre \u00e0 une nette augmentation du taux de clics sur tes call-to-actions, et donc \u00e0 booster la conversion.<\/p>\n

        Comment et quand appliquer cette tendance en email marketing<\/h4>\n

        \u00c0 utiliser dans les emails o\u00f9 tu veux :<\/p>\n

          \n
        1. Cr\u00e9er un fort impact visuel et maximiser le nombre de clics<\/li>\n
        2. Pr\u00e9senter un produit sous diff\u00e9rents angles, par exemple via une animation<\/li>\n
        3. Augmenter les ventes d\u2019un e-commerce en pr\u00e9sentant plusieurs produits, comme tu le ferais avec un slider sur un site web<\/li>\n<\/ol>\n

          Exemples d\u2019emails int\u00e9grant cette tendance<\/h4>\n

          Email marketing interactif, inspiration 1<\/strong><\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Un exemple d\u2019animation originale qui montre comment enfiler des chaussures. Visuel, impactant, impossible de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n

          Email marketing interactif, inspiration 2<\/strong><\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Ici, diff\u00e9rentes pi\u00e8ces de v\u00eatements sont pr\u00e9sent\u00e9es en animation. Un format id\u00e9al pour mettre en avant une boutique en ligne.<\/p>\n

          Email marketing interactif, inspiration 3<\/strong><\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Ultra visuel, minimaliste et efficace. Impossible de ne pas s\u2019arr\u00eater quelques secondes sur ce type d\u2019email.<\/p>\n

          Less is more<\/h3>\n

          \"\"<\/a><\/p>\n

          Comme \u00e9voqu\u00e9 plus haut, il est indispensable de penser ses emails pour le mobile. Pour suivre les tendances 2020, il faut donc miser sur des textes courts, clairs et percutants.<\/p>\n

          Ce n\u2019est plus seulement une question de support : le micro-contenu s\u2019impose dans tous les m\u00e9dias. L\u2019utilisateur n\u2019a plus la patience de lire de longs paragraphes. Pour l\u2019inciter \u00e0 s\u2019investir dans une lecture plus approfondie, il faut d\u2019abord susciter son int\u00e9r\u00eat et cr\u00e9er de l\u2019engagement.<\/p>\n

          C\u00f4t\u00e9 design, le flat design et le minimalisme sont devenus la norme, non par effet de mode mais par souci d\u2019efficacit\u00e9.<\/p>\n

          En r\u00e9sum\u00e9 : communique un maximum avec un minimum d\u2019\u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n

          Comment et quand appliquer cette tendance en email marketing<\/h4>\n

          En synth\u00e8se :<\/p>\n

            \n
          1. Utilise des images de produits d\u00e9tour\u00e9es sur fond transparent<\/li>\n
          2. Privil\u00e9gie les couleurs unies, \u00e9vite les fonds textur\u00e9s<\/li>\n
          3. Pr\u00e9f\u00e9rez peu de texte, mais qu\u2019il soit clair et direct<\/li>\n
          4. Mets l\u2019accent sur le call-to-action<\/li>\n
          5. Joue sur les contrastes entre grandes et petites typographies<\/li>\n<\/ol>\n

            Exemples d\u2019emails int\u00e9grant cette tendance<\/h4>\n

            Email marketing minimaliste, inspiration 1<\/strong><\/p>\n

            \"\"<\/a><\/p>\n

            Ici, le minimalisme met en valeur le visuel, avec un call-to-action qui ressort gr\u00e2ce \u00e0 la sobri\u00e9t\u00e9 du texte.<\/p>\n

            Email marketing minimaliste, inspiration 2<\/strong><\/p>\n

            \"\"<\/p>\n

            Dans cet exemple, le choix de l\u2019image et de la typographie cr\u00e9e un design tr\u00e8s \u00e9pur\u00e9. On retrouve trois call-to-actions et un pied de page qui, \u00e0 mon sens, alourdissent un peu le design, mais peuvent s\u2019av\u00e9rer efficaces pour d\u00e9clencher un dernier clic.<\/p>\n

            Email marketing minimaliste, inspiration 3<\/strong><\/p>\n

            \"\"<\/p>\n

            Ici, minimalisme et gif se conjuguent. Je suis certain que, comme moi, tu trouves ce visuel particuli\u00e8rement r\u00e9ussi.<\/p>\n

            Conclusion et r\u00e9sum\u00e9 express<\/h3>\n

            Comme tu as pu le voir, cet article est tr\u00e8s visuel et aborde aussi bien les tendances graphiques que les innovations comme l\u2019intelligence artificielle appliqu\u00e9e \u00e0 l\u2019email marketing.<\/p>\n

            Petit r\u00e9sum\u00e9 pour les press\u00e9s :<\/p>\n

              \n
            1. Commence \u00e0 explorer l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA et du machine learning dans tes campagnes email.<\/li>\n
            2. Priorise le mobile : assure-toi que tes emails s\u2019affichent parfaitement sur smartphone, voire privil\u00e9gie ce support au desktop.<\/li>\n
            3. Int\u00e8gre du contenu interactif, comme des gifs, pour maximiser l\u2019impact et le taux de clics.<\/li>\n
            4. Raccourcis tes textes, adopte un design minimaliste et va droit au but.<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00c0 propos de cet article<\/h3>\n

              Cette ann\u00e9e, nous avons choisi d\u2019aborder les tendances du marketing digital 2020 sous un angle diff\u00e9rent : chaque tendance est accompagn\u00e9e de conseils pratiques pour la mettre en \u0153uvre, ainsi que de trois exemples inspirants pour illustrer leur application concr\u00e8te en email marketing. L\u2019objectif : t\u2019offrir un maximum d\u2019id\u00e9es pour nourrir ta cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n

              Disclaimer<\/h3>\n

              On nous fait souvent remarquer que certaines tendances existaient d\u00e9j\u00e0 l\u2019an dernier, voire avant. Et c\u2019est vrai : certaines pratiques sont d\u00e9j\u00e0 bien install\u00e9es et vont continuer \u00e0 s\u2019imposer. Si tu es d\u00e9j\u00e0 plong\u00e9 dans le marketing digital, tu en connais s\u00fbrement plusieurs. Mais pour ceux qui d\u00e9couvrent le secteur, ce tour d\u2019horizon des tendances et outils phares de l\u2019email marketing sera, \u00e0 coup s\u00fbr, une ressource pr\u00e9cieuse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Dans cet article, nous allons passer en revue les tendances du marketing par email pour 2020. Si tu veux d\u00e9couvrir les nouveaut\u00e9s qui vont marquer l\u2019ann\u00e9e en mati\u00e8re d\u2019email marketing, tu es au bon endroit. Comme chaque fin d\u2019ann\u00e9e, chez Code Barcelona, on commence d\u00e9j\u00e0 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019ann\u00e9e suivante. Notre objectif : garder une […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12222,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[498],"class_list":["post-57729","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"\nTendencias en email marketing 2020 - Code Barcelona<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Todas las tendencias en email marketing para 2020. 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