Recientemente Google ha enviado un comunicado a cientos de cerrajeros de toda España. ¿El resultado? Todo un sector en pánico. ¿El motivo? Google va a prohibir completamente las campañas de Google Ads para este sector, de forma concreta, tajante y sin piedad. En este post vamos a abordar este asunto, además de ofrecer varias estrategias que tu negocio debería estar aplicando desde ya mismo, con tal de hacer de este bache, una oportunidad.
Ante el anuncio de Google, no es de extrañar que cientos de cerrajeros alrededor de todo el país hayan entrado en pánico. Actualmente hay en circulación una cantidad enorme de anuncios relacionados con la cerrajería a través de la plataforma Google Ads.
La mayoría de estos anuncios están enfocados a las urgencias. El objetivo es claro: Captar al usuario que tiene una necesidad urgente a través de una campaña o varias, de Google Ads, incorporando las palabras clave relacionadas con urgencias, dirigirlo a una landing page con un botón de llamada bien grande y en la mayoría de casos el cliente ya será nuestro.
Probablemente no sepas que la prohibición de anuncios de cerrajeros en plataformas como Google Ads ya es una realidad en países como Alemania, Suecia y Bélgica. En estas naciones, el sector de la cerrajería ha sido objeto de estrictas regulaciones debido a las prácticas abusivas de algunos profesionales que aprovechaban la publicidad en línea para inflar sus precios o prestar servicios de baja calidad.
En Alemania, por ejemplo, las autoridades decidieron tomar cartas en el asunto después de recibir numerosas quejas de consumidores que se sentían estafados. La publicidad digital se convirtió en el principal canal para captar clientes, y esto atrajo a individuos poco confiables. Para proteger a los usuarios, Google decidió limitar la aparición de anuncios de cerrajería a proveedores verificados o, en algunos casos, eliminarlos por completo.
Restringimos la publicación de anuncios de ciertos tipos de empresas para evitar que se explote a los usuarios, incluso cuando determinadas empresas parecen satisfacer el resto de nuestras políticas. En función de nuestras revisiones continuas y de los comentarios de los usuarios, los reguladores y las autoridades de protección del consumidor, a veces identificamos productos o servicios que son propensos al abuso.
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Lo mismo ocurrió en Suecia y Bélgica, donde la proliferación de anuncios falsos o engañosos también fue un problema. Las autoridades de ambos países colaboraron con Google para restringir los anuncios de este tipo de servicios, garantizando que solo empresas registradas y de confianza pudieran publicitarse.
Estos ejemplos internacionales dejan claro que esta medida no es temporal ni aislada. La industria de la cerrajería en España deberá adaptarse a un nuevo escenario donde la confianza y la verificación serán claves para atraer nuevos clientes sin depender exclusivamente de Google Ads.
Lo primero que debes entender es que, aunque parezca un cliché, detrás de cada crisis hay una oportunidad. Y en este caso, no es la excepción.
Si tu negocio depende casi exclusivamente de Google Ads, es probable que estés ante un negocio frágil. ¿Has trabajado lo suficiente en la creación de tu marca? ¿Tu página web ofrece una experiencia sólida o es solo una landing page básica que no inspira confianza? La experiencia del usuario, desde el diseño hasta la navegación, ¿está realmente cuidada?
Este es el momento perfecto para reflexionar sobre los aspectos que has estado descuidando. Si tu empresa solo capta clientes a través de Google Ads, significa que no has diversificado tus canales de marketing ni has construido una presencia digital fuerte. Ahora tienes la oportunidad de identificar y corregir esos puntos débiles, fortaleciendo tu negocio en áreas clave como el branding, la optimización de tu sitio web y la creación de contenido de valor.
A continuación vamos a hablar de cómo constituir un negocio fuerte a nivel digital:
No basta con una simple landing page. En el sector de la cerrajería, muchos negocios se han acostumbrado a utilizar páginas sencillas, cargadas de palabras clave, pero que no tienen en cuenta al usuario. Sin embargo, una página web bien trabajada, con una estructura optimizada y una experiencia de usuario cuidada, marcará la diferencia.
Contar con un diseño responsive sin errores es esencial para que la navegación sea fluida desde cualquier dispositivo. Todo esto hará que el usuario se sienta cómodo navegando en tu sitio, lo que a su vez influirá en cómo Google percibe tu página. Esto es clave para mejorar en el aspecto que abordaremos a continuación: el posicionamiento web.
Como mencionamos antes, para que una página web logre posicionarse en los resultados principales, no basta con una simple landing page; la calidad es esencial. Muchos negocios que actualmente están posicionando con páginas de baja calidad o en formato de landing page deberían preocuparse, porque sus días están contados. El sector está entrando en una fase en la que el posicionamiento orgánico será fundamental, y solo las páginas web bien optimizadas podrán mantenerse en los primeros puestos.
Además, para lograr un buen posicionamiento web, es imprescindible contar con un blog que se actualice de manera regular, un tema que trataremos en el próximo punto.
Otro aspecto clave es la cantidad y, sobre todo, la calidad de los backlinks que obtengas. En este contexto, los enlaces de sitios relevantes y confiables tendrán un peso enorme en tu estrategia SEO.
Por último, no podemos olvidar el SEO local, el cual puedes potenciar optimizando tu ficha de Google My Business y creando landing pages de calidad enfocadas en las palabras clave de las localidades donde ofreces tus servicios. Estos detalles serán vitales para mejorar tu visibilidad en las búsquedas locales.
Un blog es uno de los aspectos más fundamentales para que una página web mejore su posicionamiento. A Google le encanta el contenido fresco y relevante, y un blog bien gestionado te permitirá escalar en los rankings. Además, un blog te ofrece la oportunidad de ganar visibilidad a través de palabras clave long tail, aquellas que pueden parecer menos relevantes al principio, pero que, a medida que creas contenido de calidad y en cantidad, acaban generando un volumen considerable de visitas.
Enfoca tu contenido en temas específicos relacionados con emergencias, como "qué hacer si te has quedado fuera de casa" o "cómo elegir un buen cerrajero de urgencia". Este tipo de artículos atraerá tráfico orgánico de personas que buscan soluciones rápidas y prácticas, lo que aumentará las posibilidades de convertir esas visitas en clientes.
Optimiza tu perfil en redes sociales y conéctate con las personas de tu área para que te conozcan. De este modo, cuando enfrenten una urgencia, serás la primera opción que les venga a la mente.
Comparte contenido educativo y útil en tus redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok) que muestre situaciones comunes en las que se requieren servicios de cerrajería de emergencia. A través de videos cortos, tutoriales y publicaciones informativas, puedes generar confianza y posicionarte como un experto confiable en el campo.
Crea contenido relevante y en tendencia para maximizar tu alcance y atraer al mayor número de usuarios posible. La consistencia y la calidad en tus publicaciones te ayudarán a construir una sólida presencia en línea y a captar la atención de clientes potenciales.
Aunque Google Ads ya no sea una opción, plataformas sociales como Facebook e Instagram siguen siendo herramientas efectivas para la publicidad. Dirige tus anuncios a personas en tu área geográfica y ajusta los horarios para llegar a los usuarios en momentos clave, como durante la noche, cuando podrían necesitar un cerrajero.
Aprovecha las herramientas de segmentación geográfica para dirigirte a usuarios en tu área inmediata. Esto aumentará las probabilidades de que te contacten en caso de una emergencia, asegurando que tu negocio esté visible para quienes más lo necesitan.
Asegúrate de estar visible en Google Maps, ya que muchos usuarios que necesitan servicios de urgencia buscan "cerrajeros cercanos" directamente en esta plataforma. Optimiza tu perfil en Google My Business para garantizar que tu negocio aparezca en las búsquedas locales y ofrezca información precisa, como horarios de atención, ubicación y número de contacto. Esto aumentará tus posibilidades de ser encontrado por personas que buscan servicios de cerrajería en su área inmediata.
Distribuye flyers en lugares estratégicos de tu área, como estaciones de servicio, supermercados y edificios de apartamentos. Estos puntos de alta visibilidad te permitirán llegar a residentes que podrían necesitar servicios de cerrajería en el futuro. Asegúrate de que tus flyers incluyan información clara sobre cómo contactarte, así como detalles sobre tus servicios y disponibilidad.
Publicita tus servicios en plataformas locales de clasificados como Milanuncios, Wallapop y Vibbo, así como en plataformas más especializadas en servicios como Nextdoor. Estas plataformas te permiten llegar a una audiencia local específica y conectar con personas que buscan cerrajeros en su área. Asegúrate de crear anuncios detallados y atractivos que incluyan información clave sobre tus servicios, tu disponibilidad y cómo contactarte.
El último punto, y quizás el más crucial, es el trabajo en tu marca. En el competitivo sector de la cerrajería, una marca sólida y bien establecida puede ser la diferencia entre el éxito y el estancamiento. No subestimes el poder de una marca fuerte; esta es la base sobre la cual construirás todas tus estrategias de marketing y captación de clientes.
La Importancia de una Marca Reconocible
Una marca reconocible es esencial para que los clientes potenciales te elijan de inmediato cuando enfrenten una urgencia. En el contexto de servicios de cerrajería, donde el tiempo puede ser crítico, el objetivo debe ser que los residentes de tu zona piensen automáticamente en tu negocio cuando necesiten ayuda. Esto significa que tu marca debe estar tan presente y arraigada en la mente del consumidor que no necesiten buscar en Google o en otros lugares para encontrar a un cerrajero.
Construye una Identidad de Marca Fuerte
Para lograrlo, primero debes construir una identidad de marca que refleje confianza, profesionalismo y competencia. Esto incluye:
Estrategias para Aumentar el Reconocimiento de Marca
Una vez que tengas una identidad de marca definida, es crucial emplear estrategias efectivas para aumentar el reconocimiento:
Crear Confianza y Fidelidad en el Cliente
El objetivo final es que los clientes no solo te reconozcan, sino que también confíen en tu marca. Para lograr esto:
Evalúa y Ajusta tu Estrategia
Finalmente, es importante evaluar regularmente la efectividad de tus estrategias de marca. Analiza el feedback de los clientes, revisa tus métricas de marketing y ajusta tus tácticas según sea necesario. Una marca exitosa es dinámica y se adapta a las necesidades cambiantes del mercado y de los consumidores.
En resumen, trabajar en tu marca no es solo una cuestión de visibilidad, sino también de construir una reputación sólida que inspire confianza. Al hacerlo, lograrás que tu negocio de cerrajería sea la primera opción en la mente de los clientes cuando enfrenten una emergencia, reduciendo la necesidad de que busquen alternativas en Google. Recuerda, en el mundo de la cerrajería, tu marca es tu mayor activo.