Wie osma und chilli mind die digitale Corporate Experience mit einem ganzheitlichen Ökosystem neu definierten, ausgezeichnet mit dem iF Gold Award 2025
Im Universum des Corporate Webdesigns und der User Experience gelingt es nur wenigen Marken, Technologie, Identität und Effizienz so kohärent zu verbinden wie osma GmbH & Co. KG. Dieses Projekt, entwickelt vom deutschen Studio chilli mind und mit dem iF Gold Award 2025 in der Kategorie User Experience ausgezeichnet, ist zu einem Beispiel dafür geworden, wie menschenzentriertes Design ein Industrieunternehmen in eine digitale Referenz verwandeln kann. Sein Corporate Ecosystem modernisiert nicht nur eine Marke mit mehr als einem Jahrhundert Geschichte, sondern zeigt auch, dass Design ein strategisches Werkzeug ist, das Prozesse optimieren, Teams verbinden und die Wertwahrnehmung auf allen Ebenen erhöhen kann.
Eine Industriemarke mit digitalem Anspruch
osma ist einer der europäischen Pioniere in der Herstellung von Wohnaufzügen. Mit Sitz in Osnabrück, Deutschland, entwickelte das Unternehmen seit Jahrzehnten Produkte der Präzisionstechnik, doch seine Kommunikation und digitale Erfahrung waren hinter seiner technischen Innovation zurückgeblieben. Die Entscheidung, osma 1 einzuführen — den weltweit ersten Wohnaufzug, der unter einer Single-Product-Strategie entwickelt wurde — markierte einen Wendepunkt. Dieser Wandel erforderte eine neue Erzählung: kohärent, modern und digital integriert.
Die Herausforderung für chilli mind war enorm: eine traditionelle Industriemarke in eine digitale Corporate Experience zu verwandeln, die all ihre Zielgruppen — von Architekten und Technikern bis zu Mitarbeitenden und Geschäftspartnern — unter derselben visuellen und funktionalen Identität vereint. Die Lösung war ein Corporate Digital Ecosystem (CXE), gestaltet als lebendiges Netzwerk aus Interaktionen, Daten und Inhalten, in dem jede Plattform auf ein spezifisches Bedürfnis reagiert, aber dieselbe visuelle Sprache, eine gemeinsame Navigationslogik und eine homogene Erfahrung teilt.
Das digitale Ökosystem: Architektur und User Experience
Das Corporate Experience Ecosystem von osma besteht aus vier Hauptsäulen, die die Beziehung des Unternehmens zu Kunden, Mitarbeitenden und Partnern neu definieren. Jede dieser digitalen Umgebungen wurde mit einem user-centered design-Ansatz gestaltet, mit Recherche, Co-Creation-Workshops und iterativem Prototyping, um sicherzustellen, dass die Erfahrung flüssig, intuitiv und bedeutungsvoll ist.
1. Produktorientierte Website: Das neue Webportal ist der Treffpunkt zwischen Marke und Kunde. Im Mittelpunkt steht osma 1; es bietet eine immersive Erfahrung, die Nutzer durch den Prozess der Planung, Gestaltung und Anschaffung des Aufzugs führt. Die Informationsarchitektur priorisiert Einfachheit, sodass Architekten und Designer technische Spezifikationen, 3D-Renderings und Simulationen mit wenigen Klicks finden. Das Design verbindet klare Typografie, hochwertige Fotografie und subtile Mikrointeraktionen, die das Gefühl von Innovation und Vertrauen verstärken.
2. IoT Service Portal: Diese digitale Umgebung ermöglicht die Fernverwaltung von Wartung, Echtzeitdiagnosen und Störungsbehebung. Das System reduziert die Einsatzzeit von Technikern im Feld um bis zu 40 %, dank der direkten Verbindung mit den Sensoren der Aufzüge. Sein UI-Design verfolgt einen funktionalen Ansatz, mit klaren Dashboards, Statusanzeigen und prioritätsbasierten Workflows. Barrierefreiheit und Lesbarkeit waren entscheidend, um Effizienz in intensiven Nutzungskontexten zu gewährleisten.
3. Brand Portal: Ein Bereich, der für Marketing- und Kommunikationsteams konzipiert wurde. Hier werden alle visuellen Assets zentralisiert — Logos, Fotografien, Typografien, Templates, Videos — und damit die Kohärenz des Brandings in allen Anwendungen sichergestellt. Das Design verbindet Modularität mit einer warmen Ästhetik und macht Markenmanagement zu einer attraktiven Erfahrung, nicht nur zu einer rein funktionalen Aufgabe. Dieses Portal war wesentlich, um Kampagnen zu skalieren und eine konsistente visuelle Identität auf internationaler Ebene zu bewahren.
4. Corporate Intranet: Im Herzen des Ökosystems wirkt das Intranet als Wissens- und Kollaborationszentrum. Mit einer logischen Struktur, Schnellzugriffen und integrierten Werkzeugen neu gestaltet, verbessert es die interne Kommunikation und reduziert doppelte Aufgaben. Die Oberfläche priorisiert die Informationshierarchie und integriert einfache Ikonografie sowie wiederverwendbare Komponenten des globalen Designsystems.
Visuelles Design und Markenkohärenz
Das Redesign von osma beschränkt sich nicht auf das Digitale: Es ist eine visuelle Rekonstruktion der Marke. Das neue Identitätssystem kombiniert ein bereinigtes Logo, maßgeschneiderte Typografie, eine warme Farbpalette und eine Art Direction, die mit den Werten Präzision, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit übereinstimmt. Weiche Farben mit Beige-, Stahlblau- und technischen Grautönen vermitteln Vertrauen und industrielle Sophistication und entfernen sich vom kalten technologischen Minimalismus, der in der Branche üblich ist.
Die Corporate Typografie wurde speziell entworfen, um die Lesbarkeit in digitalen und technischen Umgebungen zu stärken, mit ausgewogenen Schnitten und großzügigem Spacing. Ihr Design vermittelt Klarheit und Konsistenz und erleichtert Navigation und Lesen selbst in komplexen Interfaces.
Die Fotografie spielt eine zentrale Rolle: reale Nutzungsszenen, Porträts von Mitarbeitenden und technische Details des Produkts werden in visuell ausgewogenen Kompositionen integriert. Künstlichkeit wird vermieden, stattdessen setzt man auf einen ehrlichen und menschlichen Stil, der mit dem Markenversprechen übereinstimmt. Jedes Bild kommuniziert Vertrauen, Präzision und Engagement.
Dieser visuelle Ansatz, kombiniert mit der Konsistenz der UI-Komponenten, schafft eine vereinheitlichte Markenerfahrung. Von der Website bis zum IoT-Portal teilen alle Touchpoints eine erkennbare Ästhetik, was die Identität stärkt und die Nutzererfahrung verbessert.
Innovation, Technologie und messbare Ergebnisse
Eine der bedeutendsten Leistungen des Projekts ist sein messbarer Impact sowohl auf operative Effizienz als auch auf die globale Erfahrung. Das digitale Ökosystem ermöglichte laut osma-eigenen Daten Einsparungen von bis zu 38 Stunden pro Jahr und Mitarbeitendem, dank des schnellen Zugriffs auf kontextuelle und relevante Informationen. Darüber hinaus reduzierte die Implementierung des IoT-Portals Diagnose- und Fahrtzeiten und erzeugte damit einen direkten Effekt auf Nachhaltigkeit und CO₂-Fußabdruck.
Das Ergebnis ist nicht nur eine effizientere Umgebung, sondern eine stärker vernetzte Organisation. Engineering, Marketing und technischer Service teilen nun dieselbe visuelle und kommunikative Basis, was Zusammenarbeit erleichtert und die interne Kultur stärkt. Aus Sicht des strategischen Designs ist dies einer der großen Beiträge des Projekts: zu zeigen, wie Design als Katalysator für unternehmerische Ausrichtung wirken kann.
Technologisch stützt sich das Ökosystem auf eine modulare und skalierbare Architektur, die es ermöglicht, neue Plattformen oder Services zu integrieren, ohne die visuelle Kohärenz zu gefährden. Jede Umgebung nutzt ein gemeinsames design system, das Typografien, Paletten, Ikonografie und Komponenten definiert und damit Konsistenz und Entwicklungsoptimierung sicherstellt.
Lektionen für Corporate Webdesign
Der Fall osma ist ein meisterhaftes Beispiel dafür, wie UX-Design und digitale Strategie eine Marke über das Ästhetische hinaus transformieren können. Industrieunternehmen stehen oft vor einer doppelten Herausforderung: ihr Erbe bewahren und sich gleichzeitig an die Zukunft anpassen. chilli mind gelingt es, beide Welten auszubalancieren und ein System zu gestalten, das Innovation nicht nur kommuniziert, sondern strukturell umsetzt.
Das Projekt unterstreicht die Bedeutung, Webdesign als Ökosystem zu verstehen und nicht als Sammlung einzelner Seiten. Jeder digitale Touchpoint hat einen spezifischen Zweck, doch alle müssen funktionale und emotionale Kohärenz bewahren. Dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht eine konsistente User Experience, eine starke Markenidentität und eine agilere Unternehmensfunktion.
Ebenso hebt es den Wert des kollaborativen Designs hervor: Die Beteiligung verschiedener Bereiche — Architektur, Engineering, Marketing, technischer Service — während des Prozesses ermöglichte es, jedes Bedürfnis in eine konkrete Lösung zu übersetzen. Dieses Co-Creation-Modell etabliert sich als einer der Schlüssel des zeitgenössischen digitalen Designs.
Schließlich definiert das Redesign von osma neu, was wir unter Corporate Webdesign im Jahr 2026 verstehen: Es geht nicht nur um Erscheinungsbild oder Navigation, sondern darum, vernetzte Erfahrungen zu schaffen, die gleichzeitig auf Geschäftsbedürfnisse und menschliche Bedürfnisse reagieren.
Fazit
Das Projekt von osma und chilli mind ist weit mehr als eine gut gestaltete Website: Es ist ein Beweis dafür, wie strategisches Design als Motor unternehmerischer Transformation wirken kann. Ausgezeichnet mit dem iF Gold Award 2025 für Exzellenz in User Experience, steht dieses digitale Ökosystem für die perfekte Konvergenz von Marke, Technologie und Nutzer. Sein Erfolg beruht auf einer starken Idee: Wenn Design mit Strategie ausgerichtet und mit Empathie umgesetzt wird, kann es selbst die technischsten Branchen in ein emotionales und menschliches Territorium heben.
In einer Welt, in der Unternehmen versuchen, sich über Erfahrungen zu differenzieren, liefert osma eine klare Lektion: Wahre Innovation liegt nicht nur darin, was du erschaffst, sondern darin, wie du Menschen es erleben lässt. Bei Code Barcelona feiern wir dieses Projekt als Referenz des modernen Corporate Webdesigns, als greifbares Beispiel dafür, wie User Experience die DNA einer Marke transformieren kann.
